物聯(lián)網(wǎng)時代 智慧旅游打造信息化旅游新體驗

什么是智慧旅游？

“智慧旅游”是一種通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、政府等領(lǐng)域，是面向未來的全新的旅游形態(tài)。

“智慧旅游”包括公共服務平臺、應用層、基礎設施三個層次。三個部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。首先，公共服務平臺是直接或間接為旅游者提供服務的單位或個人，如政府管理部門、相關(guān)部門、咨詢機構(gòu)、旅游企業(yè)等;其次，應用層的用戶為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端(如平板電腦和智能手機);再次是基礎設施，包括基礎硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等，以及在此基礎上搭建起來存儲有各類旅游信息的數(shù)據(jù)中心，有專門的機構(gòu)負責進行數(shù)據(jù)的維護和更新。

“智慧旅游”以融合的通信與信息技術(shù)為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。

“智慧旅游”對旅游信息化意味著什么？

智慧旅游是對傳統(tǒng)旅游的一種提升，智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，并及時傳送和挖掘分析，一方面提升旅游體驗和旅游品質(zhì)，同時引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產(chǎn)品，并推動整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新營銷。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，由于旅游業(yè)是一個綜合性、系統(tǒng)性、依賴性很強的行業(yè)，通過對現(xiàn)代信息技術(shù)的運用，“智慧旅游”將為旅游者進行導航、導游、導覽和導購，提供更便捷、智能的旅游體驗服務。