物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 智慧旅游打造信息化旅游新體驗(yàn)

什么是智慧旅游？

“智慧旅游”是一種通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等領(lǐng)域，是面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)。

“智慧旅游”包括公共服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用層、基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)層次。三個(gè)部分通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。首先，公共服務(wù)平臺(tái)是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的單位或個(gè)人，如政府管理部門(mén)、相關(guān)部門(mén)、咨詢機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等;其次，應(yīng)用層的用戶為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端(如平板電腦和智能手機(jī));再次是基礎(chǔ)設(shè)施，包括基礎(chǔ)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等，以及在此基礎(chǔ)上搭建起來(lái)存儲(chǔ)有各類(lèi)旅游信息的數(shù)據(jù)中心，有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新。

“智慧旅游”以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。

“智慧旅游”對(duì)旅游信息化意味著什么？

智慧旅游是對(duì)傳統(tǒng)旅游的一種提升，智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，并及時(shí)傳送和挖掘分析，一方面提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)，同時(shí)引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，并推動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于旅游業(yè)是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性、依賴(lài)性很強(qiáng)的行業(yè)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，“智慧旅游”將為旅游者進(jìn)行導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)，提供更便捷、智能的旅游體驗(yàn)服務(wù)。