人工智能讓服務(wù)型機(jī)器人成為現(xiàn)實(shí)

 上周GMIC期間，科大訊飛的人臉識(shí)別設(shè)備亮相VIP宴會(huì)廳。據(jù)稱在測(cè)試環(huán)境下，其識(shí)別準(zhǔn)確率趕超F(xiàn)acebook。訊飛高級(jí)副總裁、訊飛研究院院長(zhǎng)胡郁接受專訪時(shí)表示，訊飛超腦和教育超腦是兩大核心，教育超腦正努力實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)高考改卷，個(gè)性化推薦等功能。

而兩個(gè)多月前，被認(rèn)為當(dāng)今世界上最像“大白”的人形機(jī)器人“Pepper”開(kāi)始發(fā)售。這款智能陪護(hù)型機(jī)器人是由日本軟銀集團(tuán)和法國(guó)Aldebaran Robotics公司共同開(kāi)發(fā)，能識(shí)別真人的語(yǔ)音和面部表情，并且可以進(jìn)行對(duì)話交流。

同樣定位為家庭智能陪護(hù)型機(jī)器人的“小魚在家”也于一月份上了京東眾籌。它的自我定位不僅僅是一款視頻通訊工具或語(yǔ)音助手，而是以陪伴需求為切入點(diǎn)，以音視頻為技術(shù)基礎(chǔ)一系列的還原在身邊感覺(jué)的體驗(yàn)。

除此之外，國(guó)內(nèi)知名企業(yè)新松機(jī)器人、科沃斯集團(tuán)等也都開(kāi)始致力于服務(wù)型機(jī)器人的研發(fā)、制造和銷售。

那么服務(wù)型機(jī)器人能否引來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)?市場(chǎng)想象空間又有多大呢?騰訊科技調(diào)查顯示，這一市場(chǎng)需求巨大，但距離技術(shù)成熟仍需要漫長(zhǎng)時(shí)間。

人工智能等技術(shù)助推服務(wù)型機(jī)器人更上一層樓

百度深度學(xué)習(xí)研究院(IDL)常務(wù)副院長(zhǎng)余凱此前接受專訪時(shí)表示，他理解的人工智能是機(jī)器人實(shí)現(xiàn)從感知、理解、到?jīng)Q策的一個(gè)過(guò)程。

比如智能機(jī)器人Pepper能通過(guò)內(nèi)置的感應(yīng)器感知人的面部表情和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，理解人的喜怒哀樂(lè)等情感，然后不斷加深理解人的行為，并作出相應(yīng)的決策。

同時(shí)，當(dāng)大數(shù)據(jù)遇上云計(jì)算技術(shù)，服務(wù)型機(jī)器人能獲得海量數(shù)據(jù)和信息，更智能地工作。比如極飛科技上個(gè)月剛推出的智能農(nóng)業(yè)植保無(wú)人機(jī)產(chǎn)品能更好服務(wù)農(nóng)業(yè)。

極飛科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO彭斌告訴騰訊科技，客戶需求的是一整套服務(wù)。其無(wú)人機(jī)調(diào)度管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的調(diào)度功能，不僅可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程調(diào)配人員和物資，對(duì)無(wú)人機(jī)的使用情況進(jìn)行智能管理，還可以遠(yuǎn)程監(jiān)控?zé)o人機(jī)的運(yùn)行狀況，根據(jù)農(nóng)飛氣象站反饋的信息智能匹配作業(yè)條件。

生物材料技術(shù)的發(fā)展有助于拉近服務(wù)型機(jī)器人與人類之間的距離。去年在日本東京設(shè)計(jì)師周上，A-Lab公司研制的高仿生少女機(jī)器人“Asuna”，擁有高度逼真的人體肌膚，增強(qiáng)了大家的購(gòu)買欲望。

日本知名機(jī)器人設(shè)計(jì)師石黑浩(Hiroshi Ishiguro)在GMIC演講時(shí)，演示了“雙子替身F 號(hào)”擬人化機(jī)器人，其外觀酷似真人，采用類膚質(zhì)橡膠制成，可以模擬人類的面部表情，表現(xiàn)出喜悅和憂傷等情感。

石黑浩表示，自己現(xiàn)在應(yīng)邀參加海外演講，有時(shí)候會(huì)直接派Geminoid過(guò)去演講，自己可以呆在實(shí)驗(yàn)室通過(guò)遠(yuǎn)程操控來(lái)完成演講。

石黑浩向騰訊科技透露，目前的人形機(jī)器人通過(guò)遠(yuǎn)程操控讓其具備情感，但要實(shí)現(xiàn)真正的自主智能化還需要時(shí)間。但他認(rèn)為中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)是塊大蛋糕，相比美國(guó)和日本，有更大的增長(zhǎng)潛力。

市場(chǎng)需求存在，但商業(yè)化進(jìn)程緩慢

軟銀集團(tuán)與法國(guó)機(jī)器人公司聯(lián)合推出的智能機(jī)器人Pepper可能是大家都希望擁有的一個(gè)小伙伴，但售價(jià)過(guò)高，人民幣一萬(wàn)多，所以想進(jìn)入普通家庭還有一段路，目前只是富人的奢侈品。

由本田汽車公司研發(fā)數(shù)年的機(jī)器人阿西莫(Asimo)，期望成為護(hù)理型機(jī)器人，但也因高昂成本等原因遲遲未投放市場(chǎng)。

目前市面上市場(chǎng)化比較成功的服務(wù)型機(jī)器人是iRobot公司生產(chǎn)的Roomba，一款美國(guó)的自動(dòng)吸塵機(jī)器人。Roomba可以自主動(dòng)作，無(wú)需人為操作，即可自主自動(dòng)地清掃房間?？偛煤?middot;格德納曾坦言，他們能生產(chǎn)什么不重要，重要的是要知道顧客想買什么。他們首先會(huì)考慮消費(fèi)者。

深圳知名創(chuàng)業(yè)孵化器HAX合伙人Benjamin Joffe是機(jī)器人領(lǐng)域資深投資人，他告訴騰訊科技，服務(wù)型機(jī)器人市場(chǎng)需求是真實(shí)存在的，但要在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，至少需要滿足下面兩個(gè)條件中的一個(gè)。一是創(chuàng)業(yè)者做的機(jī)器人產(chǎn)品比現(xiàn)有市面上的優(yōu)秀十倍;二是機(jī)器人產(chǎn)品比現(xiàn)有市面上的產(chǎn)品便宜十倍。

“在中國(guó)做硬件，做機(jī)器人很容易被人模仿，而過(guò)多人投入產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)將毛利率降下來(lái)，我覺(jué)得關(guān)鍵是要有產(chǎn)品或技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)之處，有個(gè)戰(zhàn)略性的考量，但中國(guó)有不少優(yōu)秀工程師花時(shí)間在me-too products，這個(gè)觀念可能有待改變。”Benjamin說(shuō)道。

小魚兒科技創(chuàng)始人兼CEO宋晨楓表示，目前服務(wù)型機(jī)器人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到爆發(fā)時(shí)代，機(jī)器人到今天更多的是大家對(duì)未來(lái)的一個(gè)憧憬。真正能夠做出所有人在科幻片里看到的那種機(jī)器人，或“大白”那樣的機(jī)器人還有非常長(zhǎng)的路要走。

“人工智能機(jī)器人一定要圍繞用戶需求一點(diǎn)點(diǎn)的演化。當(dāng)我們通過(guò)大數(shù)據(jù)，當(dāng)我們通過(guò)把一件事情做深，一個(gè)人群的需求做深，慢慢的會(huì)讓它變得越來(lái)越通人性，慢慢讓大家感受到有一個(gè)情感。”宋晨楓說(shuō)道。