真正的物流自動(dòng)化？京東自動(dòng)化倉庫有7個(gè)足球場(chǎng)大，只有四名員工

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，京東在逐步提高旗下倉庫的自動(dòng)化程度，最終希望取代人工。該公司的目標(biāo)是完善自己的自動(dòng)化技術(shù)，從而能夠與亞馬遜和阿里巴巴等同行競(jìng)爭(zhēng)，最終將自動(dòng)化系統(tǒng)出售給那些希望降低勞動(dòng)力成本的企業(yè)。

以下是翻譯內(nèi)容：

在面積相當(dāng)于7個(gè)足球場(chǎng)大小的倉庫里，每天有數(shù)百臺(tái)機(jī)器人將大約20萬個(gè)箱子打包，然后運(yùn)往中國(guó)各地的消費(fèi)者手中。而和這些機(jī)器人一起工作的只有四名員工。

其中一位是現(xiàn)年25歲的鄒睿(音譯，Zou Rui)，他是一名說話輕聲細(xì)語的工程師，經(jīng)常穿著新百倫運(yùn)動(dòng)鞋上班。在工作的8個(gè)小時(shí)中，鄒睿的主要工作是監(jiān)控乳白色的機(jī)械手臂。這種機(jī)器人就像一只啄食的小雞上下跳動(dòng)，用帶有吸盤的手臂抓住包裹，然后把它們放到傳送帶上的集裝箱里。

如果有什么情況看起來很奇怪，鄒睿就會(huì)沖過去解決問題。他說，除此之外，他還會(huì)在活頁夾里草草記下筆記，根據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)控的上司要求記錄下機(jī)械手臂的表現(xiàn)?；蛘咚麜?huì)在網(wǎng)上和同事聊天:兩男一女，都和他的年齡相仿。

在這里，鄒睿遠(yuǎn)離安徽老家的玉米地，遠(yuǎn)離曾經(jīng)的辦公場(chǎng)所(能容納100人左右)的喧囂。但他并不覺得孤獨(dú)。

“我不會(huì)感到孤獨(dú)，”他說，“因?yàn)橛袡C(jī)器人。”

京東這個(gè)倉庫位于上海郊區(qū)，自稱是世界上自動(dòng)化程度最高的倉庫之一。分析人士說，這在某種程度上是關(guān)于中國(guó)乃至世界人工作業(yè)未來的一個(gè)展望。在這里，更多的工作由機(jī)器完成，而大多數(shù)工人已經(jīng)被淘汰了。

得益于與谷歌的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”，這種未來可能很快就會(huì)降臨美國(guó)。

但該公司首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東(Richard Liu)希望在這個(gè)曾經(jīng)被稱為廉價(jià)勞動(dòng)力中心的國(guó)家進(jìn)一步推廣這一高科技概念。

“我希望我的公司有一天能100%實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，”劉強(qiáng)東4月份在出現(xiàn)西班牙馬德里的一次零售會(huì)議上表示，“再也沒有人類參與。”

京東位于上海附近的工廠是該公司的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室。該公司報(bào)告稱，去年利潤(rùn)僅為1800萬美元，營(yíng)收為557億美元。京東高管們希望，這將成為對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴和亞馬遜的公開武器。后兩家公司也在競(jìng)相開發(fā)下一代電子商務(wù)超級(jí)機(jī)器。

京東的目標(biāo)是完善自己的技術(shù)，將其推廣到該公司在中國(guó)、泰國(guó)和印尼的500多家倉庫。目前這些倉庫仍依賴數(shù)千名員工的人力勞動(dòng)。在未來，京東會(huì)將該系統(tǒng)出售給那些希望降低勞動(dòng)力成本的企業(yè)。

截至目前，京東在亞洲地區(qū)約有16萬名全職員工。劉強(qiáng)東說，他希望在接下來的十年里，公司能夠減少到“不到8000名”的高薪員工，而且每天只需工作兩到三個(gè)小時(shí)。

該公司負(fù)責(zé)人今年春天表示，這些工作將“更容易，更有趣，也沒有那么危險(xiǎn)”。

據(jù)悉，京東在今年6月份與谷歌簽署了協(xié)議，后者宣布計(jì)劃向該公司投資5.5億美元。

“這是全球零售業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要一步，”京東首席戰(zhàn)略官廖建文當(dāng)時(shí)表示。

京東今年還與沃爾瑪合作開設(shè)了自己的第一家中國(guó)雜貨店。進(jìn)店消費(fèi)的購物者可以用智能手機(jī)完成支付。

而京東與谷歌達(dá)成的合作有望促進(jìn)谷歌商品搜索引擎Google Shopping的發(fā)展，并提高谷歌與亞馬遜爭(zhēng)奪當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉，目前亞馬遜在全球部署的機(jī)器人已經(jīng)超過10萬臺(tái)。

亞馬遜早在2014年就推出了機(jī)器人項(xiàng)目，它沒有任何完全自動(dòng)化的倉庫，但它的物流中心所管理的包裹種類要比京東的自動(dòng)化倉庫更廣泛。

在鄒睿工作的倉庫里，由影像掃描儀引導(dǎo)的機(jī)器能夠處理幾乎所有的貨物，其中主要是手機(jī)、相機(jī)和其他長(zhǎng)方形的電子產(chǎn)品。

包裹沿著傳送帶行進(jìn)。安裝在整個(gè)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)上的機(jī)械手臂將物品放在正確的傳送帶上，用塑料或硬紙板包裹起來，然后將其放在被稱為“小紅人”的電動(dòng)推車上。“小紅人”這個(gè)綽號(hào)的靈感來自于《小黃人》系列電影中的精靈生物。

小紅人扛著包裹穿過一層像一個(gè)巨大棋盤的地板，然后把它們通過滑槽軌道塞進(jìn)運(yùn)輸袋。輪式電腦貨架可以將貨物取出并運(yùn)送到卡車上，而卡車在顧客下單后24小時(shí)內(nèi)就能發(fā)出大部分訂單商品。

盡管人們?cè)谝幌盗腥蝿?wù)上仍勝過機(jī)器人——比如舉起各種形狀和大小的物體——但經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)，京東和其它電子商務(wù)企業(yè)正在引領(lǐng)一場(chǎng)變革，將通過機(jī)器人取代全球零售業(yè)和制造業(yè)的數(shù)百萬名工人。

《機(jī)器人的崛起》(Rise of the Robots)一書探討了人工智能如何重塑勞動(dòng)力市場(chǎng)。該書作者馬丁·福特(Martin Ford)表示:“我預(yù)計(jì)這種技術(shù)會(huì)在世界各地普及。這絕對(duì)是不可避免的，會(huì)比人們想象的更具破壞性。”

福特表示，一系列典型的工作崗位將會(huì)消失。全球咨詢公司麥肯錫(McKinsey)預(yù)測(cè)，到2030年，機(jī)器人將取代美國(guó)近三分之一的勞動(dòng)力，并將出現(xiàn)一批新的高技能崗位。

而對(duì)于能夠編程和監(jiān)控機(jī)器的員工，以及具有良好溝通風(fēng)格的管理者來說是好事，相應(yīng)人才需求預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)激增。

專注于供應(yīng)鏈自動(dòng)化的初創(chuàng)企業(yè)XYZ Robotics首席技術(shù)官皮特·余(Peter Yu)表示，員工不應(yīng)該害怕這種變化。

他說，自動(dòng)化將取代枯燥的工作，員工會(huì)轉(zhuǎn)而從事薪酬更高、更有刺激性的工作。據(jù)估計(jì)，美國(guó)有90.8萬倉庫員工(他們并不都從事電子商務(wù))幾乎沒有任何社交活動(dòng)。

“他們得在這里跑來跑去，不停地?fù)焓皷|西，”余說，“他們沒有太多時(shí)間和別人交談。”

京東位于美國(guó)舊金山的機(jī)器人研究中心負(fù)責(zé)人程輝(Cheng Hui)表示，市場(chǎng)力量推動(dòng)了自動(dòng)化的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

他說，中國(guó)目前正在努力解決勞動(dòng)力短缺問題。

如今合適的年輕求職者數(shù)量的越來越少，讓工人有更多籌碼要求更高的工資和更好的福利，這也使得企業(yè)填補(bǔ)職位空缺變得更加困難和昂貴。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2030年，中國(guó)年輕勞動(dòng)力(20歲至34歲)將為2.21億人，比2010年減少1.04億人。

“物流人才庫的增長(zhǎng)速度沒有我們所需要的那么快，”京東的程輝表示。“從這個(gè)意義上說，自動(dòng)化將有助于緩解這種需求矛盾。”

而對(duì)于鄒睿來說，在京東首家全自動(dòng)化倉庫找到一份工作感覺就像是升職。

他于2017年8月開始在這里工作，離開了另一個(gè)自動(dòng)化程度只有90%的配送中心，并承擔(dān)了確保訂單按時(shí)發(fā)貨的責(zé)任。

鄒睿說:“機(jī)器人減少了工作的枯燥性。”

他并不擔(dān)心機(jī)器會(huì)取代自己。他說，畢竟他的崗位在一年多前還不存在。

鄒睿還記得自己十幾歲時(shí)第一次在網(wǎng)上購物，買了一件定制的籃球運(yùn)動(dòng)衫。

“這就是未來，”他想，這似乎比和父母一起賣玉米更有趣。

他在家鄉(xiāng)附近的商學(xué)院上學(xué)，但高等教育沒有讓他對(duì)京東工作的具體細(xì)節(jié)有所準(zhǔn)備。鄒睿每?jī)蓚€(gè)月就需要完成一次培訓(xùn)課程，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的速度很快。

他說，除了工作之外，他還喜歡和女朋友一起吃面條或者開車去鄉(xiāng)下。他希望有一天能結(jié)婚生子，繼續(xù)在電子商務(wù)這一“前景廣闊的行業(yè)”中發(fā)展自己的事業(yè)。

“我想幫助推廣這項(xiàng)技術(shù)，”鄒睿說，“我想幫助傳播它。”