醫(yī)療移動化趨勢 五步成就可移動醫(yī)療

Brad Jannenga，WebPT公司CEO,負責開發(fā)醫(yī)療專業(yè)軟件，他當初之所以會進軍醫(yī)療保健行業(yè)，正是因為市場急缺良好的移動設(shè)備應(yīng)用程序。

“在醫(yī)學領(lǐng)域存在著技術(shù)上的兩極分化，”Jannenga說到，超乎想象的先進搶救和生命支持技術(shù)已經(jīng)得到充分開發(fā),它們甚至可以“裝進公文包”。但是，“醫(yī)療工作軟件”卻又是如此的落伍,就好像是早期計算機黑色命令行系統(tǒng)中的綠色文本。

“與其讓你的手機‘對話’大概1982個應(yīng)用程序,”Jannenga說,“為什么不升級你的整個系統(tǒng)把它變成可移動的?”

對此，他提出了以下5個步驟幫助實現(xiàn)醫(yī)療工作的移動化：

1、調(diào)查。Jannenga坦言，每一項工作本身及其具體要求都是不同的。“開始行動吧，找出具體的工作要求，”他說。這個系統(tǒng)是否符合HIPAA法規(guī)?信息查看有多便捷?要知道，僅僅購買一個軟件，并不能創(chuàng)造奇跡。Jannenga說,“有些系統(tǒng)是非專用的，所以不得不問,這會讓員工加大工作量嗎?”醫(yī)護人員的技術(shù)水平也在很大程度上影響著系統(tǒng)的選擇，Jannenga認為，針對員工對技術(shù)的精通程度和接觸機會的評估是非常必要的。員工還需要更進一步的培訓嗎?這個移動系統(tǒng)是否受操作者歡迎，并且真正實用呢?

2、投資。“使用筆記本電腦，放棄臺式的”,Jannenga說。“使用平板電腦,或者iPhone，反正是真正實用的就好。“把握每一項具體工作的細節(jié)，對于尋找有效方案至關(guān)重要。對于醫(yī)療工作，移動設(shè)備顯然有價值，因為這是最需要存檔的行業(yè)之一，每次見到醫(yī)生,他們都會談到那些病歷”。他說，如果擁有移動設(shè)備，醫(yī)生就可以非常自由的隨處采集數(shù)據(jù)、隨處記錄，不再局限于辦公室了。談到投入，就好比硬幣的兩面：“擁有一個移動設(shè)備的好處就是，你可以依靠云計算技術(shù)，因此，你真正需要的，是為員工們提供移動設(shè)備。”

3、進入狀態(tài)。“很多人會購買軟件，然后就隨便擺弄它,”Jannenga說，他們認為購進一個移動系統(tǒng)后,它就可以獨立解決問題，這種想法顯然是錯誤的。要想發(fā)現(xiàn)移動系統(tǒng)的所有功能，Jannenga說,“你就必須接受一切都在變化的事實,要做一些相應(yīng)的改變。這些改變一定會在后期產(chǎn)生凈收益。接受全新的云計算系統(tǒng)，不像承諾使用iPhone那樣簡單:“有些人喜歡變化,有些卻極度討厭,”Jannenga說到, 新技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該考慮“員工可承受”水平。“簡單的培訓就會大有幫助,”他還指出，前期培訓計劃可以讓員工們跟上移動化的步伐，從長遠上來看，會帶來可觀的收益。此外,“定期舉行員工會議、收集反饋意見”是必做的，這也是各行業(yè)在引入新平臺后的必要功課。只有和那些操作新系統(tǒng)的一線員工保持密切溝通，才能保證最大程度發(fā)揮產(chǎn)品的效能。

4、關(guān)注安全性。Jannenga說，雖然從本地系統(tǒng)轉(zhuǎn)存到互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)看起來不一定安全,但是如果反向轉(zhuǎn)存就一定不安全了。從那些通過闖入辦公室就可直接讀取數(shù)據(jù)的普通電腦向“間諜專用文件加密”云計算系統(tǒng)中轉(zhuǎn)存醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，肯定是一項巨大的工程，不過,安全性仍是可移動醫(yī)療的重點考察指標。“必須確保有一套設(shè)計完美、運行無誤的安全策略,還要開展員工培訓,”Jannenga說。他提供了一些好辦法,其中包括每30天更換一次密碼,追蹤設(shè)備近況，及從不在無擔保的無線網(wǎng)絡(luò)中工作等等。如果工作量太大，醫(yī)療工作無從開展，那就需要擬定全面計劃，Jannenga說,“可以考慮撥出一小部分款項，另請醫(yī)療IT顧問幫忙。”

5、評估。在完成上述4個關(guān)鍵步驟后，大家可能以為完成了,但保持評估系統(tǒng)長期有效和不斷尋求改善對于移動化醫(yī)療健康發(fā)展至關(guān)重要。“沒有一項工作會在5年或10年甚至100年里停滯不前,”Jannenga說。他認為,“評估”過程可以成兩個獨立階段：系統(tǒng)選擇階段和收尾階段。“一項工作成功的部分原因是分析其有效性，Jannenga說。“而有效的部分前提是整合新技術(shù)。”