據(jù)工信部對電子信息產(chǎn)品的統(tǒng)計顯示,2009年全年,中國制造的數(shù)碼相機約占全球市場的8成以上。然而,長期以來,中國一直沒有自己的數(shù)碼相機國家標準,致使各類關(guān)于數(shù)碼相機產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)指標,售后服務(wù)等方面的問題頻出,嚴重制約了中國數(shù)碼相機市場的發(fā)展。實際上,早在2002年,數(shù)碼相機國家標準就已經(jīng)著手起草,但當時由不同部門提出的標準存在較大分歧,一直沒有達成共識。隨著數(shù)碼相機產(chǎn)品歸口于工信部,數(shù)碼相機的標準問題最終得到了落實,并將很快推出。
爭論4年 終于塵埃落定
目前,在中國數(shù)碼相機市場上,由于中國數(shù)碼相機制造企業(yè)在核心技術(shù)上的缺失,一直是日、韓系品牌占據(jù)著主導(dǎo)地位。目前市場上的數(shù)碼相機廠商以日系企業(yè)為主,他們使用自己制造企業(yè)的產(chǎn)品標準來對其生產(chǎn)的產(chǎn)品進行檢測,雖然早在2002年原國家經(jīng)貿(mào)委員會就已發(fā)布了國家行業(yè)標準 JB/T10362-2002 《數(shù)碼照相機》,但因貫徹和推行不力,并未在數(shù)碼相機行業(yè)中予以執(zhí)行。相對于其他家電產(chǎn)品來講,強制性的國家標準和行業(yè)標準早已全面出臺,并被企業(yè)和消費者接受,數(shù)碼相機產(chǎn)品標準遲遲沒能出臺,究其主要原因還在于數(shù)碼相機產(chǎn)品的歸口管理問題沒有得到很好的落實,致使整個行業(yè)處于無人問無人管的狀態(tài)。
國標委曾于2002年發(fā)文,授權(quán)由全國照相機械標準化技術(shù)委員會牽頭組織起草數(shù)碼相機國家標準。然而,后來又出現(xiàn)了一個原信息產(chǎn)業(yè)部標準委員會下的數(shù)碼相機國標工作組。前者以鳳凰、海鷗等老牌光學(xué)派為主,還有尼康、柯達、三星、富士等國外巨頭。而原信產(chǎn)部的這套標準則以聯(lián)想等IT企業(yè)為主。隨著數(shù)碼相機產(chǎn)品歸口于工信部(原信產(chǎn)部),數(shù)碼相機的標準問題最終得到落實。
據(jù)中國電子商會副秘書長陸刃波表示,討論了長達4年之久的數(shù)碼相機標準問題,終于要浮出水面。對數(shù)碼相機品質(zhì)的爭執(zhí)將有一個統(tǒng)一的、強制性的質(zhì)量標準執(zhí)行,這對于制造企業(yè)和消費者來說,有了一個公平的平臺。相關(guān)部門的負責人表示,目前數(shù)碼相機的相關(guān)標準已到最后討論階段,在此之前已和業(yè)內(nèi)眾多知名數(shù)碼相機廠商達成一致,國家強制性標準出臺指日可待。隨著數(shù)碼相機國家標準的即將出臺,中國數(shù)碼相機市場的發(fā)展將會進入一個全新的時代,對于數(shù)碼相機行業(yè)的發(fā)展,數(shù)碼相機制造企業(yè)都將具有跨時代的意義。
有助相機市場監(jiān)管及規(guī)范化
眾所周知,在數(shù)碼相機行業(yè)一直以來是以功能為最大賣點,往往忽略了對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。產(chǎn)品的研發(fā)速度的加快,勢必在產(chǎn)品品質(zhì)上的要求會相對減少,從而導(dǎo)致對數(shù)碼相機產(chǎn)品品質(zhì)方面的投訴呈逐年遞增的狀態(tài),投訴量居高不下,在售后服務(wù)問題上更是針鋒相對。
根據(jù)315消費電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計顯示,今年上半年,該投訴網(wǎng)共受理了數(shù)碼相機投訴1013宗,涉案金額達247萬元人民幣。其中已處理的投訴共 780宗,投訴的解決率為88.74%。從投訴數(shù)量來看,今年同比減少了13.56%。投訴的問題主要集中在:產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題和價格欺詐三大方面。
從2006年的索尼相機“電池門”和“CCD事件”,柯達LS443數(shù)碼相機質(zhì)量事件,再到2007年,奧林巴斯FE230的“質(zhì)量門”事件,2008 年松下LS70的質(zhì)量問題,以及三星多達14個型號的相機屏幕出現(xiàn)橫紋現(xiàn)象等質(zhì)量問題,缺乏國家標準制約所帶來的各種數(shù)碼相機問題日益突出。隨著數(shù)碼相機國家標準的出臺,各大相機企業(yè)必然會加強對產(chǎn)品品質(zhì)的重視,相關(guān)部門也會加大對市場上各種數(shù)碼相機產(chǎn)品的監(jiān)管力度,加大對數(shù)碼相機產(chǎn)品的監(jiān)督、抽查工作,為消費者提供在功能上多樣,品質(zhì)上過硬的數(shù)碼相機產(chǎn)品。各大數(shù)碼相機制造廠商,只有遵循中國的數(shù)碼相機標準才會受到消費者的認可與喜愛。