長(zhǎng)方照明LED燈泡“召回門(mén)”的背后

此次長(zhǎng)方照明召回事件的主要原因出現(xiàn)在3WLED蠟燭泡上，該型號(hào)的蠟燭球泡在不通風(fēng)或者高溫環(huán)境下，可能會(huì)出現(xiàn)失靈或者死燈的現(xiàn)象。

長(zhǎng)方照明董事長(zhǎng)鄧子長(zhǎng)先生介紹，雖然該型號(hào)的3WLED蠟燭泡在不通風(fēng)或者高溫情況下可能會(huì)出現(xiàn)失靈或者死燈的現(xiàn)象，但是目前LED燈使用的環(huán)境一般都是通風(fēng)的，而溫度也不可能達(dá)到失靈的極限高度，同時(shí)該款LED蠟燭泡在使用說(shuō)明書(shū)上進(jìn)行了使用方法和注意事項(xiàng)的詳細(xì)說(shuō)明。但是為了防止事故的發(fā)生，長(zhǎng)方照明堅(jiān)決杜絕不良燈具在市面上銷(xiāo)售。

據(jù)了解，該問(wèn)題3W LED蠟燭泡，一共有1萬(wàn)只在市面上流通，當(dāng)長(zhǎng)方照明品質(zhì)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)該款球泡有缺陷時(shí)，立即通報(bào)給長(zhǎng)方照明懂事會(huì)，董事會(huì)立即決定將1萬(wàn)只問(wèn)題燈泡全部召回并在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)毀。

LEDinside了解到，長(zhǎng)方照明此次燈具召回事件相當(dāng)?shù)驼{(diào)，并沒(méi)有對(duì)媒體公開(kāi)，但是該公司將全國(guó)各地的60多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商召回到工廠，同時(shí)工廠停產(chǎn)一天，員工全部集中到廠區(qū)操場(chǎng)上，品質(zhì)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)宣誓“從品質(zhì)抓起”。記者從照明上看到，長(zhǎng)方照明現(xiàn)場(chǎng)用兩臺(tái)推土機(jī)將燈具進(jìn)行徹底銷(xiāo)毀。

鄧總表示，此次長(zhǎng)方照明召回事件公司損失十多萬(wàn)元，但是這也是長(zhǎng)方照明重視品質(zhì)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，同時(shí)銷(xiāo)毀事件也警示員工要有品質(zhì)意識(shí)，也給經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立起足夠的資訊，真正開(kāi)啟長(zhǎng)方照明的“品質(zhì)戰(zhàn)略”。

長(zhǎng)方照明品牌部經(jīng)理吳興強(qiáng)先生表示，此次召回門(mén)時(shí)間原本不打算對(duì)外公開(kāi)的，但是最后還是被LEDinside記者在微博上發(fā)現(xiàn)，于是干脆采用大方的態(tài)度來(lái)面對(duì)外界的質(zhì)疑。不過(guò)此次召回事件也讓長(zhǎng)方照明在品質(zhì)監(jiān)管上沒(méi)有退路，必須要把產(chǎn)品品質(zhì)放在首位來(lái)抓。

筆者認(rèn)為，長(zhǎng)方照明是以低價(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)并快速成長(zhǎng)的一家LED企業(yè)，在很多人眼中長(zhǎng)方照明的產(chǎn)品品質(zhì)不令人滿(mǎn)意，但是實(shí)際上并非外界猜測(cè)的那樣。首先，低價(jià)產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足低端市場(chǎng)需求，并不一定產(chǎn)品品質(zhì)就存在品質(zhì)問(wèn)題；其次，長(zhǎng)方照明實(shí)際上是一家很重視產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)，此次召回事件就是個(gè)很好的證明。