科銳LED“十年質(zhì)保”引發(fā)的“承諾過重論”

LED半導(dǎo)體照明網(wǎng)訊 若說一個(gè)產(chǎn)品頭頂“好品質(zhì)、好品牌”的光環(huán)，再賦予幾年的保質(zhì)承諾，說是質(zhì)量的保障，尚能令人信服。但若說一個(gè)產(chǎn)品外觀平平，性能不突出，其質(zhì)量難以讓人信服，那么售之以低價(jià)還無可厚非，但如果在這個(gè)基礎(chǔ)上還冠冕于五年或十年的保質(zhì)期，則讓人嗤之以鼻。然而就是有這么一批廠商，鉆著LED燈具標(biāo)準(zhǔn)缺位的空子，硬生生地在產(chǎn)品原本該有的壽命上賦予虛有的保質(zhì)期，并以此為招商引客的幌子。這種現(xiàn)象給整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展帶來了不良的影響。

低價(jià)產(chǎn)品“高調(diào)”賣承諾過重惹人疑

一個(gè)承諾引發(fā)的議論

近日，關(guān)于科銳公司推出VG系列LED照明新品，并宣稱對(duì)該系列產(chǎn)品提供10年有限責(zé)任保修的新聞在各大網(wǎng)站廣為流傳，并在業(yè)界掀起激烈的議論潮。對(duì)于前所未有的言之鑿鑿的“十年”的保修承諾，業(yè)內(nèi)響起兩種聲音，一種聲音表示贊成，他們就科銳產(chǎn)品一直廣受好評(píng)的質(zhì)量、技術(shù)以及產(chǎn)品極快的更新速度進(jìn)行分析，對(duì)該系列產(chǎn)品的十年質(zhì)保表示極大的可信度。而另一種聲音則表示“十年質(zhì)?！辈痪呖尚行?，即使科銳質(zhì)量可靠，但從企業(yè)本身以及整個(gè)行業(yè)發(fā)展的未知性來說，“十年質(zhì)?！彪y被執(zhí)行，并且目前燈具還沒出臺(tái)統(tǒng)一的售后規(guī)定，給售后服務(wù)在一定程度上加大了難度。因此，他們認(rèn)為這個(gè)承諾更多是營(yíng)銷上的一個(gè)噱頭。

科銳的“十年質(zhì)?！本烤故琴|(zhì)量的宣言抑或是賺取關(guān)注度的炒作？中國(guó)照明營(yíng)銷專家郭云平表示，“十年質(zhì)?！钡男猿鲎杂诳其J之口是一件很正常的事，單單就科銳產(chǎn)品質(zhì)量而言，“十年質(zhì)?！闭f之無愧。再者，科銳的產(chǎn)品賣的價(jià)格不菲，“十年質(zhì)保”無疑給購(gòu)買者打一針安心劑。此外，科銳并不僅僅是為了銷售照明應(yīng)用產(chǎn)品，而是為了把更高端的品牌產(chǎn)品注入照明應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)，以沖刷上游的LED市場(chǎng)。

　　商人勿投機(jī)取巧消費(fèi)者需理性消費(fèi)

據(jù)記者所知，除了具有公信力的科銳作出“10年有限責(zé)任保修”的承諾外，敢于向外界放言這種長(zhǎng)期諾言的還大有人在，然而異于科銳的是，這其中的很多企業(yè)都是做低端產(chǎn)品，價(jià)格低廉而質(zhì)保期長(zhǎng)，這難免被質(zhì)疑產(chǎn)品壽命的真實(shí)性。

據(jù)了解，按照品類的不同，目前的LED燈具市場(chǎng)上的產(chǎn)品有的質(zhì)保一兩年，也有的質(zhì)保五、六年。而這些數(shù)據(jù)中大多為“虛報(bào)壽齡”，有一些產(chǎn)品明明只有一年的壽命，商家卻說有2—5年的保質(zhì)期，這種情況十分普遍，由于低端企業(yè)數(shù)量占為多數(shù)，營(yíng)銷體系不完善，目標(biāo)多著重眼前利益，力圖以低價(jià)產(chǎn)品長(zhǎng)保質(zhì)期的手段謀取銷量，這種“鼠目寸光”雖然在近期內(nèi)帶來大收益，但終究被市場(chǎng)淘汰，也會(huì)羈絆整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展腳步。

這種現(xiàn)象并不是企業(yè)單方面造成的，有叫座才有拍板，貪圖小便宜的消費(fèi)心理普遍存在于消費(fèi)者當(dāng)中，而這些人很容易被“哄”進(jìn)“陷阱”?！拔锩纼r(jià)廉”是中國(guó)商品市場(chǎng)上的代名詞，但并不意味著都貨真價(jià)實(shí)。所以每一位消費(fèi)者都必須擦亮眼睛，理性選擇好的產(chǎn)品。