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[導(dǎo)讀] LED半導(dǎo)體照明網(wǎng)訊 近年來,當(dāng)阿里和京東的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,商戶也寄予極大的期待,騰訊電商如果還在聚焦PC端難免有些說不過去。面對最后一次彎道超車的機(jī)會,騰訊移動電商如何去把握?阿里京

LED半導(dǎo)體照明網(wǎng)訊 近年來,當(dāng)阿里和京東的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,商戶也寄予極大的期待,騰訊電商如果還在聚焦PC端難免有些說不過去。面對最后一次彎道超車的機(jī)會,騰訊移動電商如何去把握?阿里京東移動電商一日千里的發(fā)展速度,騰訊移動電商的時(shí)間機(jī)會成本太高,理清思路,絕對比急于做要重要的多。其實(shí),在這之間有很多值得LED照明企業(yè)學(xué)習(xí)的東西,如何讓LED照明企業(yè)成為下一個(gè)“阿里帝國”?我們先來學(xué)習(xí)和借鑒騰訊的移動。

全文基本思想如下:

戰(zhàn)略上重視:阿里京東是強(qiáng)悍的競爭對手,而且在移動端業(yè)務(wù)思路打法清晰,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高效,有強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),騰訊必須從集團(tuán)整體來制定移動電商戰(zhàn)略,不只是移動電商對微信資源調(diào)用,還包括財(cái)付通等部門快速協(xié)同。簡單說有必要成立一個(gè)由騰訊電商、財(cái)付通、微信等多部門協(xié)同的專項(xiàng)移動電商團(tuán)隊(duì)。

  戰(zhàn)略上調(diào)整:騰訊電商重點(diǎn)從PC端轉(zhuǎn)移至移動端,從實(shí)物自營轉(zhuǎn)自開放平臺。或者說在PC端重自營,在移動端重開放平臺策略(移動端的B2B2C平臺)。從優(yōu)先級看移動電商必須提升幾個(gè)層級,意味著投入更多的人力物力資源。

移動電商新打法:初期打法不是硬推市場還不成熟的O2O生活服務(wù)類,而應(yīng)該從門檻低,強(qiáng)需求的繳費(fèi)、訂票入手(如銀行、移動運(yùn)營商、機(jī)票等),培養(yǎng)用戶支付交易習(xí)慣。實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)類走開放平臺路線,京東、1號店都可以納入到合作伙伴體系。實(shí)物非標(biāo)類如服飾,可以走大品牌、大商場(線上線下都有的,如杰克瓊斯、王府井)合作。

移動電商應(yīng)是騰訊集團(tuán)戰(zhàn)略 而非騰訊電商戰(zhàn)略之一

騰訊家大業(yè)大,涉足領(lǐng)域廣泛,在IM、郵箱、游戲、社區(qū)、門戶、視頻等等領(lǐng)域都是數(shù)一數(shù)二的玩家,所以電商只是所有業(yè)務(wù)的子集。表面看騰訊做移動電子商務(wù)有先天優(yōu)勢,但如果戰(zhàn)略上不能提升到集團(tuán)層面,這些資源且不說不能用,反倒因?yàn)閮?nèi)部利益制衡而受其牽制。這個(gè)和阿里和京東,將移動電子商務(wù)視為未來,所有資源為移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)所用是完全不一樣的。簡單總結(jié),做移動電子商務(wù),舍不得孩子套不住狼,資源需要實(shí)實(shí)在在的投入,要舍得花錢,舍得給資源,甚至愿意為此做出一些讓步。

談移動電子商務(wù),在這里很多人會自然聯(lián)想到微信。但作為騰訊未來公司級的產(chǎn)品,不可能只是為了做一個(gè)移動電子商務(wù)。

移動電子商務(wù)未來是一個(gè)數(shù)萬億的市場,零售已經(jīng)可以預(yù)期2013年超過千億,而數(shù)萬億的生活服務(wù)類能夠爆發(fā)也全看移動電子商務(wù)市場。騰訊年?duì)I收過400億,已經(jīng)能夠看到市場占有率已很高情況下,受制于市場整體規(guī)模的瓶頸。另外微信終究要商業(yè)化,尋求盈利的商業(yè)模式是必然的選擇。在移動端復(fù)制一個(gè)QQ游戲,可期的也就過百億收入。把微信做成媒體平臺,通過廣告收入變現(xiàn),能否過百億收入都是個(gè)問題。雖然外界關(guān)于這兩個(gè)方面的猜想很多,但從騰訊未來尋求收入突破口而言,這兩個(gè)方面不應(yīng)該是突破的重點(diǎn)。

簡單總結(jié):移動電子商務(wù)是能夠幫助整個(gè)騰訊上升到一個(gè)新高度的業(yè)務(wù),面對阿里和京東全力的投入,也只有騰訊整體戰(zhàn)略上的重視才能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。想讓馬兒跑得快,不讓馬兒吃得飽,是很難實(shí)現(xiàn)彎道超車目標(biāo)的。

為什么是微信?

騰訊在移動端那么多產(chǎn)品,為什么是微信?又為什么不能夠推動QQ網(wǎng)購或者易迅網(wǎng)的客戶端呢?這不是我的選擇,是移動互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的選擇,是商戶,是消費(fèi)者的選擇。

因?yàn)橛蠶Q,所以QQ郵箱、QQ游戲、門戶都借此在長跑中脫穎而出。微信就是手機(jī)端升級版的QQ,因?yàn)槭謾C(jī)瀏覽性差,輸入效率較差,手機(jī)網(wǎng)民更加習(xí)慣利用統(tǒng)一的入口進(jìn)入各類“內(nèi)容”入口。那些資深手機(jī)玩家,知道下載各種應(yīng)用,像我這樣的人,真心不喜歡在手機(jī)端安裝太多客戶端:一個(gè)淘寶和京東還可以,大眾點(diǎn)評也可以,如果再加上四五個(gè)銀行客戶端、兩三個(gè)移動運(yùn)營商客戶端、算上攜程、去哪兒、趕集,真心太多了,而且各類客戶端的用戶體驗(yàn)差別太大,也的確不是最佳的用戶解決方案?,F(xiàn)在,聽說很多品牌商和零售商,以及各類電商都要做客戶端,不知道有多少用戶去下載,并且保持活躍的使用?

一些道理是通用的,進(jìn)入QQ游戲,就能夠玩各種游戲,進(jìn)入天貓,就能夠找到各個(gè)品牌,而在移動端能否通過一個(gè)入口就可以進(jìn)入到各類電商商城呢(GXG、1號店、王府井,也包括銀行、移動運(yùn)營商)?

為什么說是商戶和消費(fèi)者的選擇?商戶也知道,光做一個(gè)APP是沒有價(jià)值的,要達(dá)到一定的用戶量和活躍度,投入的人力物力如同在PC端一樣高昂。而包括天貓、招商銀行、中國移動、以及各類的品牌商(含淘寶賣家)都紛紛有了微信公眾號。少則幾千,多則幾十萬粉絲。招商銀行已經(jīng)推出了微信客服,可自動查詢余額信息,也已經(jīng)有賣家通過微信營銷,訂單中有10%來自微信。很多關(guān)注大麥網(wǎng)的公眾號發(fā)布的最新演唱會信息,而不會錯(cuò)過自己熱衷的明星?

簡單總結(jié):騰訊移動電商關(guān)鍵在微信,是移動互聯(lián)網(wǎng)的特征,商戶和消費(fèi)者的選擇。商業(yè)化創(chuàng)新和試錯(cuò),難免會影響微信的用戶體驗(yàn),如果沒有騰訊集團(tuán)層面的持續(xù)支持,就有可能胎死腹中??紤]到阿里和京東加快的動作,微信不能等到產(chǎn)品成熟后再嘗試做電商,所以需要做好有得必有失的準(zhǔn)備。

微信商業(yè)化應(yīng)從剛性需求切入

是的,就差一個(gè)閉環(huán)了。在這里商戶和消費(fèi)者的需求是很明確的,消費(fèi)習(xí)慣也是自然而然的。消費(fèi)者為什么不能直接點(diǎn)擊招商銀行微信公眾號進(jìn)入到招商銀行的“服務(wù)商城”,在里面完成各類轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)(水電費(fèi)),以及購買各類理財(cái)產(chǎn)品,并且在“服務(wù)商城”消費(fèi)掉累積的幾十萬的信用積分。為什么忠實(shí)的品牌商粉絲(消費(fèi)者)不能點(diǎn)擊,直接進(jìn)入GXG品牌商的商城,購買過季or新款發(fā)布的服飾?為什么消費(fèi)者不能點(diǎn)擊直接進(jìn)入大麥網(wǎng)的商城,下單預(yù)訂演唱會的票?是的,微信是可以作為一個(gè)移動電商的入口級產(chǎn)品,但凡與錢掛鉤的各類背景的電商們可以不必開發(fā)自己的APP了,只需維護(hù)好微信粉絲(用戶)即可。

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