LED燈飾專賣店的“喜”與“憂”

LED半導體照明網(wǎng)訊 專賣店，是以專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)，通過固定門店經(jīng)營，有商品集中展示、提升品牌、便利消費、售后服務(wù)等主要功能。隨著社會分工越來越明確，各行各業(yè)都有專賣店，且愈發(fā)細化。

樹標桿 海爾的成功不是偶然

資料顯示，“專賣店 模式”于1980 年在中國興起，最早在服裝行業(yè)得到推廣。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，IT 數(shù)碼、汽車、家電、餐飲等各行各業(yè)的品牌專賣店如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，并迅速呈現(xiàn)出“百花齊放”的態(tài)勢，成為零售業(yè)態(tài)的靚麗風景。品牌專賣店也成為企業(yè)實現(xiàn)銷售目標的最大“功臣”之一，“專賣店模式”成功運營案例更是不勝枚舉。

以家電行業(yè)的海爾為例。據(jù)海爾官網(wǎng)顯示，海爾在全國建設(shè)了7600 多家縣級專賣店、2.6 萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店、19 萬個村級聯(lián)絡(luò)站。此外，海爾在全國共布局 17000 多家服務(wù)商，其中在一、二級市場建立了 3000多家服務(wù)商，三級市場建立了 4000多家服務(wù)商，四級市場建立 1 萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站。

由此可見，專賣店是海爾集團文化與形象的窗口。然而，海爾“專賣店模式”的成功不是偶然的，而是具備了很多可以成功的條件：第一、要求合作伙伴有目標、有正確的經(jīng)營理念，理解、認同海爾文化、經(jīng)營理念和支持營銷活動，有較強執(zhí)行力和快速的市場反應(yīng)力；第二、綜合實力據(jù)當?shù)厍叭坏慕?jīng)銷商，具有大型終端賣場（營業(yè)面積一般在 200平方米以上）和健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，同時確保其下屬網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的最大化；第三、店面展示陳列 100%是海爾商品；第四、經(jīng)營者在開業(yè)之前需參加“專賣店經(jīng)營者經(jīng)營培訓班”；第五、專賣店能更有效地貫徹、執(zhí)行和體現(xiàn)更高層次的 4C 營銷理念……由此可見，海爾的專賣店幾乎具備了所有“專賣店模式”應(yīng)該具備的特點。

　　觀現(xiàn)狀 燈飾專賣店，到底怎么了？

現(xiàn)階段，“專賣店模式”或許正經(jīng)歷著“冰火兩重天”的尷尬。專賣店在家電、服裝、IT 行業(yè)“風生水起”，助力企業(yè)賺的“盆滿缽滿”，然而，在燈飾行業(yè)，專賣店卻是一個沉重的話題。企業(yè)訴苦，商家吐槽：第一、商家品牌意識淡薄，“眉毛胡子一把抓”。“市場上不少專賣店名義上是專賣店， 實際上是雜貨鋪。專賣店的核心之一就是產(chǎn)品統(tǒng)一，起碼是統(tǒng)一不同品牌的某個相同風格的產(chǎn)品。而現(xiàn)實是很多專賣店把各種暢銷風格的燈都掛在一個所謂的專賣店里，不但沒有提升產(chǎn)品銷量，還顯得不倫不類。”新特麗市場部總監(jiān)鄒輝如是說。

的確，不同風格的燈飾產(chǎn)品的特性使其在展示方面有很強的排他性，市場上不少專賣店將很多暢銷風格的燈都掛在一起，表面上是產(chǎn)品線涵蓋了各種風格，實際上是將專賣店變成了“大雜燴”，凌亂不堪，無法打動消費者的心，也就談不上能做出好的業(yè)績了。

第二、“粗放型”的管理模式難以適應(yīng)其發(fā)展?！盁麸棇Ｙu店輸出的不僅是產(chǎn)品，更重要的是輸出管理模式，以此來增強單店的盈利能力?，F(xiàn)階段，不少燈飾專賣店的運營模式還是粗放型的‘等客上門’，沒有主動‘走出去’，去挖掘更多消費者的潛在需求?！备慌d集團營銷副總經(jīng)理吳三春說道。

而從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變需要廠商之間良好的互動，廠家需要提供各種策劃方案、培訓及工具來推動商家“走出去”，而商家需要充足人手、管理制度、激勵制度等來執(zhí)行這些方案。吳三春認為“就目前來看，絕大部分終端專賣店的老板思維僵化，過多的依賴于‘人治’，仍然停留在‘粗放化’的管理方式，憑十多年前的管理經(jīng)驗來管理現(xiàn)在的專賣店，缺少‘精細化’的管理理念，殊不知現(xiàn)在的市場、員工和消費者和十多年前相比，早已發(fā)生天翻地覆的改變?！?/p>

第三、專賣店文化沒有受到足夠重視?！昂Ａ庵惺綗粢恢北兄觥形幕臒簟@一理念，將精美的工藝和深厚的文化內(nèi)涵巧妙結(jié)合，淋漓盡致地發(fā)揮出中式燈的經(jīng)典文化韻味。”海菱燈飾營銷總監(jiān)張小宏在采訪中強調(diào)了文化對專賣店發(fā)展的重要性。