聽業(yè)內(nèi)人士講 LED照明如何調(diào)整戰(zhàn)略以勝出？

積極擁抱電商、線上線下結(jié)合、多元化渠道發(fā)展、完善服務(wù)體系、優(yōu)化產(chǎn)品品類……在市場競爭越發(fā)激烈的當(dāng)下，對于燈飾企業(yè)來說，每一次策略調(diào)整都至關(guān)重要，唯有看清前路，才能走得更遠(yuǎn)。

簡約、時尚、個性產(chǎn)品或受市場追捧?

隨著追求時尚、崇尚個性的80、90后逐漸成為市場消費(fèi)主力軍，以及現(xiàn)代商品房普遍趨于模式化，房子呈現(xiàn)外觀簡約、架構(gòu)方正、層高較矮等特點(diǎn)，因此，以簡約、美觀、時尚、有個性、高性價比等為標(biāo)簽的燈飾產(chǎn)品正成功上位，日益成為市場新寵。

縱觀近兩年燈飾產(chǎn)品的外觀結(jié)構(gòu)，無論是富麗堂皇的水晶燈、還是古色古香的中式燈，亦或是時代感強(qiáng)的現(xiàn)代燈，紛紛“刪繁就簡”，結(jié)構(gòu)變得越發(fā)簡單、工藝更加精致、色彩越發(fā)明快。反觀結(jié)構(gòu)復(fù)雜、色彩斑斕、體形笨重，且忽略了光健康應(yīng)用的燈飾產(chǎn)品，其市場份額正在加快萎縮。

因此，行業(yè)人士認(rèn)為，2016年，隨著房地產(chǎn)“去庫存化”政策的刺激，款式輕巧、線條簡單、時尚個性、性價比高的燈飾產(chǎn)品將會更受市場青睞。從風(fēng)格上來看，現(xiàn)代燈、新中式、小美式等會更受歡迎，而相對造型簡約、物廉價美的水晶燈、歐式燈將逐漸被年輕消費(fèi)者所接受。

松偉照明董事長謝偉

從產(chǎn)品外觀上看，既簡約又時尚的燈飾產(chǎn)品因?yàn)槠渚o扣時代脈搏、融合時尚潮流的特點(diǎn)，為眾多燈飾消費(fèi)者喜愛;從風(fēng)格上來看，中式燈、新中式、小美式等會在市場上刮起風(fēng)潮。當(dāng)然，燈飾產(chǎn)品具有款式更新快等特點(diǎn)，所以企業(yè)要緊跟時代潮流，引領(lǐng)消費(fèi)需求。

松偉照明的服務(wù)理念是：“用心感動合作者”，這其中就包括讓與松偉照明合作的經(jīng)銷商盈利。一直以來，松偉照明研發(fā)銷售的產(chǎn)品都十分注重“品質(zhì)”和“原創(chuàng)”，定位相對高端。2016年，為了實(shí)現(xiàn)與合作伙伴攜手共贏的目的，松偉照明投入了大量的時間和金錢，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝上進(jìn)行了改良和突破，產(chǎn)品高品質(zhì)但是價格卻相對親民，確保松偉商家在終端競爭中能避開低價競爭，更好實(shí)現(xiàn)盈利。

寶嘉麗燈飾總經(jīng)理謝穎泉

近兩年，水晶燈在款式上最大的變化就是越來越簡約，時尚感越來越強(qiáng)。造成這一變化的原因是“消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變”?，F(xiàn)階段，年輕的消費(fèi)群體成為市場主流，他們個性鮮明、注重時尚且工作忙碌，簡約的水晶燈既能起到極好的裝飾作用，又便于清洗，非常受歡迎;從性價比上說，產(chǎn)品價格有優(yōu)勢的水晶燈更受歡迎，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者的消費(fèi)水平相對有限，所以，外觀越簡單、價格越親民的水晶燈越有市場。

為了迎合消費(fèi)者訴求，寶嘉麗不但密切關(guān)注線材、飾材、設(shè)計(jì)等最新的潮流和技術(shù)，還針對年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣對產(chǎn)品的構(gòu)架進(jìn)行了改良，使燈體整體結(jié)構(gòu)更輕便、款式更創(chuàng)新、材質(zhì)更多元，并在售后環(huán)節(jié)給予用戶細(xì)致體貼的服務(wù)。因此，在終端市場，寶嘉麗的市場口碑非常好，且用戶群體也在不斷擴(kuò)大。

“堅(jiān)持原創(chuàng)”助力實(shí)現(xiàn)品牌價值最大化?

在燈飾行業(yè)發(fā)展的30多年里，“抄襲成風(fēng)”、“仿冒猖獗”現(xiàn)象似乎一直如影隨形。近年來，燈飾行業(yè)抄襲、仿冒現(xiàn)象更甚，甚至有人調(diào)侃：1%的原創(chuàng)加99%的抄襲就是燈飾行業(yè)現(xiàn)狀。

然而，即便如此，以新特麗、松偉等為首的一批良心企業(yè)依舊數(shù)十年如一日地堅(jiān)持行走在原創(chuàng)的路上，并將“原創(chuàng)”當(dāng)成企業(yè)的核心競爭力，把原創(chuàng)打造成產(chǎn)品和品牌的“魂”，盡管步履維艱、阻力重重，但是它們從未放棄過，因?yàn)樗鼈冎?，對于燈飾企業(yè)來說，堅(jiān)持原創(chuàng)、推崇原創(chuàng)，最終的目的是使得原創(chuàng)的市場價值最大化，讓企業(yè)在健康、良性發(fā)展的同時獲得更多的盈利。

“堅(jiān)持原創(chuàng)”真能實(shí)現(xiàn)品牌價值的最大化嗎?答案是肯定的。從國家政策層面看，近兩年開始，國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度明顯加大，這是在間接鼓勵企業(yè)堅(jiān)持原創(chuàng)。以廣東省中山市為例，2015年7月，中山市召開了“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國家知識產(chǎn)權(quán)示范城市推進(jìn)會”。據(jù)悉，早在2011年，中山市就設(shè)立了國內(nèi)首個“知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心”。

從企業(yè)層面來看，隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)開始重視原創(chuàng)和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。據(jù)了解，中山市2014年專利申請總量達(dá)5667件，其中，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)達(dá)到5082件，占古鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)整體專利申請量的89.6%。

從經(jīng)銷商層面來看，仿冒產(chǎn)品無論是質(zhì)量還是價格，都不能給經(jīng)銷商帶來長久的利潤保障。因此，在燈飾行業(yè)，“原創(chuàng)星火”定會形成“燎原之勢”。所以說，對于商家來說，堅(jiān)持原創(chuàng)，就是在逐漸助力實(shí)現(xiàn)品牌價值最大化。

松偉照明董事長謝偉

在堅(jiān)持原創(chuàng)的路上，松偉照明是不會回頭的，還是那句話“：不原創(chuàng)，就去死”。2016年燈飾行業(yè)競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營壓力大、利潤薄。這個時候，松偉照明的優(yōu)勢就能更好地凸顯出來。因?yàn)樗蓚フ彰鲌?jiān)持原創(chuàng)，且贏得了終端商家的尊重，即便在市場不景氣的情況下，松偉的原創(chuàng)產(chǎn)品也深受市場歡迎，這些都是抄襲、仿冒企業(yè)所不具備的核心競爭力。所以2016年，松偉照明將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

松偉照明不但堅(jiān)持原創(chuàng)，還重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。松偉照明目前擁有1500多款專利產(chǎn)品，每年用于產(chǎn)品研發(fā)的用都不低于250萬元，5年來專利申請費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用高達(dá)200萬元以上，專利維護(hù)費(fèi)每年都要支付近 40萬元，且專利維護(hù)費(fèi)以每年15%的速度增長。今年，松偉照明降低了春季系列原創(chuàng)新品的價格，目的是最大限度地讓利給合作商家，合作商家盈利了，實(shí)現(xiàn)品牌價值最大化也就指日可待。

新特麗商學(xué)院院長鄒輝

新特麗自成立以來就數(shù)年如一日地堅(jiān)持原創(chuàng)，至今已有20年。在新特麗看來，能夠長久吸引消費(fèi)者的好產(chǎn)品，最關(guān)鍵的不是想方設(shè)法讓它與當(dāng)下的市場接軌，而是要引領(lǐng)市場潮流，這就要求產(chǎn)品一定要有自己的獨(dú)特之處，唯有原創(chuàng)，才能如此。因此，新特麗在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)中，始終堅(jiān)持原創(chuàng)，并投入了巨大的人力、財力、物力，除了花巨資與歐洲專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)成設(shè)計(jì)研發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴，還成為全球(德國、西班牙、意大利等)頂級品牌照明制造商在亞太地區(qū)的主要生產(chǎn)基地。“堅(jiān)持原創(chuàng)”不但為新特麗贏得了市場、商家、競爭對手的尊重，也為新特麗的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

沒有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)就沒有自主創(chuàng)新。新特麗照明針對已經(jīng)開發(fā)的LED照明產(chǎn)品，大量申請外觀專利，并全力維護(hù)產(chǎn)品專利，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，包括成立打假維權(quán)辦公室和聘請擅長打?qū)＠m紛官司的法律顧問，全面起訴仿制新特麗產(chǎn)品的廠家和經(jīng)銷仿新特麗產(chǎn)品的商家等，在維護(hù)新特麗照明和合作商家的合法權(quán)益之余，進(jìn)一步推動燈飾行業(yè)的健康發(fā)展。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”重要性已至“不得不談”?

對于燈飾廠商來說，產(chǎn)品品質(zhì)的重要性不言而喻，但是“服務(wù)的重要性”也不容忽視。在市場競爭日趨激烈，行業(yè)洗牌逐漸加速的當(dāng)下，優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)就是能讓顧客回頭、讓口碑提升、讓銷量提高的核心競爭力。

經(jīng)常會聽到老板對員工說這么一句話：“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”，這句話強(qiáng)調(diào)的就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性”。面對激烈的競爭，單純地靠產(chǎn)優(yōu)勢已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者的眼球，企業(yè)在積極修煉內(nèi)功的同時，只有提升服務(wù)水平，才能換來更多的銷量。

對于燈飾企業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在“傾心服務(wù)、以客為尊”上，目標(biāo)只有一個：讓顧客滿意。有的燈飾企業(yè)就非常重視對店員、導(dǎo)購、售后團(tuán)隊(duì)的培，讓員工除了給顧客帶來專業(yè)的產(chǎn)品介紹外，還通過“夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀”等極其簡單的方式給予顧客溫暖。顧客的心理得到了滿足，對該品牌的印象就更深刻，良好的口碑也就形成了，當(dāng)量的積累實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突變后，提升產(chǎn)品銷量也就不是大問題了。

因此，對于燈飾企業(yè)來說，首先必須重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并進(jìn)一步讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)的軟實(shí)力和競爭力。提高服務(wù)水平不是僅僅喊口號，而是要落實(shí)實(shí)處，這就是燈飾企業(yè)未來考驗(yàn)所在。

藍(lán)色星空燈飾總經(jīng)理代應(yīng)坤

當(dāng)下，傳統(tǒng)的“粗放式”經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足市場和消費(fèi)者的需求，“精細(xì)化管理”才能讓企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)銷量的提升。同時，企業(yè)和商家的綜合競爭力其實(shí)是人與人之間的競爭力，這就要求廠商要注重人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)。藍(lán)色星空燈飾一直比較注重店員的綜合素質(zhì)，包括對燈飾產(chǎn)品的介紹能力、銷售技以及對顧客的服務(wù)水平等。

作為專為年輕消費(fèi)群體打造的輕奢品類，藍(lán)色星空在挑選店員的時候，非常慎重，因此店員皆具備陽光、熱情、開朗等寶貴品質(zhì)，同時，藍(lán)色星空還非常注重細(xì)節(jié)，推崇“微笑服務(wù)”，使得進(jìn)店選購產(chǎn)品的顧客能享受到家人般的溫暖。

愛徠珽燈飾市場部經(jīng)理范青愉

目前的燈飾行業(yè)，正可謂“不管冷熱，活著就好”，但在活下去的同時，也要活得漂亮、活得長久。因此，燈飾企業(yè)更要注重向內(nèi)轉(zhuǎn)，更注重產(chǎn)品的研發(fā)、配套、細(xì)節(jié)和品質(zhì);更注重扁平化、多元化的營銷渠道;更注重直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)、更有創(chuàng)意的產(chǎn)品布局、更精細(xì)化的產(chǎn)品細(xì)分、更鮮明的產(chǎn)品特色;同時，還要更注重服務(wù)質(zhì)量的提升，要給予消費(fèi)者更好的、更體貼的、更細(xì)致的服務(wù)，如此，才能長久地“活”在消費(fèi)者心目中。