創(chuàng)維五度講挑戰(zhàn) 看傳統(tǒng)企業(yè)背后的痛苦轉(zhuǎn)型

幾乎每次在公開(kāi)場(chǎng)合，創(chuàng)維都會(huì)毫不例外地提到自己面臨的挑戰(zhàn)以及相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略。

在創(chuàng)維與阿里巴巴聯(lián)合推出智能電視的發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文對(duì)著在場(chǎng)的一百多名記者說(shuō)，坦率地講，目前傳統(tǒng)家電制造業(yè)面臨來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)非常大的沖擊。

這是創(chuàng)維高層今年以來(lái)在公開(kāi)場(chǎng)合第五次講挑戰(zhàn)，而在此之前，創(chuàng)維已經(jīng)三次提到集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相關(guān)內(nèi)容。

中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌在接受采訪時(shí)說(shuō)，在家電節(jié)能補(bǔ)貼結(jié)束、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進(jìn)軍電視產(chǎn)業(yè)的大背景下，傳統(tǒng)電視廠商確實(shí)面臨著很大的挑戰(zhàn)。而為應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)痛苦的轉(zhuǎn)型。

與阿里巴巴合推電視

創(chuàng)維共推出了三款電視，命名為“酷開(kāi)”。其中42英寸2D青春版售價(jià)為1999元。這三款電視最大的亮點(diǎn)是有來(lái)自阿里巴巴的合作，它們搭載了阿里云OS產(chǎn)品，內(nèi)置了阿里的聚劃算、支付寶、水電煤、淘寶、天貓等眾多應(yīng)用。

家電行業(yè)分析師梁振鵬評(píng)價(jià)說(shuō)，選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是創(chuàng)維在轉(zhuǎn)型道路上的又一次嘗試。而跟一些電視的智能化不同，這次創(chuàng)維直接將觸角延伸到了支付領(lǐng)域，算是又向前邁進(jìn)了一步。

創(chuàng)維國(guó)內(nèi)營(yíng)銷副總經(jīng)理?xiàng)钚ⅡE認(rèn)為，這次聯(lián)合阿里，能夠相互融合，各取優(yōu)點(diǎn)，然后實(shí)現(xiàn)共贏。

雖然兩家企業(yè)最終走到了一起，不過(guò)中間的磨合過(guò)程還頗有一些曲折。楊東文介紹說(shuō)，最開(kāi)始阿里稱要做電視，創(chuàng)維以為是要做硬件，認(rèn)為又來(lái)了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。后來(lái)才明白，阿里做的仍然是軟件，跟創(chuàng)維是合作關(guān)系。

“這次合作對(duì)雙方都是一次積極的嘗試”楊東文說(shuō)。而按照創(chuàng)維的表述，他們要打造集視聽(tīng)、購(gòu)物、教育、醫(yī)療等為一體的家庭互聯(lián)網(wǎng)。

為了體現(xiàn)更多互聯(lián)網(wǎng)的特色，創(chuàng)維這幾款電視在開(kāi)機(jī)時(shí)甚至使用了“親，歡迎使用酷開(kāi)電視”的字樣。

楊東文：面臨多重挑戰(zhàn)

洪仕斌說(shuō)，創(chuàng)維作為傳統(tǒng)的電視硬件企業(yè)，積極跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，是因?yàn)閯?chuàng)維等家電企業(yè)正面臨多方面的挑戰(zhàn)。

首先是家電節(jié)能補(bǔ)貼結(jié)束對(duì)家電市場(chǎng)銷售造成的影響。中怡康的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年6月，彩電整體市場(chǎng)月度環(huán)比降幅55.34%，同比降幅20.44%。到了7月彩電市場(chǎng)月度環(huán)比增長(zhǎng)18.9%，但同比降幅仍然達(dá)到20.25%。這表明7月彩電同比6月環(huán)比開(kāi)始回暖，但比去年同期依然下滑了兩成。

而這或許還不是最根本的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)、IT公司的殺入，讓傳統(tǒng)的電視廠商感到了更大的壓力。

楊東文說(shuō)，這種挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是價(jià)格，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電視多在線上銷售，這比線下要便宜。“你說(shuō)沒(méi)有壓力嗎？說(shuō)沒(méi)有壓力是假的”。

第二是商業(yè)模式方面的挑戰(zhàn)。楊東文說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不靠硬件賺錢，而是能夠靠其他服務(wù)獲得現(xiàn)金流。但傳統(tǒng)企業(yè)就是一單生意，賣了就完了。

“第三個(gè)方面，傳統(tǒng)企業(yè)還不熟悉互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)企業(yè)如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)需要摸索。”他說(shuō)。

事實(shí)上，為了能夠擁抱互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)維格外重視一些互聯(lián)網(wǎng)跨界電視領(lǐng)域的企業(yè)。據(jù)楊東文介紹，樂(lè)視出電視的時(shí)候，創(chuàng)維也訂購(gòu)了一臺(tái)，以更好地去研究這種電視。

來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的沖擊的確不可小覷。中怡康近期發(fā)布的一份監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，樂(lè)視超級(jí)電視X60銷量15075臺(tái)，在60英寸電視市場(chǎng)中排名第一。小米則宣布47英寸的智能電視只售2999元。

而在昨天的發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)維在介紹新品電視的時(shí)候，并沒(méi)有跟傳統(tǒng)企業(yè)做對(duì)比，而是將注意力集中在了小米電視、樂(lè)視電視上。在面板的采購(gòu)、芯片的使用、電視厚度、工業(yè)設(shè)計(jì)方面，創(chuàng)維國(guó)內(nèi)營(yíng)銷副總經(jīng)理?xiàng)钚ⅡE多次提到了上述兩家互聯(lián)網(wǎng)公司的電視產(chǎn)品。

根據(jù)記者的初略統(tǒng)計(jì)，這是創(chuàng)維高層今年4月份以來(lái)，在公開(kāi)場(chǎng)合第五次涉及“挑戰(zhàn)”的內(nèi)容。在今年7月底創(chuàng)維舉行的“2013財(cái)年年報(bào)解讀媒體見(jiàn)面會(huì)”上，楊東文同樣提到了這種挑戰(zhàn)。而創(chuàng)維集團(tuán)副總裁劉棠枝在另外三次場(chǎng)合亦提到傳統(tǒng)家電業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)維高層三提“轉(zhuǎn)型”

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，創(chuàng)維正不斷摸索著轉(zhuǎn)型的路徑。而關(guān)于具體轉(zhuǎn)型的方式，創(chuàng)維高層4月份以來(lái)也至少提到了三次。

今年4月底，創(chuàng)維在北京發(fā)布了一款名為天賜的云電視操作系統(tǒng)。創(chuàng)維集團(tuán)副總裁劉棠枝并沒(méi)有過(guò)多介紹該系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，而是反復(fù)提到創(chuàng)維電視今年的轉(zhuǎn)型內(nèi)容。

7月底，在廣州舉行的一場(chǎng)家電行業(yè)峰會(huì)上，劉棠枝演講的內(nèi)容同樣是創(chuàng)維的轉(zhuǎn)型；到了8月中旬，在創(chuàng)維一款4K高清電視產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，劉棠枝提到的又是轉(zhuǎn)型。

按照劉棠枝的說(shuō)法，創(chuàng)維的轉(zhuǎn)型包括兩個(gè)方面，一個(gè)是從“競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向”向“消費(fèi)者導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型；第二個(gè)則是從單一的硬件供應(yīng)商向硬件和內(nèi)容并重的服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)業(yè)觀察人士秋實(shí)在接受采訪時(shí)說(shuō)，企業(yè)不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手而存在，而是滿足消費(fèi)者的需求而存在，只有不斷滿足消費(fèi)者的需求才是企業(yè)追求的方向和目標(biāo)。

為了向消費(fèi)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)型，創(chuàng)維采取了不少措施。“我們要求研發(fā)工程師、研發(fā)設(shè)計(jì)師每個(gè)月必須到一線市場(chǎng)親自站柜臺(tái)，親自了解商家、消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求、意見(jiàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)的感受，然后根據(jù)商家的意見(jiàn)、一線銷售人員的意見(jiàn)和消費(fèi)者的意見(jiàn)來(lái)開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)。”劉棠枝說(shuō)。

創(chuàng)維還成立了內(nèi)部消費(fèi)者體驗(yàn)室，即每一款產(chǎn)品出廠之前，都邀請(qǐng)內(nèi)部的員工、一線銷售人員以及創(chuàng)維的消費(fèi)者先體驗(yàn)產(chǎn)品，然后提出自己的意見(jiàn)。“如果沒(méi)有得到大多數(shù)體驗(yàn)者的認(rèn)可，我們的產(chǎn)品是不會(huì)出廠的。”

而在硬件和內(nèi)容并重的轉(zhuǎn)型上，創(chuàng)維去年12月推出了“直通好萊塢”產(chǎn)品，消費(fèi)者能支付一定費(fèi)用后，就能在創(chuàng)維電視上觀看高質(zhì)量的好萊塢大片。

“雖然大部分消費(fèi)者都還是習(xí)慣看免費(fèi)的節(jié)目，但一百個(gè)中只要能有一兩個(gè)人愿意為這種高質(zhì)量節(jié)目付費(fèi)，那么總額仍然會(huì)比較可觀。”據(jù)楊東文介紹，直通好萊塢的收費(fèi)有年卡、半年卡和單點(diǎn)等不同支付方式，年卡是360元，半年卡是200元，從推出到現(xiàn)在，這項(xiàng)產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)達(dá)到2000萬(wàn)元。

洪仕斌認(rèn)為，創(chuàng)維跟阿里巴巴的合作，也是這兩大轉(zhuǎn)型的一個(gè)具體體現(xiàn)。跟互聯(lián)網(wǎng)的更深度融合，一方面能滿足消費(fèi)者的更多需求，另一方面則能為創(chuàng)維在內(nèi)容服務(wù)方面積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)，轉(zhuǎn)型可能并不會(huì)一帆風(fēng)順。家電觀察人士劉步塵在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)軍電視產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，把價(jià)格壓得很低，傳統(tǒng)企業(yè)在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也在不斷壓低售價(jià)。他擔(dān)心，這種價(jià)格戰(zhàn)將對(duì)本來(lái)就利潤(rùn)微薄的傳統(tǒng)電視廠商造成影響。而購(gòu)物在智能電視中目前還處于不太重要的地位，對(duì)消費(fèi)者的吸引力還需培養(yǎng)。