全國第一個全省范圍內本地網聯機計費賬目系統改造工程--海南省本地網聯機計費采集系統
7月正式啟動，海南郵電總局有關負責人表示，這項合同總額達4千萬人民幣的計費系統改造項目的
成功啟動，將大大提高電信收費的透明度，增強海南本地網的服務競爭能力，為近百萬海南本地網
電話用戶提供更加優(yōu)質的服務。
中國電信有關負責人表示，隨著中國加入WTO進程的加快，中國電信事業(yè)也將面臨外
資的強有力挑戰(zhàn)，提高服務水平、增強競爭能力成為擺在中國電信事業(yè)面前的重要課題。在此背景
下，繼中國聯通大規(guī)模實施實時計費后，中國電信長途網、本地網也相繼加入實時計費系統改造的
行列，“競爭、服務”成為新世紀中國電信事業(yè)的共同主題。
據了解，目前電信固定網的計費系統，基本采有磁帶脫機處理方式，一個月脫一次磁
帶，最短計費周期為15天，隨之產生的種種問題已經影響到電信業(yè)的整體發(fā)展。首先，客戶不能及
時查詢自己的通話數據，電信資費的透明度不高不斷引起話費糾紛。其次，計費數據不及時，造成
賬務周期過長，既影響電信部門決策的及時性，也限制了如短期租機、可選資費等業(yè)務的開展；對
客戶撥打國際電話等造成巨額話費不能及時發(fā)現，容易形成惡性欠費，給局方造成損失。第三，每
月下旬脫帶計費期間，有關人員的手工勞動強度大、時間緊，同時由于磁帶質量和脫機過程容易造
成數據錯誤，從而丟失部分業(yè)務。
隨著電話用戶的不斷增加，話費清單的提供、話費爭議的妥善解決已成為工作的重
點。同時，隨著電信市場的放開與競爭機制的引入，各種形式的電信業(yè)務需求也會變得豐富，服務
問題越來越迫切，電話計費及收費方式也必然愈加靈活、復雜，原有收費方式的不便已日益凸現。
作為全國首次對全省范圍內本地網實施實時計費系統改造，海南項目因交換機型復雜、技術要求
高、操作難度大而備受業(yè)內人士關注。
由于電話用戶對及時了解自身話費支出情況有著極大需求，采用實時計費后，利用可
以及時獲取當前數據的特點，結合電話查詢、傳真回復等先進手段，可以為用戶提供當前話費情況
查詢業(yè)務，大大方便了用戶。據業(yè)內專業(yè)人士預測，隨著海南本地網實時計費系統的成功啟動，本
地網實時計費將成為中國電信收費系統改造的新熱點。
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