目前電信業(yè)存在一種怪現(xiàn)象：一方面是電信主管部門和電信運營企業(yè)出臺著
一項又一項改革措施，另一方面消費者對電信行業(yè)的投訴一件一件地增多。究其原因，還是壟斷在
作怪。
壟斷是公平競爭的天敵。個別地方電信企業(yè)在征收資費時的
隨意性和無序性，一些地方隨意加上了“扶貧基金”等附加費，電信部門可以不兌現(xiàn)承諾、可以不
降低資費等等，都是因為它們一直依憑自己業(yè)已穩(wěn)固的市場地位，想方設(shè)法阻止競爭對手涉足自己
的領(lǐng)域，以便穩(wěn)獲利潤。當(dāng)看到留給自己的“蛋糕”變小時，就要利用權(quán)力進(jìn)行所謂的調(diào)整、改
革。明目張膽地導(dǎo)演著一出出限制市場競爭的非法鬧劇，嚴(yán)重地違背了公正交易、公平競爭的市場
秩序，盛氣凌人地漠視客戶的利益和需求，極大地?fù)p害了消費者的合法權(quán)益。
不僅會導(dǎo)致行業(yè)停滯不前，而且會大幅度招致顧客忠誠度的下降。電信部門雖然一直在改革，但改
革尚未到位，特別是在服務(wù)方面還難令消費者滿意。電信部門只有提高服務(wù)意識，放棄原來“電信
老大”的作風(fēng)，才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。中國電信業(yè)遲早要對外開放，首先要有國內(nèi)
競爭，沒有國內(nèi)競爭的鍛煉，立即面對國外競爭，代價必然巨大。這幾年，中國電信受聯(lián)通等企業(yè)
的競爭壓力，開始樹立競爭和服務(wù)意識，說明引入競爭的不僅是給新進(jìn)入者機(jī)會，也促進(jìn)了中國電
信的機(jī)制變化和成長，收獲的是整個中國電信業(yè)的發(fā)展。適者生存，從這種意義上講，國外電信的
進(jìn)入并不可怕。電信市場的下一步改革非常需要進(jìn)一步培育新興電信企業(yè)，從而將市場參與者由一
個、兩個增加為幾個，形成有序的競爭。
對于整個社會而言，只有
引入競爭，才能正確規(guī)范壟斷行業(yè)的利潤，讓他們不至于占有國家大量財富，真正實現(xiàn)資源和資金
的優(yōu)化合理配置。壟斷一日不除，市場一日無公正可言。這不僅害了消費者，也嚴(yán)重地影響了壟斷
行業(yè)自身的發(fā)展。中國“入世”大局已定的現(xiàn)實背景，已不容許我們的壟斷行業(yè)繼續(xù)享有不勞而獲
市場利潤的特權(quán)。國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則最不能容忍的就是市場壟斷。只有讓行業(yè)、企業(yè)勇敢地面對競爭，
才能夠讓它們更快地自我成長起來。中國鐵通的進(jìn)入，從某種程度上促進(jìn)了真正競爭格局的形成，
也讓人們看到了破除電信壟斷的一絲希望。但愿，它不會成為鏡花水月。（ target="_blank">人民網(wǎng)《市場報》）
下載文檔
