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[導(dǎo)讀]美國IDC于當(dāng)?shù)貢r間4月26日公布了有關(guān)美國集成通信市場的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示該市場將從 2000年的4億美元規(guī)模增長到2005年的55億美元的規(guī)模。不過,IDC指出要想在提供服務(wù)的過程中 獲得效益,目前還面臨著諸多的





美國IDC于當(dāng)?shù)貢r間4月26日公布了有關(guān)美國集成通信市場的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示該市場將從
2000年的4億美元規(guī)模增長到2005年的55億美元的規(guī)模。不過,IDC指出要想在提供服務(wù)的過程中
獲得效益,目前還面臨著諸多的困難。



“通信服務(wù)商還沒有準(zhǔn)備好提供集成通信所需要的環(huán)境。所以,對于服務(wù)商來說2001年將只
是一個熱身年,而不會出現(xiàn)獲得大量新顧客以及市場擴大的局面。而正因為如此,只要致力于能夠
促使用戶引進集成通信服務(wù)的營銷活動,就可以確保維持服務(wù)所需的投資及資源”(IDC,
Worldwide Telecommunications集團副社長Mark Winther)。



集成通信服務(wù)的主要障礙是,消費者及企業(yè)用戶對于在現(xiàn)有的多種信息服務(wù)系統(tǒng)及追加新的服
務(wù)感到太復(fù)雜。



“業(yè)界需要通過提供簡化、使用方便以及富有吸引力的應(yīng)用軟件等克服這些問題,同時還需要
進行旨在提高市場認(rèn)知度的活動”(同上)。



雖然目前還存在著這樣那樣的問題,但是IDC認(rèn)為,由于迎合了無線利用的急劇增加、各種種
類無線設(shè)備的普及以及在個人電腦中利用因特網(wǎng)的普及的趨勢,所以居住者及企業(yè)對于集成通信的
需求將會進一步高漲。



“服務(wù)商應(yīng)該立即將產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來,加強與戰(zhàn)略合作伙伴之間的團結(jié),完善基
礎(chǔ)設(shè)施,以確保集成通信服務(wù)獲得增長”(同上)。 (IT Pro)


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