信息產(chǎn)業(yè)部承諾整改電信行業(yè)八個(gè)問題

-取消話費(fèi)交費(fèi)時(shí)限

-解決網(wǎng)間互聯(lián)互通

-提供市話清單查詢

-選號費(fèi)將盡快取消

在“通信行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作會議上”，信息產(chǎn)業(yè)部副部長張春江
要求各有關(guān)單位把解決消費(fèi)者對郵政、電信行業(yè)反映比較強(qiáng)烈的八個(gè)問題作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作的
重點(diǎn)。取消話費(fèi)交費(fèi)時(shí)限、實(shí)行全月交費(fèi)制度、電信運(yùn)營企業(yè)間的互聯(lián)互通等問題為重點(diǎn)整改內(nèi)
容。

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部精神，具備條件的收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)將在年底前取消話費(fèi)
交費(fèi)時(shí)限，實(shí)行全月交費(fèi)制度，所有企業(yè)最遲在2002年6月正式實(shí)行。交納話費(fèi)取消時(shí)限限制后，
用戶可在交費(fèi)起始日后一個(gè)月內(nèi)任何一天交費(fèi)。

信息產(chǎn)業(yè)部鼓勵經(jīng)營者逐步向用戶提供多種方式的市話清單查
詢。據(jù)了解，由于原有市話網(wǎng)絡(luò)不具備提供市話清單查詢的功能，改造設(shè)備的技術(shù)比較復(fù)雜，需要
投入巨額資金，因此，市話清單的查詢只能逐步進(jìn)行，但今年將在中國鐵通、中國聯(lián)通部分省市公
司現(xiàn)試行，其他單位也將逐步提供市話清單查詢。與此同時(shí)，固定電話業(yè)務(wù)還將推出諸如“套餐服
務(wù)”、“包月制”等多種計(jì)費(fèi)方式。

另外，減少計(jì)費(fèi)層次，加強(qiáng)對計(jì)費(fèi)設(shè)備的管理，加大話費(fèi)爭議中
核實(shí)、調(diào)解工作力度，積極做好資費(fèi)咨詢服務(wù)也被列為需整改的問題之一。

隨著移動電話的快速發(fā)展和普及，消費(fèi)者對移動計(jì)費(fèi)式意見越來
越多，一些人大代表和政協(xié)委員在建議和議案中多次呼吁。因此，信息產(chǎn)業(yè)部在此次會議上提出將
抓緊研究移動電話資費(fèi)改革方案，按有關(guān)法律程序辦理。另外，還將推出種類更多的移動資費(fèi)套
餐。

嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)決制止亂漲價(jià)、亂降價(jià)、亂收費(fèi)，抓緊建立
公開、公平的選號機(jī)制，盡快取消選號費(fèi)。

電信網(wǎng)間及時(shí)互聯(lián)互通是電信市場有效競爭、電信資源有效利用
的基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)部將認(rèn)真解決電信企業(yè)間互聯(lián)互通問題。將制定互聯(lián)互通考核指標(biāo)，使網(wǎng)間互聯(lián)
工作規(guī)范、公平、透明；建立考核體系，考核結(jié)果定期向社會公告；加強(qiáng)互聯(lián)互通協(xié)議執(zhí)行力度，
并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，切實(shí)解決互聯(lián)互通工作中存在的問題，保證在限定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)電信
網(wǎng)間互聯(lián)互通。

堅(jiān)決防止違規(guī)接受和使用各種代幣購物券(卡)的行為發(fā)生。加
強(qiáng)對電話卡、集郵票品贈予的管理和控制，防止過亂過濫發(fā)放。認(rèn)真解決電話磁卡兌換其他種類電
話卡和電話卡存額的轉(zhuǎn)存、使用問題。

堅(jiān)決制止郵政部門郵票低面值銷售以及強(qiáng)迫用戶購買郵政包裝
箱、用戶匯裝儲等。

這是信息產(chǎn)業(yè)部成立后首次召開的全國性通信行業(yè)作風(fēng)建設(shè)會
議，在此之前，消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的通信服務(wù)工作方面存在的一些問題已部分得到解決，如加快發(fā)展
卡式電話、增設(shè)IC卡電話，努力從根本上解決公用電話亂收費(fèi)、解決電話交費(fèi)難、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)
制”，解決對用戶投訴不負(fù)責(zé)任推諉等問題。


（摘自《中國經(jīng)營報(bào)》）