1391 1361 1362號(hào)段昨出現(xiàn)故障

從昨天上午起，北京移動(dòng)“1391”、“1361”、“1362”號(hào)段
的部分用戶，發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)法正常撥叫和通話。從昨天中午起，網(wǎng)絡(luò)障礙逐步排除，受影響的用戶也
在逐步恢復(fù)使用。但障礙全部排除的時(shí)間目前還無(wú)法確定。故障中“1391”、“1361”、
“1362”的部分用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)顯示“請(qǐng)插入SIM卡”或“SIM卡出現(xiàn)故障”，手機(jī)無(wú)法撥叫。而撥
打這些用戶，也會(huì)聽(tīng)到“沒(méi)有這個(gè)電話號(hào)碼”或是“您撥叫的用戶不在服務(wù)區(qū)”。據(jù)北京移動(dòng)公司
的有關(guān)工作人員介紹，此次障礙屬于軟件上的問(wèn)題，因此要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)觀察分析，北京移動(dòng)
公司將在具體障礙原因和受影響的情況全部調(diào)查清楚后，在媒體上刊登公告，向用戶說(shuō)明。用戶因
此受到的影響，將根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》來(lái)解決。用戶可以致電北京移動(dòng)公司1860服
務(wù)電話或其投訴受理中心：88213384。針對(duì)“是否因?yàn)槿刖W(wǎng)費(fèi)取消后，手機(jī)用戶增加幅度較大，
而影響到手機(jī)使用”的疑問(wèn)，北京移動(dòng)通信公司明確予以否認(rèn)，因?yàn)?strong>網(wǎng)絡(luò)完全可以承受目前手機(jī)用
戶增加的數(shù)量。 (摘自《北京青年報(bào)》)