春節(jié)前夕各大電信公司服務(wù)忙

中國電信系統(tǒng)集成公司答謝大客戶

春節(jié)來臨前夕，中國電信集團系統(tǒng)集成公司在北京舉辦了“伙伴
天下行，共贏新時代”大型客戶答謝會。來自國務(wù)院辦公廳、國家信息化辦公室等政府主管部門中
國石油天然氣集團、國泰君安證券公司等企業(yè)的共計七十余個部門、近一百名嘉賓應(yīng)邀參加了會
議。中國電信集團公司副總經(jīng)理冷榮泉到會并講話，中國電信集團公司總工程師韋樂平及中國電信
集團有關(guān)部門的負責(zé)人出席了答謝會。

答謝會上，中國電信集團系統(tǒng)集成公司的客戶代表和合作伙伴代
表發(fā)表了熱情洋溢的講話，對該公司的技術(shù)實力和服務(wù)水平給予了高度評價。大家認為，系統(tǒng)集成
公司多年的行業(yè)拓展所磨練出的優(yōu)秀技術(shù)隊伍和所積累的豐富行業(yè)經(jīng)驗及與客戶共贏的理念，都是
其服務(wù)能力得到持續(xù)保持和不斷提高的保證。系統(tǒng)集成公司的業(yè)務(wù)開展，豐富了中國電信的服務(wù)手
段，有利于中國電信服務(wù)水平和客戶滿意度的提高，體現(xiàn)了“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，
是中國電信集團主動適應(yīng)市場競爭的積極表現(xiàn)。

海南電信老總現(xiàn)場辦公

春節(jié)將至，海南省電信公司王亻炎總經(jīng)理率省公司各部室以及各
市縣電信局領(lǐng)導(dǎo)和實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，帶著新年的祝福，陸續(xù)深入大客戶單位現(xiàn)場辦公，實地了解客戶
通信需求，站在客戶的角度提供貼心的服務(wù)，用行動體現(xiàn)中國電信用戶至上、用心服務(wù)的理念。

在國際五星級連鎖酒店——皇冠假日大酒店，王亻炎總經(jīng)理詳細
了解了酒店的通信需求情況，認真征求了酒店對中國電信服務(wù)工作的意見和建議，向客戶拜年并對
客戶長期以來對中國電信的信任和支持表示感謝。針對酒店的通信需求，王亻炎總經(jīng)理當(dāng)場召開現(xiàn)
場辦公會，完全站在為客戶著想的角度，本著安全、方便、實惠的原則，與省公司各部門共同研究
解決方案。王亻炎總經(jīng)理強調(diào)，各單位、各部門領(lǐng)導(dǎo)要通過這次現(xiàn)場辦公，進一步強化中國電信用
戶至上、用心服務(wù)的理念，提高領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識，落實好首問負責(zé)制，以用戶需求為導(dǎo)向，用心為
用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。


南京電信確保市民節(jié)前裝機

２月１日，湖北管局邀請省內(nèi)各大通信運營公司分管網(wǎng)間互聯(lián)互
通工作的負責(zé)人，對去年一年來網(wǎng)間互聯(lián)互通工作情況進行了總結(jié)通報，組織交流了各自在網(wǎng)間互
聯(lián)方面的經(jīng)驗和做法，并對今年的互聯(lián)互通工作提出了新的要求。面對互聯(lián)互通工作的逐步深入所
出現(xiàn)的新問題和新矛盾，湖北管局張明天局長指出，目前網(wǎng)間互聯(lián)工作的難點已由原來的“聯(lián)不
通”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“通而不暢”。今年湖北互聯(lián)互通工作的重點是解決電信網(wǎng)間“通而不暢”的問
題。

過去一年里，湖北各通信運營企業(yè)從競爭到合作，建立了良好的
合作伙伴關(guān)系?；ヂ?lián)互通工作從無到有，從無序到規(guī)范，建立了較為完整的互聯(lián)互通工作組織架構(gòu)
體系和相應(yīng)的工作制度，互聯(lián)互通工作逐步走向規(guī)范。

為解決“通而不暢”的問題，湖北管局今年將進一步加大監(jiān)管力
度，確保網(wǎng)間通信質(zhì)量穩(wěn)步提高，切實維護用戶的根本利益。首先，要在全行業(yè)中牢固樹立法制觀
念，要采取有效措施，將信息產(chǎn)業(yè)部９號、１５號令等一系列法規(guī)性文件宣傳貫徹到各通信運營企
業(yè)的每一個分支機構(gòu)，提高全行業(yè)對互聯(lián)互通工作的整體認知度。其次，努力提高網(wǎng)間互聯(lián)工作效
率和效益，減少網(wǎng)間結(jié)算爭議與糾紛，推動網(wǎng)間互聯(lián)工作逐步走向“互聯(lián)求多贏”的健康軌道。第
三，進一步完善互聯(lián)互通例會制度，切實做到“會前有調(diào)查，會上有決定，會后有落實”。第四，
建立網(wǎng)間質(zhì)量問題解決機制，加強對網(wǎng)間通信質(zhì)量的監(jiān)管。湖北管局將在認真執(zhí)行網(wǎng)間通信質(zhì)量月
報制度的基礎(chǔ)上，組織各通信運營企業(yè)分別進行兩網(wǎng)聯(lián)合測試，與此同時，管局將開展不定期抽查
網(wǎng)間通信質(zhì)量活動。對于人為造成網(wǎng)間通信不暢的行為，管局將依法予以嚴懲。此外，湖北管局還
將嘗試運用技術(shù)手段，啟動技術(shù)專家組對網(wǎng)間通信不暢和網(wǎng)間互聯(lián)故障進行鑒定，確保網(wǎng)間通信暢
通。



摘自中國數(shù)據(jù)網(wǎng)