用戶增長不樂觀 中國聯(lián)通身陷CDMA愁城

CDMA被中國聯(lián)通寄予厚望，從中國聯(lián)通宣布的數(shù)據(jù)似乎看
到CDMA用戶增長情況，但從目前市場的反應來看，自CDMA網(wǎng)試運營以來，用戶的熱情一直沒被點
燃，最少各營業(yè)廳的CDMA手機少有人問津。也許中國聯(lián)通的用戶增長有其他的渠道，但直接市場
購買行為的冷淡卻讓我們看到CDMA推展的艱難


有消息說，由于目前的CDMA網(wǎng)（采用IS95A標準）難以實現(xiàn)
中國聯(lián)通當初的種種設想，聯(lián)通的2．5代移動通信CDMA 1X網(wǎng)絡的戰(zhàn)略開始提前部署。不久前南京
舉行的“2002年CDMA在中國”高層論壇上，聯(lián)通新時空總裁王穎沛透露，目前有7家設備廠商在聯(lián)
通各地的分公司進行CDMA 1X的網(wǎng)絡試驗，預計會在6月底7月初開始網(wǎng)絡招標，今年年底明年年初
投入商用。與此同時，CDMA 1X手機的招標也正在緊鑼密鼓地進行，據(jù)稱目前已有21家廠商積極回
應；而正式商用招標估計要到九十月份。


理論上達到正式運營條件


為什么中國聯(lián)通要加速CDMA 1X的進程？此前的觀點認為，
中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)4月8日開始低調正式放號至今，雖然從理論上看，中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)具備了正式運
營和大規(guī)模放號的條件，但是物理上的可行性卻難以掩飾未來實際運營的艱難。


據(jù)了解，一段時間以來，中國聯(lián)通強化了CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化，
在全網(wǎng)組織了大規(guī)模的撥打、數(shù)據(jù)核查、漫游、計費等方面的測試，采取了有力措施，增加和改善
網(wǎng)絡質量。目前，中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)已覆蓋全國31個?。ㄊ?、區(qū)）的330個本地網(wǎng)，重要交通干線、
旅游區(qū)的覆蓋也有了大幅度提高，覆蓋的各城市之間均已實現(xiàn)自動漫游。同時進一步改善了CDMA
網(wǎng)與其他電信網(wǎng)的互聯(lián)互通，解決了影響互聯(lián)互通的主要問題。國際漫游陸續(xù)推出，目前已與香
港、韓國開通自動漫游，困擾用戶多年的因制式不同無法實現(xiàn)的中韓移動電話自動漫游終于徹底解
決。此外，CDMA網(wǎng)的增值業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務如無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、VPN業(yè)務在部分城市已測試完成，不
久將陸續(xù)開通。


據(jù)中國聯(lián)通介紹，在國家有關部委的大力支持和協(xié)調下，
一度影響CDMA網(wǎng)放號的手機供貨短缺問題開始逐步解決。各手機廠家加快生產(chǎn)。到目前為止，國
內(nèi)已有16個26款CDMA手機投入市場。累計總數(shù)已達60萬部。為促進手機市場的啟動，中國聯(lián)通以
集中采購的方式向國內(nèi)手機廠家訂購50萬部手機，以滿足市場的需求。據(jù)聯(lián)通人士透露，手機集中
采購正在操作之中。從目前的效果上看，初步達到了豐富手機品種、增加手機供應、平抑市場價
格、滿足市場需求的目的。


中國聯(lián)通認為，4月8日之前的CDMA網(wǎng)絡試運營達到了優(yōu)化
完善網(wǎng)絡、用戶規(guī)模試用、探索開拓市場、建立全新服務的目標。通過試運營，廣大用戶和社會更
加了解了CDMA網(wǎng)的特色和優(yōu)勢，中國聯(lián)通更加了解廣大用戶和社會的需求和意見，這為CDMA網(wǎng)絡
進一步完善和發(fā)展提供了良好的環(huán)境。


運營狀況堪憂用戶增長不利


如果單從上文談到的情況看，中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)在理論上
確實已具備了正式運營和大規(guī)模放號條件。但事實上，CDMA目前的運營狀況令人憂慮。


按照中國聯(lián)通的說法，CDMA試運行期間放號數(shù)量一度增長
緩慢，終端廠商供貨不足、價格偏高、品種偏少是主要原因，但隨著手機供貨的跟進和市場推銷力
度的增強，從3月中旬開始，用戶增長大幅增加，每天發(fā)展用戶數(shù)由開始的數(shù)千戶到超過1萬戶，最
高達2．5萬戶。3月18日到4月7日的3周內(nèi)，CDMA新增用戶達28萬戶。到4月8日全網(wǎng)用戶數(shù)達80萬
戶，其中原長城網(wǎng)轉網(wǎng)用戶44萬戶，新增用戶36萬戶。到5月底估計用戶會突破百萬。按照中國聯(lián)
通的說法，“入網(wǎng)用戶大多為對CDMA網(wǎng)絡優(yōu)勢有需求的中、高端用戶，也有追求科技時尚的大眾
用戶，尤其值得注意的是，CDMA網(wǎng)新增用戶的通話時長和月均話費均保持了較高的水平。這充分
顯示中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)‘以中、高端用戶為主，兼顧大眾市場’的市場定位是符合市場實際的。在
CDMA網(wǎng)大力發(fā)展的同時，中國聯(lián)通GSM網(wǎng)用戶仍以高速增長，今年頭3個月每月凈增用戶均保持在
200萬戶以上，再次證明中國聯(lián)通GSM網(wǎng)與CDMA網(wǎng)的差異化的市場發(fā)展戰(zhàn)略是可行的”。


從中國聯(lián)通的說法看，4月8日之前試商用期間的用戶符合
了中國聯(lián)通的高端用戶策略，但我們無法像觀察營業(yè)廳一樣觀察這些用戶是否真的為高端用戶，也
許這可以被認為至少中國聯(lián)通的高端策略實施順利。


中國聯(lián)通面臨CDMA磨難


中國聯(lián)通CDMA的策略肯定是經(jīng)過反復論證后得出的，但推
進過程中出現(xiàn)的問題卻讓中國聯(lián)通的CDMA身陷愁城。


首先是中國聯(lián)通的高端用戶策略有強烈的一廂情愿意味。
為了與聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡相補充，CDMA一開始的定位就是中、高端用戶。如果CDMA面向GSM用戶的
話，將直接與聯(lián)通現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡用戶相沖突。這顯然是聯(lián)通所不愿意看到的。而CDMA網(wǎng)絡很難在
一夜之間成長起來，可以肯定，GSM用戶在未來兩到三年內(nèi)還將成為中國聯(lián)通的主要利潤來源。


其實早在中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡開通之初，不少業(yè)內(nèi)人士就對
聯(lián)通CDMA走“高端用戶”路線持有保留態(tài)度。在現(xiàn)在已有的65萬聯(lián)通CDMA用戶中，絕大部分是原
電信長城CDMA網(wǎng)的轉網(wǎng)用戶，關鍵是原電信長城網(wǎng)0．2元／分鐘的低資費吸引的更多是對價格敏
感的低端用戶。


中國聯(lián)通CDMA能不能爭取到中高端用戶是關鍵，而這部分
客戶也是中國移動的重點，聯(lián)通能夠從移動的手里把這部分客戶搶過來嗎？外界認為這還是一個未
知數(shù)。中國聯(lián)通CDMA目前遭遇的尷尬是用戶的高不成低不就，若放開大量的轉網(wǎng)用戶不考慮，
CDMA想從現(xiàn)有的GSM用戶中挖掘高端用戶，也缺乏足夠的吸引力。“憑什么放棄用了幾年的號碼再
花錢入一個新網(wǎng)”是目前很多GSM用戶的現(xiàn)實想法，而對還沒有手機的潛在用戶，顯然不屬于高端
用戶。中國聯(lián)通CDMA面臨的挑戰(zhàn)可想而知。


其次是在與終端廠商的磨合上存在問題。按照中國聯(lián)通的
說法，CDMA網(wǎng)目前存在的主要問題是CDMA手機的短缺和手機價格明顯偏高。他們認為，很多手機[!--empirenews.page--]
生產(chǎn)商沒有估計到聯(lián)通CDMA網(wǎng)開通的速度這么快，供貨準備不足；其次，一些廠家對其前景還持
觀望態(tài)度。事實上，正是由于聯(lián)通沒能給手機生產(chǎn)廠商以足夠的信心，才造成部分廠商仍然在觀望
心存顧慮，其結果必然導致市場上CDMA手機品種少、價格高。


除了直接采購手機，中國聯(lián)通的一些分公司還悄悄推出了
采取預存話費“白租”手機的“促銷套餐”，希望以此加大CDMA的放號力度。從目前推廣的情況
來看，“手機租賃”的模式經(jīng)一些地區(qū)試點后還是成功的，聯(lián)通稱，下一步將向全國推廣。


中國聯(lián)通推出“促銷套餐”到底能吸引到多少用戶是關
鍵。但事實上，很多GSM用戶認為即便可以白得一部手機，改用CDMA的必要性卻不大，況且還要預
存一筆話費。而一位沒有手機的消費者告訴記者，他認為“優(yōu)惠套餐”一次性預存的話費金額偏
高，而且又指定了手機型號，沒有選擇余地，如果要用手機，還是想選GSM。


還有一個致命的因素是，目前經(jīng)銷商對中國聯(lián)通的CDMA熱
情普遍不高。作為運營商，聯(lián)通要大規(guī)模放號必須依靠合作經(jīng)銷商的支持。但是很多銷售商已經(jīng)開
始對代銷CDMA頗有微辭。某經(jīng)銷商說，從目前的銷售情況看，CDMA市場不太好，作為運營商的中
國聯(lián)通在市場支持方面做得也不盡如人意。這位原先曾代銷過聯(lián)通GSM的經(jīng)理稱，如果有合適的時
機，他甚至想結束與聯(lián)通的合作。


其實正像中國聯(lián)通所說，從表面上看，終端廠商的配合是
CDMA市場運營的關鍵，摩根士丹利公司倒是有所預料。今年1月，這家公司的一名分析師就發(fā)出警
告，稱由于手機廠商供貨能力不足，將延誤中國聯(lián)通的市場進程。若市場沒有可滿足多種需求的
CDMA手機，中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)建得再好也是枉然。有業(yè)內(nèi)人士認為，19家廠商要實現(xiàn)大規(guī)模供
貨，基本上都不存在困難，問題是誰愿意冒險拿出數(shù)億元培育市場？


中國聯(lián)通一再強調的是，相比于GSM，CDMA的優(yōu)勢將首先在
1X上體現(xiàn)，特別是對于數(shù)據(jù)業(yè)務的支持。中國聯(lián)通預期全國主要城市建成CDMA 1X網(wǎng)后，擴容規(guī)模
約為1300萬－1500萬戶。并將陸續(xù)推出基于CDMA 1X網(wǎng)絡、傳輸速率達144K的各種移動數(shù)據(jù)新業(yè)
務，CDMA網(wǎng)的95A手機用戶和1X手機用戶均可在1X網(wǎng)上享受到相應的服務。


聯(lián)通希望，伴隨著1X業(yè)務的正式推出，可以在市場競爭中
獲得更大的優(yōu)勢。


CDMA，固然對中國聯(lián)通意味著機會，也許更是一場磨難。


摘自人民網(wǎng)