用戶增長(zhǎng)不樂(lè)觀 中國(guó)聯(lián)通身陷CDMA愁城

CDMA被中國(guó)聯(lián)通寄予厚望，從中國(guó)聯(lián)通宣布的數(shù)據(jù)似乎看
到CDMA用戶增長(zhǎng)情況，但從目前市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，自CDMA網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，用戶的熱情一直沒(méi)被點(diǎn)
燃，最少各營(yíng)業(yè)廳的CDMA手機(jī)少有人問(wèn)津。也許中國(guó)聯(lián)通的用戶增長(zhǎng)有其他的渠道，但直接市場(chǎng)
購(gòu)買行為的冷淡卻讓我們看到CDMA推展的艱難


有消息說(shuō)，由于目前的CDMA網(wǎng)（采用IS95A標(biāo)準(zhǔn)）難以實(shí)現(xiàn)
中國(guó)聯(lián)通當(dāng)初的種種設(shè)想，聯(lián)通的2．5代移動(dòng)通信CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略開(kāi)始提前部署。不久前南京
舉行的“2002年CDMA在中國(guó)”高層論壇上，聯(lián)通新時(shí)空總裁王穎沛透露，目前有7家設(shè)備廠商在聯(lián)
通各地的分公司進(jìn)行CDMA 1X的網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)，預(yù)計(jì)會(huì)在6月底7月初開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)，今年年底明年年初
投入商用。與此同時(shí)，CDMA 1X手機(jī)的招標(biāo)也正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，據(jù)稱目前已有21家廠商積極回
應(yīng)；而正式商用招標(biāo)估計(jì)要到九十月份。


理論上達(dá)到正式運(yùn)營(yíng)條件


為什么中國(guó)聯(lián)通要加速CDMA 1X的進(jìn)程？此前的觀點(diǎn)認(rèn)為，
中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)4月8日開(kāi)始低調(diào)正式放號(hào)至今，雖然從理論上看，中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)具備了正式運(yùn)
營(yíng)和大規(guī)模放號(hào)的條件，但是物理上的可行性卻難以掩飾未來(lái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的艱難。


據(jù)了解，一段時(shí)間以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)化了CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，
在全網(wǎng)組織了大規(guī)模的撥打、數(shù)據(jù)核查、漫游、計(jì)費(fèi)等方面的測(cè)試，采取了有力措施，增加和改善
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。目前，中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省（市、區(qū)）的330個(gè)本地網(wǎng)，重要交通干線、
旅游區(qū)的覆蓋也有了大幅度提高，覆蓋的各城市之間均已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)漫游。同時(shí)進(jìn)一步改善了CDMA
網(wǎng)與其他電信網(wǎng)的互聯(lián)互通，解決了影響互聯(lián)互通的主要問(wèn)題。國(guó)際漫游陸續(xù)推出，目前已與香
港、韓國(guó)開(kāi)通自動(dòng)漫游，困擾用戶多年的因制式不同無(wú)法實(shí)現(xiàn)的中韓移動(dòng)電話自動(dòng)漫游終于徹底解
決。此外，CDMA網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、VPN業(yè)務(wù)在部分城市已測(cè)試完成，不
久將陸續(xù)開(kāi)通。


據(jù)中國(guó)聯(lián)通介紹，在國(guó)家有關(guān)部委的大力支持和協(xié)調(diào)下，
一度影響CDMA網(wǎng)放號(hào)的手機(jī)供貨短缺問(wèn)題開(kāi)始逐步解決。各手機(jī)廠家加快生產(chǎn)。到目前為止，國(guó)
內(nèi)已有16個(gè)26款CDMA手機(jī)投入市場(chǎng)。累計(jì)總數(shù)已達(dá)60萬(wàn)部。為促進(jìn)手機(jī)市場(chǎng)的啟動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通以
集中采購(gòu)的方式向國(guó)內(nèi)手機(jī)廠家訂購(gòu)50萬(wàn)部手機(jī)，以滿足市場(chǎng)的需求。據(jù)聯(lián)通人士透露，手機(jī)集中
采購(gòu)正在操作之中。從目前的效果上看，初步達(dá)到了豐富手機(jī)品種、增加手機(jī)供應(yīng)、平抑市場(chǎng)價(jià)
格、滿足市場(chǎng)需求的目的。


中國(guó)聯(lián)通認(rèn)為，4月8日之前的CDMA網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)營(yíng)達(dá)到了優(yōu)化
完善網(wǎng)絡(luò)、用戶規(guī)模試用、探索開(kāi)拓市場(chǎng)、建立全新服務(wù)的目標(biāo)。通過(guò)試運(yùn)營(yíng)，廣大用戶和社會(huì)更
加了解了CDMA網(wǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)，中國(guó)聯(lián)通更加了解廣大用戶和社會(huì)的需求和意見(jiàn)，這為CDMA網(wǎng)絡(luò)
進(jìn)一步完善和發(fā)展提供了良好的環(huán)境。


運(yùn)營(yíng)狀況堪憂用戶增長(zhǎng)不利


如果單從上文談到的情況看，中國(guó)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)在理論上
確實(shí)已具備了正式運(yùn)營(yíng)和大規(guī)模放號(hào)條件。但事實(shí)上，CDMA目前的運(yùn)營(yíng)狀況令人憂慮。


按照中國(guó)聯(lián)通的說(shuō)法，CDMA試運(yùn)行期間放號(hào)數(shù)量一度增長(zhǎng)
緩慢，終端廠商供貨不足、價(jià)格偏高、品種偏少是主要原因，但隨著手機(jī)供貨的跟進(jìn)和市場(chǎng)推銷力
度的增強(qiáng)，從3月中旬開(kāi)始，用戶增長(zhǎng)大幅增加，每天發(fā)展用戶數(shù)由開(kāi)始的數(shù)千戶到超過(guò)1萬(wàn)戶，最
高達(dá)2．5萬(wàn)戶。3月18日到4月7日的3周內(nèi)，CDMA新增用戶達(dá)28萬(wàn)戶。到4月8日全網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)80萬(wàn)
戶，其中原長(zhǎng)城網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶44萬(wàn)戶，新增用戶36萬(wàn)戶。到5月底估計(jì)用戶會(huì)突破百萬(wàn)。按照中國(guó)聯(lián)
通的說(shuō)法，“入網(wǎng)用戶大多為對(duì)CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)有需求的中、高端用戶，也有追求科技時(shí)尚的大眾
用戶，尤其值得注意的是，CDMA網(wǎng)新增用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和月均話費(fèi)均保持了較高的水平。這充分
顯示中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)‘以中、高端用戶為主，兼顧大眾市場(chǎng)’的市場(chǎng)定位是符合市場(chǎng)實(shí)際的。在
CDMA網(wǎng)大力發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通GSM網(wǎng)用戶仍以高速增長(zhǎng)，今年頭3個(gè)月每月凈增用戶均保持在
200萬(wàn)戶以上，再次證明中國(guó)聯(lián)通GSM網(wǎng)與CDMA網(wǎng)的差異化的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是可行的”。


從中國(guó)聯(lián)通的說(shuō)法看，4月8日之前試商用期間的用戶符合
了中國(guó)聯(lián)通的高端用戶策略，但我們無(wú)法像觀察營(yíng)業(yè)廳一樣觀察這些用戶是否真的為高端用戶，也
許這可以被認(rèn)為至少中國(guó)聯(lián)通的高端策略實(shí)施順利。


中國(guó)聯(lián)通面臨CDMA磨難


中國(guó)聯(lián)通CDMA的策略肯定是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證后得出的，但推
進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題卻讓中國(guó)聯(lián)通的CDMA身陷愁城。


首先是中國(guó)聯(lián)通的高端用戶策略有強(qiáng)烈的一廂情愿意味。
為了與聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)相補(bǔ)充，CDMA一開(kāi)始的定位就是中、高端用戶。如果CDMA面向GSM用戶的
話，將直接與聯(lián)通現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)用戶相沖突。這顯然是聯(lián)通所不愿意看到的。而CDMA網(wǎng)絡(luò)很難在
一夜之間成長(zhǎng)起來(lái)，可以肯定，GSM用戶在未來(lái)兩到三年內(nèi)還將成為中國(guó)聯(lián)通的主要利潤(rùn)來(lái)源。


其實(shí)早在中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通之初，不少業(yè)內(nèi)人士就對(duì)
聯(lián)通CDMA走“高端用戶”路線持有保留態(tài)度。在現(xiàn)在已有的65萬(wàn)聯(lián)通CDMA用戶中，絕大部分是原
電信長(zhǎng)城CDMA網(wǎng)的轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶，關(guān)鍵是原電信長(zhǎng)城網(wǎng)0．2元／分鐘的低資費(fèi)吸引的更多是對(duì)價(jià)格敏
感的低端用戶。


中國(guó)聯(lián)通CDMA能不能爭(zhēng)取到中高端用戶是關(guān)鍵，而這部分
客戶也是中國(guó)移動(dòng)的重點(diǎn)，聯(lián)通能夠從移動(dòng)的手里把這部分客戶搶過(guò)來(lái)嗎？外界認(rèn)為這還是一個(gè)未
知數(shù)。中國(guó)聯(lián)通CDMA目前遭遇的尷尬是用戶的高不成低不就，若放開(kāi)大量的轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶不考慮，
CDMA想從現(xiàn)有的GSM用戶中挖掘高端用戶，也缺乏足夠的吸引力?！皯{什么放棄用了幾年的號(hào)碼再
花錢入一個(gè)新網(wǎng)”是目前很多GSM用戶的現(xiàn)實(shí)想法，而對(duì)還沒(méi)有手機(jī)的潛在用戶，顯然不屬于高端
用戶。中國(guó)聯(lián)通CDMA面臨的挑戰(zhàn)可想而知。


其次是在與終端廠商的磨合上存在問(wèn)題。按照中國(guó)聯(lián)通的
說(shuō)法，CDMA網(wǎng)目前存在的主要問(wèn)題是CDMA手機(jī)的短缺和手機(jī)價(jià)格明顯偏高。他們認(rèn)為，很多手機(jī)[!--empirenews.page--]
生產(chǎn)商沒(méi)有估計(jì)到聯(lián)通CDMA網(wǎng)開(kāi)通的速度這么快，供貨準(zhǔn)備不足；其次，一些廠家對(duì)其前景還持
觀望態(tài)度。事實(shí)上，正是由于聯(lián)通沒(méi)能給手機(jī)生產(chǎn)廠商以足夠的信心，才造成部分廠商仍然在觀望
心存顧慮，其結(jié)果必然導(dǎo)致市場(chǎng)上CDMA手機(jī)品種少、價(jià)格高。


除了直接采購(gòu)手機(jī)，中國(guó)聯(lián)通的一些分公司還悄悄推出了
采取預(yù)存話費(fèi)“白租”手機(jī)的“促銷套餐”，希望以此加大CDMA的放號(hào)力度。從目前推廣的情況
來(lái)看，“手機(jī)租賃”的模式經(jīng)一些地區(qū)試點(diǎn)后還是成功的，聯(lián)通稱，下一步將向全國(guó)推廣。


中國(guó)聯(lián)通推出“促銷套餐”到底能吸引到多少用戶是關(guān)
鍵。但事實(shí)上，很多GSM用戶認(rèn)為即便可以白得一部手機(jī)，改用CDMA的必要性卻不大，況且還要預(yù)
存一筆話費(fèi)。而一位沒(méi)有手機(jī)的消費(fèi)者告訴記者，他認(rèn)為“優(yōu)惠套餐”一次性預(yù)存的話費(fèi)金額偏
高，而且又指定了手機(jī)型號(hào)，沒(méi)有選擇余地，如果要用手機(jī)，還是想選GSM。


還有一個(gè)致命的因素是，目前經(jīng)銷商對(duì)中國(guó)聯(lián)通的CDMA熱
情普遍不高。作為運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通要大規(guī)模放號(hào)必須依靠合作經(jīng)銷商的支持。但是很多銷售商已經(jīng)開(kāi)
始對(duì)代銷CDMA頗有微辭。某經(jīng)銷商說(shuō)，從目前的銷售情況看，CDMA市場(chǎng)不太好，作為運(yùn)營(yíng)商的中
國(guó)聯(lián)通在市場(chǎng)支持方面做得也不盡如人意。這位原先曾代銷過(guò)聯(lián)通GSM的經(jīng)理稱，如果有合適的時(shí)
機(jī)，他甚至想結(jié)束與聯(lián)通的合作。


其實(shí)正像中國(guó)聯(lián)通所說(shuō)，從表面上看，終端廠商的配合是
CDMA市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，摩根士丹利公司倒是有所預(yù)料。今年1月，這家公司的一名分析師就發(fā)出警
告，稱由于手機(jī)廠商供貨能力不足，將延誤中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)進(jìn)程。若市場(chǎng)沒(méi)有可滿足多種需求的
CDMA手機(jī)，中國(guó)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)建得再好也是枉然。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，19家廠商要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模供
貨，基本上都不存在困難，問(wèn)題是誰(shuí)愿意冒險(xiǎn)拿出數(shù)億元培育市場(chǎng)？


中國(guó)聯(lián)通一再?gòu)?qiáng)調(diào)的是，相比于GSM，CDMA的優(yōu)勢(shì)將首先在
1X上體現(xiàn)，特別是對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持。中國(guó)聯(lián)通預(yù)期全國(guó)主要城市建成CDMA 1X網(wǎng)后，擴(kuò)容規(guī)模
約為1300萬(wàn)－1500萬(wàn)戶。并將陸續(xù)推出基于CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)、傳輸速率達(dá)144K的各種移動(dòng)數(shù)據(jù)新業(yè)
務(wù)，CDMA網(wǎng)的95A手機(jī)用戶和1X手機(jī)用戶均可在1X網(wǎng)上享受到相應(yīng)的服務(wù)。


聯(lián)通希望，伴隨著1X業(yè)務(wù)的正式推出，可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中
獲得更大的優(yōu)勢(shì)。


CDMA，固然對(duì)中國(guó)聯(lián)通意味著機(jī)會(huì)，也許更是一場(chǎng)磨難。


摘自人民網(wǎng)