奚國華：要全力打造世界一流企業(yè)

中國網(wǎng)通集團(tuán)公司總裁 奚國華


黨的第十六次全國代表大會的召開，為我國全面建設(shè)小康
社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面指明了方向，意義重大而深
遠(yuǎn)。作為我國信息產(chǎn)業(yè)的重要力量之一，中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司全體員工將在十六大精神的指引
下，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持走“在發(fā)展中改革，在改革中發(fā)展”的道路，遵循“競
合贏得市場，融合創(chuàng)造力量，誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”的企業(yè)理念，為實現(xiàn)中國網(wǎng)通集團(tuán)
“力爭用3至5年的時間，將中國網(wǎng)通集團(tuán)建設(shè)成為具有國際綜合競爭力的世界一流通信運營企業(yè)集
團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。


一、以振興民族通信產(chǎn)業(yè)為己任，把發(fā)展作為第一要務(wù)


黨的十六大報告明確提出了新世紀(jì)頭20年集中力量全面建
設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”，“要
優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息技術(shù)”，明確作出了“以信息化帶動工業(yè)化，
以工業(yè)化促進(jìn)信息化，形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)為支撐、服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的
產(chǎn)業(yè)格局”的戰(zhàn)略部署。


中國網(wǎng)通集團(tuán)將緊緊抓住這一難得的歷史契機(jī)，充分發(fā)揮
雄厚的網(wǎng)絡(luò)、客戶和人才資源優(yōu)勢，堅持發(fā)展是硬道理不動搖。要充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)這一第一生產(chǎn)
力的重要作用，積極采用新技術(shù)，加快現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的完善和改造，全力打造通達(dá)世界、覆蓋全
國、技術(shù)先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、服務(wù)一流的現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提
供強(qiáng)有力的保障。要堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，樹立“大經(jīng)營”觀念，走內(nèi)涵式發(fā)展之
路。要繼續(xù)加大新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)力度，發(fā)展增值業(yè)務(wù)，挖掘發(fā)展?jié)摿?，拓展話?wù)量市場。促
進(jìn)東、中、西部地區(qū)和城市、農(nóng)村地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，繼續(xù)深入廣泛地搞好普遍服務(wù)，逐步縮小
不同地區(qū)之間的“數(shù)字鴻溝”。



二、以打造世界一流企業(yè)為目標(biāo)，深化體制和機(jī)制改革


黨的十六大報告對國有企業(yè)的地位、作用及發(fā)展方向作了
明確的定位和要求。國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，對于增強(qiáng)民族凝聚力有著十分重要的作用。中國
網(wǎng)通集團(tuán)將以強(qiáng)烈的緊迫感和使命感，按照十六大報告中提出的“改革要有新突破”的要求，以增
強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的原則，進(jìn)一步建
立健全法人治理結(jié)構(gòu)，打造全新的機(jī)制和體制，不斷加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐。堅持按照股份
制公司的模式運作南方各省、區(qū)、市通信公司，使其真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實體和市
場競爭主體，全力推進(jìn)南方市場的拓展工作，為集團(tuán)公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。以改革的
精神繼續(xù)推進(jìn)市場經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)運維、財務(wù)管理、工程建設(shè)、績效考核、薪酬管理等體制和機(jī)制的改
革與創(chuàng)新，使生產(chǎn)關(guān)系更好地適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，最大限度地優(yōu)化資源、理順流程、提高效率、增
進(jìn)效益。


三、積極實施“走出去”戰(zhàn)略，穩(wěn)步開拓海外市場


加快拓展海外市場，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，是中國網(wǎng)
通集團(tuán)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。我們將按照十六大報告提出的“開放要有新局面”的要求，抓住
我國加入世貿(mào)組織和電信市場逐步開放的契機(jī)，堅持“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，繼續(xù)加大與
國際大公司的全方位合作力度。立志于改變在國際通信中的終端局地位，建立國際通信港，把中國
網(wǎng)通集團(tuán)建設(shè)成為國際通信樞紐公司。要積極擴(kuò)大與國內(nèi)外通信運營商的橫向合作和通信產(chǎn)業(yè)價值
鏈上下游企業(yè)間的縱向合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，在競爭中求發(fā)展，在合作中求效益，
共同推動我國信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。


四、以最廣大人民群眾利益為根本，加大服務(wù)創(chuàng)新力度


中國網(wǎng)通集團(tuán)將按照“三個代表”的要求，全力保障最廣
大人民群眾的根本利益，向廣大人民群眾提供全面而優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。中國網(wǎng)通集團(tuán)將繼續(xù)以抓規(guī)
范化服務(wù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，不斷深化規(guī)范化服務(wù)，把抓規(guī)范化服務(wù)作為兩個文明建設(shè)的
頭號工程。牢固樹立“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”的企業(yè)理念，適應(yīng)新形勢的要求，真正在思
想觀念、工作方法和經(jīng)營模式上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。要廣泛深入地開展“規(guī)范服務(wù)”、“承諾服
務(wù)”、“星級服務(wù)”等形式的文明服務(wù)活動，加快向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐。堅持以用戶為中心，
不斷改革服務(wù)工作流程，全力推動企業(yè)從被動服務(wù)向主動服務(wù)、從“窗口”服務(wù)向“鏈型”服務(wù)、
從單一服務(wù)向綜合化和個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。堅決不打價格戰(zhàn)，力爭以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢。把大
力實施業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)差異化作為推動服務(wù)工作上層次的重要舉措，建立服務(wù)的比較優(yōu)勢，贏得市
場競爭的主動權(quán)，力爭為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉、個性化的通信服務(wù)。采用全新的理念、
全新的組合和全新的方式，為大客戶提供“一站式”服務(wù)和“一攬子”解決方案。嚴(yán)格遵守和執(zhí)行
國家通信行業(yè)法律、法規(guī)和有關(guān)政策，高度重視互聯(lián)互通工作，切實把其他通信運營商當(dāng)作重要的
服務(wù)對象，提供良好的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和接入服務(wù)。



五、塑造全新的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)


十六大報告明確指出，全面建設(shè)小康社會，必須大力發(fā)展
社會主義文化，建設(shè)社會主義精神文明。中國網(wǎng)通集團(tuán)將進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建
設(shè)，繼續(xù)堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，以宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)激勵員工，以全新的企業(yè)理念教育
員工，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。不斷提高全體員工的思想品德、科學(xué)文化素質(zhì)、勞動技
能和創(chuàng)造才能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。大力營造企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍，在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，
通過再造行業(yè)新風(fēng)、樹立文明典型和豐富企業(yè)文化等有效手段，構(gòu)建既體現(xiàn)社會主義思想道德要求
和時代特征，又符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的富有中國網(wǎng)通集團(tuán)特色的企業(yè)文化體系，切實實現(xiàn)物質(zhì)文[!--empirenews.page--]
明和精神文明的雙豐收。


中國網(wǎng)通集團(tuán)在新的形勢下已經(jīng)全面起航。我們將在黨的
十六大精神的指引下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，力爭為實現(xiàn)我國新世
紀(jì)新階段的“基本實現(xiàn)工業(yè)化，大力推進(jìn)信息化，加快建設(shè)現(xiàn)代化，保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)
展，不斷提高人民生活水平”的奮斗目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。



摘自《人民郵電報》