聯(lián)通CDMA遭遇信號困擾 用戶能否保得住

編者按：


作為GSM之外的另一種選擇，聯(lián)通旗下的CDMA網(wǎng)手機(jī)曾經(jīng)讓
消費者寄予了莫大期望，然而CDMA手機(jī)才剛剛進(jìn)入普及階段，我們就發(fā)現(xiàn)周圍已經(jīng)出現(xiàn)了大量逃
網(wǎng)的現(xiàn)象，為什么會出
現(xiàn)這種短期內(nèi)就逃網(wǎng)的現(xiàn)象，逃跑的消費者是怎么想的，又是哪些因素促成了這種選擇？


聯(lián)通當(dāng)年成立時，各界抑制不住興奮：中國電信業(yè)的反壟
斷事業(yè)有希望了?？陀^地說，這些年來，因為聯(lián)通的存在，中國老百姓在電信消費方面確實得到了
很多實惠。但是，就此說聯(lián)通一點問題都沒有，也是不準(zhǔn)確的。


記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不管背后是什么原因造成的，聯(lián)通網(wǎng)
絡(luò)手機(jī)的信號問題可能會成為它向前發(fā)展的主要障礙。因為聯(lián)通的信號問題，已經(jīng)使一些聯(lián)通用戶
跑網(wǎng)，而重新選擇了接受中國移動的服務(wù)。還有一些用戶，是因為被多個跟聯(lián)通之間的協(xié)議拴住
了，否則，也早就跑網(wǎng)了。


聯(lián)通的人也許會說，信號不好有很多客觀原因，但是一般
消費者需要的是實惠和方便，聯(lián)通的服務(wù)如果存在問題，對手機(jī)用戶來說，聯(lián)不通和打不通會耽誤
事情，最后還會重新選擇別的移動網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，而剩下的選擇就是中國移動。所以，中國移動的招
貼廣告就敢說：“我再次選擇了全球通，不用擔(dān)心重要電話頻頻斷線！”


聯(lián)通短信，有時候為什么很慢？


一些聯(lián)通的用戶反映，用聯(lián)通網(wǎng)的手機(jī)發(fā)短信，尤其是
CDMA，有時候需要一個小時才能讓短信的接收者收到，長者甚至需要一天。在這方面，記者也有
親身感受。用自己的CDMA手機(jī)給廣西南寧一個使用中國移動網(wǎng)絡(luò)手機(jī)的朋友發(fā)短信，一個小時后
她才收到，然后回了一句：“天啊，發(fā)短信這么慢！真夠嗆。好在比蝸?？禳c！”她還告訴記者，
“有個朋友有次去劃船，船在湖中出了故障，偏偏又下起雨，最倒霉的是手機(jī)老沒信號，聯(lián)通的。
后來鼓搗老半天，船又能動了。第二天，她就改為接受移動的服務(wù)了。這是兩年前的事，聯(lián)通現(xiàn)在
信號好多了，但我一直用移動?！?br />

就在記者寫此文時，一個山東的朋友用他移動網(wǎng)的手機(jī)給
我發(fā)來短信，我也是一個小時候后收到的，而且?guī)讞l消息同時收到。就好像是聯(lián)通網(wǎng)把所有發(fā)給我
的短信收齊了，打包一塊發(fā)給我，讓我集中起來查看。


曾經(jīng)有個朋友給我的CDMA手機(jī)發(fā)短信要我給他回電話，我
沒及時收到，雙方還為此爭吵了一番，對方還以為我是成心不回電話呢。像記者這樣遭遇的，肯定
不會就是我一個人。這個朋友后來很“大度”地說，“如果就你一個人遇到這樣的問題的話，那是
你的問題，不是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的問題?！?br />

一個北大MBA的抱怨


記者曾遇到這樣一件很費解的事情。3月份，記者跟同事在
北京魯谷附近的一家賓館學(xué)習(xí)，課間在院內(nèi)休息時，我的同事就在我身邊2米處，用她的CDMA打我
的，卻打不通。后來我就想，“是不是距離近就打不通”？


在使用CDMA手機(jī)時，記者還常常會遇到別人打不通我電話
的情況，等打通了，常常會被劈頭蓋腦地問一句：“你剛才跟誰打電話呢？老占著線！老打不通你
的電話”。而每次這個時候，記者手機(jī)的信號都是滿滿的。


在北京大學(xué)上學(xué)的一個朋友在某個內(nèi)部網(wǎng)發(fā)帖詳述了他使
用CDMA的遭遇。


這位朋友自述，“去年秋天，我來到北京大學(xué)。作為MBA，
我每天除了上課之外，還要參加各種各樣的講座、案例討論和企業(yè)調(diào)研。當(dāng)時聯(lián)通公司正好在北大
舉行活動，我一眼就看上了那部銀白色的折疊式手機(jī)，買機(jī)器花了900元，預(yù)存話費也是900元，
不限制每月的話費金額，而且還送了300元193電話卡和100元165上網(wǎng)卡，這樣算下來，基本上等
于沒花什么錢就得到了這部手機(jī)?！?br />

“然而沒過多久，CDMA手機(jī)的問題就暴露出來了。首先，
我發(fā)現(xiàn)我在北大理科教學(xué)樓里手機(jī)信號比較弱，經(jīng)常打不出去，而我同學(xué)使用的移動公司的手機(jī)就
沒有這個問題；其次，我發(fā)現(xiàn)在地鐵里我的手機(jī)沒有信號，但有很多人在地鐵的隧道里還在打電
話；第三，手機(jī)電池的電量消耗很快，每天必須充電；最后，經(jīng)常有朋友對我說打不通我的電話，
而實際上當(dāng)時我所處的位置信號相當(dāng)好。這些問題一次兩次還不明顯，次數(shù)多了就叫人十分惱火。
堅持到春節(jié)之后，我終于忍無可忍，開始使用北京移動全球通的服務(wù)，而我原來的CDMA手機(jī)也送
給了外地的朋友?！?br />

選手機(jī)網(wǎng)絡(luò)就像找老婆


云南的一個同行在后面跟貼說，“聯(lián)通本地公司所在的電
梯里，有一個標(biāo)牌：中國移動信號已覆蓋此電梯。掏CDMA出來，沒信號！一個朋友買了CDMA贈費
手機(jī)，每月需扣出168元，可是三個月后手機(jī)壞了，按照聯(lián)通規(guī)定，那話費要扣滿兩年，你說這是
便宜還是坑人？”


雖然聯(lián)通因為信號問題，有很多不是，但是聯(lián)通在信號方
面也有可取之處。今年春節(jié)，記者從北京到桂林時，在火車上打了很多電話，可喜的是在中國移動
手機(jī)沒信號的一些地區(qū)，記者的CDMA卻有信號，這樣，兩個手機(jī)輪著打，倒沒怎么耽誤事情。問
題是，不是所有的人都會帶著兩個手機(jī)。


記者接觸到的一些用戶說，如果聯(lián)通的信號問題不早點解
決，那么它現(xiàn)在的近千萬用戶不一定能保得住。也許正如北京大學(xué)的那位MBA所說，選手機(jī)“就好
像婚姻，如果一個女人很美，而另一個女人長相一般，但會生活而且學(xué)識淵博，我一定選不好看的
那個，因為我面對的是真實的生活?！?br />


摘自《中國經(jīng)濟(jì)時報》