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[導(dǎo)讀] 郭培寬 時至今日,中國電信推出的互聯(lián)星空寬帶平臺商用近一年?;ヂ?lián)星空憑借統(tǒng)一的發(fā) 展模式及其獨有的品牌理念和服務(wù)特色在互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上迅速發(fā)展,并領(lǐng)先于其他寬帶運營商。 而寬帶客戶對寬帶內(nèi)





郭培寬



時至今日,中國電信推出的互聯(lián)星空寬帶平臺商用近一年?;ヂ?lián)星空憑借統(tǒng)一的發(fā)
展模式及其獨有的品牌理念和服務(wù)特色在互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上迅速發(fā)展,并領(lǐng)先于其他寬帶運營商。
而寬帶客戶對寬帶內(nèi)容服務(wù)要求的提高和其他寬帶運營商在內(nèi)容建設(shè)上的競爭迫使互聯(lián)星空必須走
向新的發(fā)展模式。今年以來,江西、江蘇、上海等電信公司在對互聯(lián)星空的整合上的創(chuàng)新為寬帶內(nèi)
容的發(fā)展提供了新的思路。



中國電信與SP加強合作推出各種寬帶應(yīng)用新模式,互聯(lián)星空更加燦爛。

 

2004年寬帶業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了“接入為王”之后,進入了“應(yīng)用為王”的時代。
寬帶內(nèi)容服務(wù)將提高到一個新的層次,如何為用戶提供更加豐富多彩的內(nèi)容和高質(zhì)量、多樣化的服
務(wù),已成為運營商在占領(lǐng)市場之后的重要目標(biāo)。



江西電信整合原“互聯(lián)星空·江西”和“極速163”兩大網(wǎng)站資源,推出
“江西寬帶網(wǎng)”,其中涵蓋新聞、影視、教育、電視直播、游戲、軟件、音樂、短信、寬帶測速
區(qū)、企業(yè)信息服務(wù)、極速郵、點石等內(nèi)容,力求以豐富多彩的應(yīng)用內(nèi)容吸引網(wǎng)民眼球。業(yè)內(nèi)人士認
為,此舉可能是江西電信打造自有的寬帶應(yīng)用品牌。因為每個省都有互聯(lián)星空業(yè)務(wù),而且都大同小
異,要形成自身的競爭力不是易事。可以看出,“江西寬帶網(wǎng)”在內(nèi)容上明顯要比原“互聯(lián)星空·
江西”豐富,業(yè)務(wù)形式更加靈活和多樣化。



江蘇電信近日也通過與SP的廣泛合作,推出整合寬帶接入與寬帶應(yīng)用的全新
業(yè)務(wù)品牌——“寬帶星空游”,它以多層次的服務(wù)滿足了多層次的需求,實現(xiàn)了“接入+內(nèi)容+服
務(wù)”的寬帶業(yè)務(wù)推廣新模式,其更強大的功能、更加多樣化的服務(wù),旨在為公司寬帶業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)
定增長提供新的動力。



江蘇電信互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)推廣部的季小姐在接受本報記者采訪時表示,“寬帶星
空游”只是在互聯(lián)星空業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上推出的一個產(chǎn)品組合,是為更好地滿足顧客需求而推出的一個
優(yōu)惠套餐,并不是取代互聯(lián)星空,也不是互聯(lián)星空的子業(yè)務(wù)。江蘇電信方面表示,在網(wǎng)絡(luò)非法內(nèi)容
泛濫的今天,“寬帶星空游”的推出為廣大網(wǎng)民上網(wǎng)消費提供了一個正規(guī)的渠道。



上海電信推出的“16T寬帶一路通”是面向ADSL用戶提供的全新寬帶增
值服務(wù),16T整合了眾多的寬帶內(nèi)容服務(wù)商,通過ISP的接入讓用戶能夠更方便地使用網(wǎng)絡(luò)游
戲、影視、教育、金融等眾多熱門的寬帶內(nèi)容,開創(chuàng)了運營商服務(wù)的新模式。尤其是為用戶提供目
前最受歡迎的各類網(wǎng)絡(luò)游戲的便捷服務(wù),在滿足廣大玩家根本需求的基礎(chǔ)上,為他們提供綜合寬帶
增值服務(wù)平臺。



此外,還有廣東電信、浙江電信、安徽電信等都對寬帶內(nèi)容進行創(chuàng)新,在原有
的內(nèi)容平臺上進行整合。


內(nèi)容和服務(wù)成為影響用戶需求的主要因素,所以寬帶內(nèi)容的開發(fā)和寬帶產(chǎn)業(yè)鏈
的整合是未來寬帶發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。



內(nèi)容和服務(wù)是制約我國寬帶業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的瓶頸。目前寬帶業(yè)務(wù)的主要收入還是
來自于接入費用。在寬帶用戶不斷增長的趨勢下,僅僅靠接入費用是不能滿足運營商盈利需求的,
充分激發(fā)寬帶用戶對內(nèi)容和服務(wù)的需求,運營商在寬帶內(nèi)容方面的盈利空間巨大。所以,加強與S
P的廣泛合作是運營商打造寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。



“江西寬帶網(wǎng)”很好地整合了“極速163”的寬帶互動游戲平臺、音樂下
載、彩信和手機鈴聲下載等增值業(yè)務(wù)。與原“互聯(lián)星空·江西”相比,在內(nèi)容上更加豐富,增加了
BBS、每日社會熱點新聞、免費網(wǎng)絡(luò)電視、寬帶家教王、168健康熱線等內(nèi)容來吸引注冊網(wǎng)民
的數(shù)量。截至4月底,該網(wǎng)站注冊用戶已超過30萬,日訪問量超過100萬人次,成為江西最受
歡迎的寬帶門戶網(wǎng)站。



面對用戶多樣化的服務(wù)需求,江蘇電信認為,只有SP具有最敏銳的市場觸覺
和最活躍的創(chuàng)新能力;只有SP能夠更有效地針對細分市場提供最專業(yè)和貼身的服務(wù)。因此,江蘇
電信本著互惠互利、優(yōu)勢互補的原則與SP進行廣泛而緊密的合作,共同做大做強寬帶內(nèi)容服務(wù)市
場。同樣,上海電信也是整合多家服務(wù)內(nèi)容提供商之后推出的“16T寬帶一路通”。



在寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展初期,“圈地”是運營商首要的目的。運營商、內(nèi)容商及終端
設(shè)備商“各自為戰(zhàn)”,缺乏合作,無法形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈。經(jīng)過這幾年的寬帶業(yè)務(wù)深入人心,很好
地培養(yǎng)了用戶對寬帶內(nèi)容的消費習(xí)慣。所以,與SP和終端設(shè)備商的廣泛合作水到渠成。他們的合
作為打造一個全面合理寬帶產(chǎn)業(yè)鏈提供了資源保證和服務(wù)保證。



寬帶內(nèi)容建設(shè)需要“因地制宜”,只有不斷創(chuàng)新,才能保持可持續(xù)發(fā)展。



互聯(lián)星空推出將近一年,在互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場上取得了令人矚目的成績。中國電
信以統(tǒng)一的模式在各省建立了互聯(lián)星空分站,這種發(fā)展模式起到了短時間樹立品牌的作用,吸引了
越來越多的寬帶用戶注冊,也得到了廣大寬帶用戶的好評。但隨著寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)星空這種
統(tǒng)一的模式不能適應(yīng)不斷變化的市場的需求。因為,寬帶客戶的品味和要求不斷改變,對寬帶內(nèi)容
和服務(wù)的要求也隨之提高。更加靈活的模式和更加豐富的內(nèi)容已成為互聯(lián)星空發(fā)展所面臨的迫切需
要解決的問題。



另外,各個省的經(jīng)濟和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展水平存在差異,導(dǎo)致寬帶用戶對寬帶內(nèi)
容和服務(wù)的要求也不盡相同。各地互聯(lián)星空分站千篇一律的內(nèi)容和經(jīng)營模式需要隨需而變,“因地
制宜”,不斷創(chuàng)新,發(fā)展具有地方特色的寬帶內(nèi)容,和各地內(nèi)容服務(wù)商加強合作,整合資源,互為
補充,才能不斷推動寬帶內(nèi)容服務(wù)的發(fā)展。



還有,目前的寬帶內(nèi)容建設(shè)主要是在娛樂上滿足用戶的需求,在網(wǎng)絡(luò)教育、電
子商務(wù)等寬帶主流應(yīng)用也應(yīng)該加強建設(shè),因為寬帶內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該融入到用戶生活的各個方面?;ヂ?lián)[!--empirenews.page--]
星空需要密切關(guān)注客戶的需求,走上可持續(xù)發(fā)展之路。



----《通信信息報》
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