中國網(wǎng)通實施三大戰(zhàn)略 促各項業(yè)務(wù)獲得效益

　　中國網(wǎng)通副總經(jīng)理張長勝日前在2005年中國電信業(yè)發(fā)展與政策通報會上表示，2005年中國網(wǎng)通堅持不懈地實施寬帶戰(zhàn)略、奧運戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，加大市場營銷力度，使各項業(yè)務(wù)獲得有效益的增長。中國網(wǎng)通的寬帶戰(zhàn)略包括中心城市戰(zhàn)略與城市中心戰(zhàn)略，要在目標市場形成規(guī)模效益，使寬帶業(yè)務(wù)做大做強。


　　張長勝說，在經(jīng)濟效益上，今年將全面完成國資委對中國網(wǎng)通負責(zé)人經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書考核的利潤總額、凈資產(chǎn)收益率、成本費用占收比和寬帶用戶增長率等各項指標；在服務(wù)質(zhì)量上，要保證全年客戶綜合滿意度不低于81分，障礙修復(fù)及時率、業(yè)務(wù)開通及時率等均達到指標要求。為此，05年中國網(wǎng)通將從以下方面入手展開工作：

　　一是，加強預(yù)算管理和內(nèi)部控制，完成主要經(jīng)濟效益指標。堅持把發(fā)展作為企業(yè)第一要務(wù)，著力發(fā)展需求大、效益好的業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)的ARPU。加強全面預(yù)算管理，建立健全內(nèi)部控制體系，建立符合資本市場要求、面向國際的財務(wù)管理體系，建立信息統(tǒng)計和披露制度。

　　二是，堅持不懈地實施寬帶戰(zhàn)略、奧運戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略。國際戰(zhàn)略的目標是建立一個以中國為核心的泛亞太網(wǎng)絡(luò)，在亞洲各主要城市之間實現(xiàn)無縫連接，成為泛亞太地區(qū)主導(dǎo)運營商。奧運戰(zhàn)略的目標是利用2008年奧運會的影響力和號召力，鞏固核心市場，提升品牌價值，為寬帶戰(zhàn)略與國際化戰(zhàn)略提供強有力的支持。

　　三是深化運維管理體制改革，增強通信能力。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，降低運維成本，提高維護效率與資源利用率；圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展進行固定資產(chǎn)投資，堅持量入為出、規(guī)模適度的原則；做好北話南送、南話北送的配套工作，并進行適當?shù)臄U容；滿足寬帶業(yè)務(wù)市場的需求；繼續(xù)抓好國際網(wǎng)絡(luò)市場建設(shè)；做好3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的前期準備工作，打造基礎(chǔ)服務(wù)品牌。

　　四是全面提高服務(wù)工作水平，繼續(xù)實施差異化服務(wù)。轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，以人性化服務(wù)為重點，完善后臺支撐系統(tǒng)；重視服務(wù)質(zhì)量，通過構(gòu)建有效的流程，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量控制關(guān)口前移，加強服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查；繼續(xù)加強互聯(lián)互通工作，堅持依法經(jīng)營，規(guī)范自身行為，減少重復(fù)建設(shè)，共同凈化競爭環(huán)境，維護電信市場秩序。

　　五是推進企業(yè)信息化建設(shè)，提高管理與運營水平。信息化建設(shè)目標包括：完成ERP系統(tǒng)的建設(shè)，整合計費賬務(wù)系統(tǒng)，建成基于DNC網(wǎng)的信息系統(tǒng)承載網(wǎng)絡(luò)等。

　　六是加強人力資源管理，保障實現(xiàn)總體目標。建立合理有效的員工激勵機制，完善落實多層面的績效管理體系。