中國(guó)鐵通副總經(jīng)理潘維越電信日演講

　　世界電信日信息產(chǎn)業(yè)部將舉辦大型紀(jì)念活動(dòng)。信息產(chǎn)業(yè)部官員及國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商高層均將出席并發(fā)言。中國(guó)鐵通 副總經(jīng)理 潘維越 演講的題目是以創(chuàng)建公平的信息社會(huì)為己任，攜手推進(jìn)我國(guó)電信業(yè)的和諧發(fā)展。今年國(guó)際電信日的主題是行動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)建公平的信息社會(huì)，公平指在換氣人們對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，對(duì)弱勢(shì)群體的重視，并切實(shí)加以扶持和幫助。確保每個(gè)人都擁有平等的生存、發(fā)展權(quán)利和機(jī)會(huì)，消除地區(qū)或群體在信息化應(yīng)用方面的不均衡發(fā)展趨勢(shì)，力爭(zhēng)早日消除數(shù)字鴻溝，創(chuàng)建公平的信息社會(huì)不僅是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，也是社會(huì)和諧的基石。百萬(wàn)人們對(duì)創(chuàng)建美好生活的共同愿望表達(dá)了以人為本、和諧發(fā)展的基本理念，作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)鐵通為創(chuàng)建公平的信息社會(huì)，保證全體人們平等享有廣泛、暢通的信息渠道的權(quán)利，促進(jìn)我國(guó)電信業(yè)的和諧發(fā)展，使命重大，責(zé)無(wú)旁貸。在我國(guó)信息動(dòng)心技術(shù)雖然得到了極大發(fā)展，但是在各個(gè)領(lǐng)域滲透的深度和廣度不同，城鄉(xiāng)差距較大，在不同群體中仍然存在著享受信息通信不平等、不對(duì)稱的問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)在創(chuàng)建社會(huì)和諧、真正實(shí)現(xiàn)通信技術(shù)引領(lǐng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電信強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)任重道遠(yuǎn)。在通信發(fā)展中，中國(guó)鐵通一貫倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念，堅(jiān)持人性化服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)，保障消費(fèi)者的權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建完善全國(guó)統(tǒng)一的客戶體系，制定并實(shí)施了高于部辦標(biāo)準(zhǔn)的電信標(biāo)準(zhǔn)，在具體的活動(dòng)中，中國(guó)鐵通本著依靠行業(yè)有效監(jiān)管、切實(shí)增加企業(yè)自律，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的原則，正確對(duì)待和監(jiān)控不同方面的用戶利益，高度重視和落實(shí)用戶最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題。在全國(guó)方位內(nèi)實(shí)現(xiàn)了為用戶提供固定電話詳單查詢的服務(wù)，隨著服務(wù)質(zhì)量的提升一方面在用戶和企業(yè)之間形成了和諧的用戶關(guān)系，另一方面促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率都大幅攀升。2004年中國(guó)鐵通主營(yíng)業(yè)務(wù)、收入經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)等方面都比03年有大幅度的提高。中國(guó)鐵通隨著自身的發(fā)展及企業(yè)實(shí)力的改善，在信息產(chǎn)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下按照信息產(chǎn)業(yè)部的總體部署和目標(biāo)要求積極承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)，做好村村通工程。在落實(shí)三個(gè)代表重要思想樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，始終把村通工程作為公司的重點(diǎn)擺在重要的位置。在各級(jí)政府的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)公司員工不懈努力，截止目前中國(guó)鐵通已超過(guò)完成信息產(chǎn)業(yè)部下達(dá)的任務(wù)，為提高廣大農(nóng)村地區(qū)電信服務(wù)水平、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展作出了自己更盡的任務(wù)。此外中國(guó)鐵通還在實(shí)施村通工程的當(dāng)?shù)亻_(kāi)展扶貧、幫困工作，我們也認(rèn)識(shí)到村村通工程將會(huì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，初期建設(shè)和后期的運(yùn)維都需要可觀的資金，具體實(shí)施時(shí)也會(huì)遇到相當(dāng)?shù)睦щy，只有在政府和社會(huì)各界的支持下村通工程的進(jìn)度和質(zhì)量才會(huì)得到保障。下一步中國(guó)鐵通將在認(rèn)真總結(jié)前一階段村村通工程實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)履行好更引的義務(wù)，千方百計(jì)籌措資金，合理安排工作計(jì)劃，確保村通工程所需的資金按時(shí)、足量到位，對(duì)已經(jīng)完成的村通工程的行政村做好后續(xù)的服務(wù)工作。體現(xiàn)中國(guó)鐵通專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的理念。同時(shí)要加大對(duì)農(nóng)村使用電信業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高農(nóng)民用好電話的觀念和意識(shí)，讓暢通的電信服務(wù)更好地服務(wù)于通過(guò)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們將結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，在信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一安排下選擇一些有市場(chǎng)發(fā)展前景、網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力到農(nóng)村地區(qū)拓展特色業(yè)務(wù)，不斷提高廣大農(nóng)村地區(qū)信息化水平，逐步推廣符合廣大農(nóng)民需求的新型電信業(yè)務(wù)，為農(nóng)村用戶提供更加服務(wù)的豐富內(nèi)容，以信息化促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的升級(jí)改造，為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，為創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出我們積極的貢獻(xiàn)。作為國(guó)家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)鐵通將站在新的高度認(rèn)識(shí)定位自身的使命和作用，始終把最廣大人民群眾的根本利益作為公司發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，秉承奉獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、競(jìng)合創(chuàng)效、誠(chéng)信創(chuàng)牌堅(jiān)持以服務(wù)贏得市場(chǎng)，以質(zhì)量塑造品牌，以差異化增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展的同時(shí)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)努力推動(dòng)我國(guó)由電信大國(guó)向電信強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變作出積極的貢獻(xiàn)。