國(guó)際電信巨頭的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)值得借鑒

眼下正是各大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布半年業(yè)績(jī)的時(shí)間。從已發(fā)布的國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)巨頭的財(cái)報(bào)情況看，上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)喜人，究其原因在于全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，尤其是移動(dòng)通信的高速增長(zhǎng)以及增值業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)。

歐洲第二大電信運(yùn)營(yíng)商——法國(guó)電信SA于上周四聲稱，由于其移動(dòng)部門Orange銷售的增長(zhǎng)，拉動(dòng)其前半年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了3倍多。美國(guó)Sprint公司也于上周三公布第二季財(cái)報(bào)，受到無(wú)線通訊業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)的積極影響，該公司第二季凈利潤(rùn)翻番，達(dá)到 5.99 億美元，其中無(wú)線通訊業(yè)務(wù)收入上升 12%，達(dá)到 40.4 億美元。韓國(guó)SK電訊由于無(wú)線信息服務(wù)等增值業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)下，第二季度的利潤(rùn)大增，達(dá)到4.671億韓元，去年同期為2.990億。

與此相反，今年上半年我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展速度幾乎都在二位數(shù)以下，移動(dòng)與固話的ARPU值雙雙下降，運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)受限于“增量不增收”。因此，對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的我國(guó)電信業(yè)而言，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，即全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)的做法值得我們學(xué)習(xí)。

首先，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的必備條件，政府應(yīng)該果斷決策，盡早消除產(chǎn)業(yè)重組傳言等不確定因素對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的危害。

移動(dòng)通信在成為電信業(yè)發(fā)展的主流，固網(wǎng)與移動(dòng)融合的競(jìng)爭(zhēng)力正逐步顯現(xiàn)，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)日益凸顯。這從法國(guó)電信、美國(guó)Sprint公司的上半年發(fā)展業(yè)績(jī)，克羅地亞第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商VIPnet電信公司申請(qǐng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)許可，法國(guó)電信不惜巨資收購(gòu)西班牙第三大移動(dòng)通信公司阿梅納等舉動(dòng)中可見一斑。據(jù)國(guó)外一份調(diào)查報(bào)告顯示，全球競(jìng)爭(zhēng)力排在前十名的運(yùn)營(yíng)商中，七個(gè)運(yùn)營(yíng)商都是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商。

眾所周知，在我國(guó)全業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)的重組改革和3G的發(fā)展是緊密相連的。今年以來(lái)，關(guān)于產(chǎn)業(yè)重組方案的傳言已經(jīng)有好幾套版本，一次次攪得相關(guān)企業(yè)人心惶惶，國(guó)際投資機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)電信業(yè)的投資一直持觀望態(tài)度，產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展受到干擾。電信業(yè)改革都是在政府的主導(dǎo)下進(jìn)行。為此，政府應(yīng)該果斷決策，盡快出臺(tái)產(chǎn)業(yè)重組方案，提出3G發(fā)展決策，實(shí)施全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)政策，從而盡早消除產(chǎn)業(yè)重組傳言對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的危害。不能被利益平均分配的傳統(tǒng)觀念所束縛，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中不同市場(chǎng)主體間的利益平衡問(wèn)題只能通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)；更不能被諸如給予固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限將會(huì)使“市話壟斷得以延伸”的錯(cuò)誤論調(diào)所誤導(dǎo)，因?yàn)殡娦艠I(yè)發(fā)展的事實(shí)已經(jīng)證明任何的通信手段都是有替代技術(shù)的，異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)正成為電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主流方式。

其次，增值業(yè)務(wù)是電信業(yè)未來(lái)發(fā)展的“本”，是其主要利潤(rùn)所在，運(yùn)營(yíng)商要順市而為全力發(fā)展增值業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)企業(yè)。

韓國(guó)KTF公司27日表示，今年6月，其公司手機(jī)短信收發(fā)量(20.8615億條)首次超過(guò)了語(yǔ)音通話的接打量(20.4669億次)。若考慮到中老年主要進(jìn)行語(yǔ)音通話的情況，年輕一代更加青睞借助手指用文字傳情達(dá)意。SK通信和LG通信也出現(xiàn)了類似情況，短信發(fā)送量在快速增長(zhǎng)，而電話接打量增長(zhǎng)卻微乎其微。韓國(guó)電信業(yè)出現(xiàn)的這種情況可能具有劃時(shí)代意義，它表明消費(fèi)者對(duì)通信業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣正在改變，使用的通信方式正日趨多樣化，也意味著以增值業(yè)務(wù)為主的非話音通信方式正沖擊話音業(yè)務(wù)的主流通信方式地位，發(fā)展前景與重要性正在顯現(xiàn)。而一首彩鈴半年可賺500萬(wàn)的典型案例，表明非話音業(yè)務(wù)開始唱主角。

同時(shí)，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)低值化趨勢(shì)非常明顯，并且速度在加快。為此，運(yùn)營(yíng)商要順市而為，全力發(fā)展增值業(yè)務(wù)。法國(guó)電信總裁在預(yù)期十年后法國(guó)電信收入結(jié)構(gòu)時(shí)說(shuō)：我們的收入比例目標(biāo)是“631”，就是以移動(dòng)為主的個(gè)性化服務(wù)占60%；以寬帶視頻為主的業(yè)務(wù)占30%；傳統(tǒng)電話語(yǔ)音業(yè)務(wù)占10%左右。中國(guó)電信也明確提出10年后寬帶、移動(dòng)及固網(wǎng)三項(xiàng)業(yè)務(wù)各占中國(guó)電信業(yè)務(wù)收入的三分之一。

此外，寬帶對(duì)傳統(tǒng)電視模式的顛覆，三網(wǎng)融合的勢(shì)不可擋，要求政府與企業(yè)都要與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展果斷決策，積極參與其中。

總之，政府應(yīng)引導(dǎo)市場(chǎng)而不是包辦市場(chǎng)，對(duì)于全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)重組、三網(wǎng)融合等問(wèn)題該順市而為果斷決策，通過(guò)市場(chǎng)手段去實(shí)現(xiàn)不同利益集團(tuán)的利益平衡；電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)，而不是靠政策扶持做大，該順勢(shì)而為積極轉(zhuǎn)型，全力發(fā)展好增值業(yè)務(wù)等非話音業(yè)務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。