聯(lián)通大幅調(diào)整品牌策略 將淡化兩網(wǎng)概念差別

6月7日，聯(lián)通相關(guān)人士透露，聯(lián)通正進(jìn)行新的大幅度品牌策略調(diào)整，其中，計(jì)劃打造7個(gè)品牌，尤其是備受關(guān)注的“世界風(fēng)”品牌，將改造為高端的用戶品牌，而非雙模手機(jī)用戶品牌；“世界風(fēng)”將不分G網(wǎng)還是C網(wǎng)，G網(wǎng)的高端用戶也屬于用戶群。

　　打造7個(gè)品牌

　　聯(lián)通市場(chǎng)部副總經(jīng)理李曉民表示，今年聯(lián)通對(duì)品牌進(jìn)行了調(diào)整，提出品牌營(yíng)銷概念，目標(biāo)是今后聯(lián)通向綜合信息提供商轉(zhuǎn)變。

　　李曉民透露，聯(lián)通將打造總共7個(gè)品牌，包括四個(gè)客戶品牌、兩個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌、一個(gè)客服品牌。

　　其中，公司總的品牌口號(hào)改為“讓一切自由聯(lián)通”；四個(gè)客戶品牌為面向高端用戶的世界風(fēng)，面向年輕人的新勢(shì)力，面向大眾用戶的如意通；面向行業(yè)用戶的新時(shí)空。

　　兩個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌為“聯(lián)通商務(wù)(固定及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌)和聯(lián)通無(wú)線(增值業(yè)務(wù))；一個(gè)客服品牌為“聯(lián)通10010”

　　世界風(fēng)不再指雙模手機(jī)用戶

　　對(duì)于最受業(yè)界關(guān)注的“世界風(fēng)”，聯(lián)通相關(guān)人士首次表示，以前作為CDMA高端用戶品牌的“世界風(fēng)”在定位上有很大改變。

　　此前，“世界風(fēng)”主要指GSM、CDMA雙模手機(jī)用戶。2004年，聯(lián)通為解決高端商務(wù)用戶漫游問(wèn)題，特意推出一個(gè)手機(jī)同時(shí)包含GSM、CDMA兩張卡的“世界風(fēng)”業(yè)務(wù)；去年年底，CDMA手機(jī)廠商宇龍酷派又推出一種GSM、CDMA兩網(wǎng)同時(shí)在線在雙模手機(jī)，使得雙模手機(jī)更加方便，也使聯(lián)通對(duì)以雙模手機(jī)爭(zhēng)取高端用戶增加了信心，曾一次就向宇龍酷派訂貨15萬(wàn)臺(tái)，轟動(dòng)一時(shí)。

　　但李曉民透露，今后，世界風(fēng)新的口號(hào)就是“時(shí)刻連通”；品牌定位為“尊貴、品牌與自信”；“世界風(fēng)”用戶群主要指商務(wù)型、進(jìn)取性的高端用戶；屆定標(biāo)準(zhǔn)基本為“每月使有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，綜合月消費(fèi)即ARPU值150元”。

　　尤其重要的是，“世界風(fēng)”用戶將既包括C網(wǎng)，也包括G網(wǎng)，而并非指雙模手機(jī)用戶。也就是說(shuō)，此次品牌整合將淡化兩網(wǎng)概念。

　　李曉民總結(jié)說(shuō)，“世界風(fēng)”由雙模手機(jī)品牌向客戶品牌轉(zhuǎn)移，今后談世界風(fēng)是指這個(gè)用戶群體，而不是指雙模手機(jī)用戶。

　　不會(huì)專辟世界風(fēng)號(hào)段

　　據(jù)悉，對(duì)于“世界風(fēng)”這一高端用戶群，聯(lián)通今年要大力推廣。對(duì)于為何如此重新定位“世界風(fēng)”，李曉民表示，因?yàn)椤笆澜顼L(fēng)”代表一種風(fēng)向，這些用戶都是要把握機(jī)會(huì)和樂(lè)于進(jìn)取的。

　　他還表示，聯(lián)通有些專屬服務(wù)將歸屬為“世界風(fēng)”客戶使用，例如會(huì)將兩網(wǎng)同時(shí)在線、掌上寬帶、紅草莓等業(yè)務(wù)子品牌統(tǒng)一在世界風(fēng)品牌下。

　　他還稱，不會(huì)單獨(dú)開(kāi)辟一個(gè)號(hào)段來(lái)專做世界風(fēng)，不是要對(duì)號(hào)碼梳理，而是按照用戶的業(yè)務(wù)使用方式、需求和ARPU值梳理出世界風(fēng)用戶。

　　語(yǔ)音業(yè)務(wù)降價(jià)不等于單項(xiàng)業(yè)務(wù)不漲價(jià)

　　針對(duì)最近的兩運(yùn)營(yíng)商在北京實(shí)施降價(jià)套餐，聯(lián)通市場(chǎng)部副總經(jīng)理李曉民也談及了看法。他說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商目前的資費(fèi)調(diào)整并非企業(yè)的行為，要報(bào)主管部門批準(zhǔn)，目前降價(jià)的是指語(yǔ)音業(yè)務(wù)，但漲價(jià)和降價(jià)都是市場(chǎng)的需求。例如世界風(fēng)品牌的某些業(yè)務(wù)也可能漲價(jià)。

　　聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部張磊則表示，在高端用戶的爭(zhēng)取方面關(guān)鍵是內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，例如，為轉(zhuǎn)播世界杯，聯(lián)通就在神奇寶典、互動(dòng)世界、彩E等六大業(yè)務(wù)品牌上推出了81項(xiàng)服務(wù)，合作伙伴有中央電視臺(tái)、上海文廣、新浪等21家，幾乎可以實(shí)時(shí)地在手機(jī)上傳送信息，全、快、方便，拿手機(jī)隨時(shí)可看球賽背景、戰(zhàn)況、甚至花絮。這樣的服務(wù)就是利用了聯(lián)通C網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也利于爭(zhēng)取高端用戶。

　　張磊同時(shí)透露，像用手機(jī)看世界杯比賽這種業(yè)務(wù)有兩種收費(fèi)方式，一種是通信費(fèi)用，按流量收費(fèi)；另一種是信息費(fèi)用，按次或包月收費(fèi)。他同時(shí)表示，有些業(yè)務(wù)則是聯(lián)通提供免費(fèi)試用。