[導(dǎo)讀]信產(chǎn)部破解移動收費壁壘
不愿承擔(dān)全球通月租費的用戶,可以在不改變號碼的情況下,換成便宜的大眾卡套餐了。日前,信產(chǎn)部下發(fā)《關(guān)于保障移動電話用戶資費方案選擇權(quán)的通知》,《通知》規(guī)定,自明年1月1日起,
信產(chǎn)部破解移動收費壁壘
不愿承擔(dān)全球通月租費的用戶,可以在不改變號碼的情況下,換成便宜的大眾卡套餐了。日前,信產(chǎn)部下發(fā)《關(guān)于保障移動電話用戶資費方案選擇權(quán)的通知》,《通知》規(guī)定,自明年1月1日起,同一運營商的各類品牌之間,將不再存在資費套餐的壁壘。
中國移動用戶將可以自行選擇全球通、神州行或動感地帶的資費套餐,而中國聯(lián)通用戶則可以在如意通、世界風(fēng)、UP新勢力品牌套餐中任意選擇。有分析人士認(rèn)為,信產(chǎn)部很可能在3G時代推出運營商攜帶號碼轉(zhuǎn)移的措施,而目前化解同一運營商的套餐壁壘,“是為將來帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)練兵”。
消費者可不換號換套餐
據(jù)悉,目前上海、重慶等地,事實上已經(jīng)推出了可不變號碼、在同一運營商各品牌之間套餐自由轉(zhuǎn)換的服務(wù),而《通知》的下發(fā),則將該項服務(wù)程序化,在全國范圍推進(jìn)實施。萬方咨詢研究總監(jiān)付亮認(rèn)為,“最大的變化是用戶可以交叉換套餐,例如,中國移動的后付費全球通、預(yù)付費的神州行,以及面向?qū)W生市場的產(chǎn)品,原來界限非常明顯,換服務(wù)需要換號,現(xiàn)在則不需要了。”
中國移動通信聯(lián)合會副會長謝麟振表示,信產(chǎn)部實施該項措施是充分尊重用戶的需求,長期來用戶反饋換號選擇資費帶來了極大不便。電信專家闞凱力教授指出,該文件在9月30號就已經(jīng)下達(dá)到運營商和相關(guān)的部門,今后,消費者可以根據(jù)自身的需要隨便更改套餐,而不用更改號碼,省去了很多麻煩。
有助于運營商提升服務(wù)
自由轉(zhuǎn)換套餐方便了用戶,而運營商對這一突如其來的通知似乎并不適應(yīng)。廣東移動副總經(jīng)理高志興表示,需要時間來研究信產(chǎn)部的通知,暫時無法回答將如何應(yīng)對。而移動內(nèi)部人士認(rèn)為,消除套餐壁壘是遲早的事,通知只是在大家還沒開始準(zhǔn)備的情況下將時間提前。對于業(yè)務(wù)品牌而言,失去了套餐的限制,將更加細(xì)化服務(wù)以吸引消費者,對于服務(wù)的提升是好事。
“此前運營商通過用戶壁壘,推出了大量實際覆蓋面積并不大的套餐,可能侵害了另一部分用戶的利益。例如北京聯(lián)通的后付費GSM用戶,在調(diào)整中,就被忽視了。用戶只能享受‘月租+高資費’,現(xiàn)在也不行了。”付亮如是表示。
系統(tǒng)改造不復(fù)雜
“這項舉措不需要太復(fù)雜的技術(shù),主要是計費系統(tǒng)的改造。比如說全球通是后付費的,而神州行是先付費的,這就需要相關(guān)計費系統(tǒng)的改造?!标R凱力稱。而信產(chǎn)部電信研究院副總工程師陳金橋則指出,這一變化不會影響到運營商的業(yè)績,”因為對于運營商來說,他們要做的就是將客戶分群,制訂不同的方案,讓他們重新選擇。根據(jù)手機號推出早晚時間不同,進(jìn)行重新的歸類,完善整個軟系統(tǒng)?!?,他同時表示,信產(chǎn)部給運營商兩個月的時間準(zhǔn)備,如果真的在技術(shù)上準(zhǔn)備不來的話,還可以延遲,具體說明情況即可。
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