諾盛：網(wǎng)通實現(xiàn)114南北互動業(yè)務試點

以下為諾盛電信咨詢報告內(nèi)容

　　隨著信息時代人們對于信息獲取量的增大，人們越來越發(fā)現(xiàn)自己陷入了信息的海洋，大量垃圾的信息讓人們無所適從。中國網(wǎng)通從“寬帶通信與多媒體通信戰(zhàn)略的高度”，推出了“電話導航”業(yè)務。“電話”表明了中國網(wǎng)通目前和將來的市場地位，可以是固定電話，將來也可以是移動電話、IPTV電話、互聯(lián)網(wǎng)電話、視頻電話等通信手段?！皩Ш健币馕吨袊W(wǎng)通將作為一個信息的集成者、信息過濾者為中國公眾在信息的汪洋中指明明燈。

　　諾盛電信高級咨詢顧問王曉莉基于多年對于信息領(lǐng)域的研究和實踐認為：

　　2006年，中國網(wǎng)通114(116114)平臺改造如火如荼的展開

　　2006年中國網(wǎng)通將“電話導航”業(yè)務作為集團重點發(fā)展的語音增值業(yè)務，同時對原有的平臺進行了大規(guī)模的改造。平臺采用了最先進的華為和中興的語音增值業(yè)務平臺，這種平臺架構(gòu)可拓展性好，引進了信息過濾與清晰機制，引入了搜索引擎，有些平臺甚至實現(xiàn)了與外網(wǎng)的互通。這些平臺的升級或者改造為中國網(wǎng)通發(fā)展電話導航業(yè)務奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　2006年，中國網(wǎng)通114(116114)業(yè)務收入突飛猛進，扮演語音增值業(yè)務收入主導者的角色初顯成效

　　以天津網(wǎng)通為例：目前撥打114或者116114的收入預計06年完成1000萬左右。山東、遼寧、河南等地“電話導航”業(yè)務收入也在突飛猛進。在天津，“中國網(wǎng)通電話導航為您服務”成為人們信任114，查詢114的規(guī)范服務用語。查詢轉(zhuǎn)接類、語音報號類等業(yè)務在社會引起了空前的反響，迅速扭轉(zhuǎn)了114只是查號臺的影響，提升了114品牌的資產(chǎn)價值。

　　2006年，中國網(wǎng)通實現(xiàn)了南北互動業(yè)務在114上的成功試點

　　2006年“超級女聲”的聲勢比去年有過之而無不及，湖南衛(wèi)視為此收入了3個億?！俺壟暋痹?6年夏天燃燒了整個中國。中國網(wǎng)通利用其敏銳的市場敏感度，率先在湖南與遼寧實現(xiàn)了業(yè)務，用戶資源共享，平臺互用的機制，為平衡南方網(wǎng)通客服平臺基礎(chǔ)薄弱，用戶基礎(chǔ)較少等先天不足做了有益的嘗試。