德電信換帥始末

歐洲最大的電信運(yùn)營商——德國電信公司13日宣布換帥，由德國電信公司下屬的移動通信服務(wù)分部T-Mobile首席執(zhí)行官勒內(nèi)·奧伯曼擔(dān)任新的首席執(zhí)行官，接替前一天被迫辭職的里克。

固定電話業(yè)務(wù)每月流失15萬用戶、公司股價(jià)幾年來不見起色、盈利目標(biāo)不斷下調(diào)，德國電信公司這個(gè)擁有25萬名員工、年銷售額近600億歐元的“巨無霸”，在市場競爭中沒有交出一份滿意答卷，里克的下臺也變得不可避免。

德國電信市場競爭激烈，ARCOR、HANSENET和VERSATEL等眾多低成本的電信運(yùn)營商不斷推出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)套餐，搶奪市場份額。例如，德國電信的用戶要享受DSL包月上網(wǎng)和免費(fèi)撥打德國境內(nèi)電話的服務(wù)，需要支付50歐元，而ARCOR推出同樣的服務(wù)只需要45.5歐元，而且DSL上網(wǎng)速度比德國電信快3倍。不僅價(jià)格上沒有競爭力，德國電信公司的服務(wù)也受到越來越多用戶的詬病：服務(wù)程序繁瑣，效率低，與用戶溝通方式不通暢……各種抱怨屢見不鮮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年德國就有150萬固話用戶離開德國電信，轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營商。德國電信公司在固定電話網(wǎng)和寬帶市場上的表現(xiàn)令人失望。

德國電信公司是1995年由原來的國有公司改制成股份公司的，并于1997年上市。德國政府持有32%的股份，是唯一的大股東。2000年，隨著新經(jīng)濟(jì)泡沫的破滅，公司股價(jià)開始從最高每股105歐元一路下滑，到2002年僅為每股8歐元。

盡管德國政府鼓勵德國電信私有化，但并沒有給予該公司必要的幫助，公司在改革上存在難以克服的障礙。尤其是在固定電話業(yè)務(wù)部門，德國電信公司有8萬名員工，人力成本高昂，其中一半是法定的無法解雇的國家公務(wù)員，另外一半是多年在電信工作的職員，實(shí)際上都很難解雇。

2005年，里克宣布將在今后3年內(nèi)裁減其國內(nèi)3.2萬個(gè)工作崗位，主要集中在固定電話業(yè)務(wù)部門和商業(yè)客戶部門，以適應(yīng)技術(shù)轉(zhuǎn)變和德國固定電話網(wǎng)和寬帶市場所面臨的激烈競爭。今年里克推出“電信2010”計(jì)劃，力圖大力降低成本，厲行節(jié)約。按照這一計(jì)劃，德國電信2007年計(jì)劃節(jié)省20億歐元，到2010年達(dá)到50億歐元。

今年年初，美國投資基金——黑石公司一舉買下了公司4.5%的股份，成為第二大股東。德國媒體報(bào)道說，黑石公司一直不滿意里克的改革策略，認(rèn)為他在恢復(fù)公司盈利上做得不夠，并力促德國電信換帥。

與不景氣的固定電話業(yè)務(wù)形成鮮明對比的是，奧伯曼領(lǐng)導(dǎo)的移動通信服務(wù)分部T-Mobile卻成績斐然，尤其是在美國的業(yè)務(wù)成為德國電信公司的主要利潤來源。

奧伯曼13日在就任儀式上說，德國電信必須重拾自信心和重振士氣。他說，未來幾年公司的一個(gè)重要任務(wù)是降低成本，他將通過厲行節(jié)約政策增加企業(yè)競爭力，并通過創(chuàng)建“服務(wù)文化”重新贏得顧客的信任。

市場投資者對德國電信易帥行動反應(yīng)積極，德國電信股價(jià)13日上升了3.65%，達(dá)到每股13歐元以上。