2006全球電信業(yè)步入深度轉(zhuǎn)型期

歲末，回首全年，全球電信業(yè)走過的道路非同一般，甚至可以說是在全球電信史上有著極其重要意義的一年。

　　時(shí)近歲末，回首全年，全球電信業(yè)走過的道路非同一般，甚至可以說是在全球電信史上有著極其重要意義的一年。

　　從2004年開始，全球的電信巨頭先后吹響了轉(zhuǎn)型的號(hào)角。如今，即將過去的2006年已是全球電信業(yè)轉(zhuǎn)型行動(dòng)的第二個(gè)年頭。相比之下，前兩年應(yīng)是轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制訂過程，其中很大因素不乏是受到了低迷余波的影響。而今，低迷已盡逝，2006年的電信巨頭早已恢復(fù)了元?dú)狻５?，他們卻面臨著全新的市場(chǎng)環(huán)境：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮，成本居高不下，市場(chǎng)競爭白熱化，新業(yè)務(wù)受競爭所累無法打開局面等。相對(duì)于低迷時(shí)期遭遇的生存危機(jī)，如今巨頭們正面臨著一個(gè)新的發(fā)展瓶頸。

　　在這種大環(huán)境下，巨頭們走過了深入轉(zhuǎn)型的2006年。轉(zhuǎn)型依然是轉(zhuǎn)型，但是面對(duì)很難突破的發(fā)展困境，巨頭們今年做的是更切實(shí)、更具變革效應(yīng)、更大膽的舉措。因?yàn)?，?006放在電信業(yè)發(fā)展的長河中，巨頭們清楚地認(rèn)識(shí)到：轉(zhuǎn)型，將是一場(chǎng)長期的戰(zhàn)斗，需要步步為營。

　　轉(zhuǎn)型——2006年巨頭頻出大手筆

　　相比于前兩年電信運(yùn)營商更注重戰(zhàn)略制訂的初期轉(zhuǎn)型階段來說，今年，巨頭們更注重做出實(shí)質(zhì)性的突破，一些甚至是動(dòng)及根本業(yè)務(wù)方向的大動(dòng)作。綜合來看，2006年全球電信業(yè)已經(jīng)步入一個(gè)深度轉(zhuǎn)型的時(shí)期。

　　回顧今年的全球電信大事，運(yùn)營商有頗多大動(dòng)作。尤其是從下半年開始，歐美等地的眾多電信巨頭開始陸續(xù)推出重磅改革舉措，有些甚至大大出乎市場(chǎng)的意料，頗有井噴式變革的意味。此次巨頭行動(dòng)的最大不同在于，運(yùn)營商推出的多是大方向性的戰(zhàn)略變動(dòng)，而且參與行動(dòng)的運(yùn)營商之多可謂數(shù)年來之最。

　　有著“巨鯊”之稱的全球移動(dòng)巨頭沃達(dá)豐此前一直堅(jiān)守唯移動(dòng)戰(zhàn)略，但是該公司今年也迫于經(jīng)營壓力打入了固定電話市場(chǎng)，這不僅僅是沃達(dá)豐自家的重大變革，同時(shí)也意味著移動(dòng)行業(yè)以往全無后顧之憂的日子似乎正在走向終結(jié)；意大利電信則對(duì)部門進(jìn)行了大規(guī)模的重組，并宣布日后將寬帶和媒體業(yè)務(wù)視為發(fā)展的重點(diǎn)，這對(duì)于一個(gè)老牌的電信公司來說，變革之巨可想而知；同樣是主導(dǎo)型運(yùn)營商的西班牙電信則通過重組業(yè)務(wù)部門的方式，告別了以往傳統(tǒng)的“以技術(shù)為導(dǎo)向”的模式，轉(zhuǎn)向“以客戶為導(dǎo)向”的商業(yè)模式，這屬公認(rèn)的轉(zhuǎn)型方向，但是實(shí)施難度卻也相當(dāng)大。此外，英國電信、德國電信、Verizon等電信巨頭今年也紛紛重拳出擊，希望通過重大的改革措施突破現(xiàn)在的局面。

　　從今年國外電信運(yùn)營商的動(dòng)向來看，這一深度轉(zhuǎn)型已經(jīng)展開。究其原因，是因?yàn)橄鄬?duì)于數(shù)年前的低迷，如今的全球電信業(yè)正在經(jīng)歷一種別樣的“平和困境”。日后若要避免出現(xiàn)黯淡的發(fā)展局面，運(yùn)營商要全力應(yīng)對(duì)今年以來日趨明顯的一系列的問題。

　　在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的頹勢(shì)日趨明顯，昔日作為企業(yè)收入支柱的話音業(yè)務(wù)收入下降已經(jīng)成為必然，而新的各種數(shù)據(jù)類服務(wù)尚沒有顯現(xiàn)出足夠的實(shí)力，這種青黃不接的現(xiàn)象已經(jīng)初現(xiàn)苗頭。新舊業(yè)務(wù)更替尚未完成，中間出現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的空檔，造成運(yùn)營商收入的后續(xù)能力開始吃緊。盡管其對(duì)運(yùn)營商沒有立竿見影的沖擊，但是從長期來講，幾乎所有的運(yùn)營商都面臨突破局面的難題。

　　此外，市場(chǎng)競爭隨著行業(yè)間融合的加深而日趨加劇，這絲毫不給運(yùn)營商懈怠的機(jī)會(huì)。飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)造就了一批活力非凡的服務(wù)商，他們將超低成本的服務(wù)帶進(jìn)了電信業(yè)；而有線電視服務(wù)商也憑借著強(qiáng)大的內(nèi)容制作能力強(qiáng)勢(shì)打入了電信業(yè)。這些使得電信運(yùn)營商不得不加速發(fā)展，如果不能突破現(xiàn)狀，運(yùn)營商在很長時(shí)間內(nèi)都將處于一種幾近停滯的狀態(tài)，甚至是被新的力量逐漸蠶食。

　　同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境的巨變也導(dǎo)致了監(jiān)管體制在一定程度上的落后。從三網(wǎng)融合，到目前仍在爭議的VoIP的管制，再到下一代網(wǎng)絡(luò)的政策搖擺等，全球多數(shù)國家面對(duì)巨變的新市場(chǎng)環(huán)境，都出現(xiàn)了不同程度的監(jiān)管問題。今年8月，澳大利亞電訊和德國電信由于對(duì)自建網(wǎng)絡(luò)的開放問題不能和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門達(dá)成一致，都宣布暫時(shí)放棄升級(jí)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃。我們透過這一現(xiàn)象看到的爭端，在電信業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，或許還只是矛盾的冰山一角。但監(jiān)管和企業(yè)發(fā)展的矛盾足以影響到企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃。這對(duì)于轉(zhuǎn)型中的電信巨頭來說無疑已經(jīng)成為一個(gè)非常大的變數(shù)。

　　轉(zhuǎn)型——2006年運(yùn)營商初嘗勝果

　　自英國電信在2004年率全球電信巨頭之先吹響了轉(zhuǎn)型的號(hào)角以來，迄今加入這支轉(zhuǎn)型大軍的電信運(yùn)營商多不勝數(shù)。轉(zhuǎn)型，不僅成為巨頭們的共識(shí)，而且隨著轉(zhuǎn)型步伐的加快，2006年轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始掛果，在困境中探索的電信運(yùn)營商初步嘗到了轉(zhuǎn)型的甜頭。

　　在業(yè)務(wù)層面，一直蹣跚發(fā)展的3G業(yè)務(wù)和融合服務(wù)今年都取得了突破性的發(fā)展。根據(jù)Strategy Analytics公司的數(shù)據(jù)，全球的3G用戶數(shù)在今年6月終于突破了1億戶大關(guān)。這不僅僅是個(gè)簡單的數(shù)字。回想2001年10月，日本移動(dòng)巨頭NTT DoCoMo頂著全球的懷疑推出了首個(gè)WCDMA制式的3G服務(wù)，后來的數(shù)年里用戶反應(yīng)一直平平。而今，經(jīng)過5年的磨合之后，3G終于能在用戶數(shù)量方面實(shí)現(xiàn)里程碑式的跨越，無疑是一件業(yè)界歡騰的大事。而且，隨著運(yùn)營商在服務(wù)內(nèi)容、形式、資費(fèi)、終端方面的進(jìn)一步改進(jìn)，預(yù)計(jì)3G終將打開局面，獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

　　今年也可以說是業(yè)務(wù)融合年，尤其是固定/移動(dòng)融合(FMC)業(yè)務(wù)的發(fā)展異常迅猛。今年夏天，F(xiàn)MC出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在歐洲，幾乎各大主導(dǎo)運(yùn)營商都推出了各自的FMC服務(wù)。FMC至此終于打破了數(shù)年來呼聲高、商用少的局面。

　　在企業(yè)的結(jié)構(gòu)重組方面，今年運(yùn)營商也一直繼續(xù)以往幾年的趨勢(shì)，對(duì)品牌、部門管理權(quán)分配等進(jìn)行有序的調(diào)整。法國電信今年啟用電信業(yè)的傳奇品牌“Or-ange”為集團(tuán)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌，為此甚至放棄了品牌認(rèn)知度同樣非常高的“Wanadoo”和“E-quant”等業(yè)務(wù)品牌。此舉是為了增強(qiáng)企業(yè)的品牌力，同時(shí)配合公司的融合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。韓國SK電訊今年也啟用了全新的業(yè)務(wù)品牌“T”，表明該公司正在從韓國最大的移動(dòng)通信企業(yè)向全球融合企業(yè)有力躍進(jìn)。這些措施都是運(yùn)營商著眼于未來的轉(zhuǎn)型舉措。

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　　在2006年中，似乎電信業(yè)發(fā)生的單個(gè)事件并不足以引起我們的重視，不似英國電信宣告轉(zhuǎn)型那般轟烈。但是時(shí)近年末，梳理全年大事就會(huì)發(fā)現(xiàn)，今年的電信巨頭在轉(zhuǎn)型路上出奇得一致，且觀點(diǎn)出奇得相似，都在尋找突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸的出路。這似乎正印證了事物發(fā)展的規(guī)律，質(zhì)變過后，將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)量的積累過程，以期實(shí)現(xiàn)再一次的飛躍。2006年，無疑是轉(zhuǎn)型開始之后的一個(gè)積淀的年頭。在深度轉(zhuǎn)型中，巨頭們正在積蓄能量，等待下一次突破。 [!--empirenews.page--]

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　　2006年電信巨頭重大轉(zhuǎn)型舉措回溯

　　7月，在拉美電信市場(chǎng)占據(jù)半壁江山的西班牙電信宣布大規(guī)模重組業(yè)務(wù)部門，打造“新西班牙電信”公司。按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域重新構(gòu)建三大業(yè)務(wù)部門，此舉旨在抓住融合商機(jī)，打造歐洲及拉丁美洲電信巨頭。

　　7月7日，美國電信巨頭Verizon宣布出售盈利頗豐的黃頁部門，舍棄非核心業(yè)務(wù)，為升級(jí)光纖網(wǎng)絡(luò)融資，將精力集中在核心業(yè)務(wù)上，以此對(duì)抗新AT&T這一巨無霸。

　　9月，全球移動(dòng)“巨鯊”沃達(dá)豐集團(tuán)迫于經(jīng)營壓力，相繼打入英國、意大利固網(wǎng)市場(chǎng)，打破了該公司數(shù)年來一直信守的“唯移動(dòng)”承諾。

　　9月，在全球率先吹響轉(zhuǎn)型號(hào)角的英國電信公司宣布加力進(jìn)軍全球網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)市場(chǎng)，這是繼21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)、BTFusion后，該公司推出的第三大發(fā)展戰(zhàn)略。

　　9月2日，上半年業(yè)績?cè)愀獾牡聡娦虐l(fā)布了3年戰(zhàn)略，將廣告、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等權(quán)力集中到少數(shù)高層手中，打造直銷模式，以大幅提高經(jīng)營效率。德國電信同時(shí)發(fā)布了名為“Telekom2010”的3年增長計(jì)劃，希望通過7個(gè)方面的措施，將德國電信打造成歐洲收入最高、利潤最高的電信公司“雙冠王”。

　　9月11日，意大利老牌電信企業(yè)宣布將固網(wǎng)、移動(dòng)業(yè)務(wù)分拆成兩家獨(dú)立的公司，日后的經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)至寬帶和媒體業(yè)務(wù)。