人大教授諫言電信需道德經(jīng)濟(jì)

提倡行業(yè)道德，使企業(yè)從內(nèi)部自覺的要求自己提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)道德觀念，不要利用壟斷手段來發(fā)不義之財(cái)，引起社會(huì)公憤。

　　提要：構(gòu)建和諧社會(huì)是時(shí)代的強(qiáng)音。作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的電信業(yè)，更應(yīng)充分發(fā)揮引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，為和諧社會(huì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)，但當(dāng)前通信業(yè)的現(xiàn)狀還遠(yuǎn)未達(dá)到這個(gè)要求。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院何偉教授希望從道德的角度呼喚運(yùn)營(yíng)企業(yè)要提高社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)道德觀念，少出臺(tái)一些“霸王條款”，以切實(shí)行動(dòng)減輕百姓負(fù)擔(dān)，減少社會(huì)怨言。

　　電信行業(yè)是一個(gè)大行業(yè)，它的特點(diǎn)是提供公共產(chǎn)品，覆蓋面很大，和廣大群眾有聯(lián)系，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，它又是一個(gè)壟斷性的行業(yè)，還對(duì)保護(hù)國(guó)家安全具有重要作用。信息行業(yè)從改革開放以來，為國(guó)家做出了巨大貢獻(xiàn)，在規(guī)模上處于世界前茅。但應(yīng)看到改革還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位，還需要引入競(jìng)爭(zhēng)破除壟斷，提高效率。但由于它又有自然壟斷的特點(diǎn)和保證國(guó)家安全的責(zé)任，進(jìn)一步的市場(chǎng)改革還有許多難度，在這種情況下提倡行業(yè)道德，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，就具有十分重要的意義。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的道德需求

　　自改革開放以來，我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)，GDP已居世界第四位，引起了世人的驚嘆！在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，我們的道德怎么樣，也應(yīng)引起我們的高度注意。從“以經(jīng)濟(jì)為中心”的國(guó)策，到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的改革，從剌激消費(fèi)的措施到以金錢為尺度的輿論，從大眾媒體到廣告宣傳，無不把“經(jīng)濟(jì)人”的行為準(zhǔn)則當(dāng)作金科玉律，忽視了道德的導(dǎo)向，出現(xiàn)道德的要求與行為準(zhǔn)則的矛盾；無誠(chéng)信與商業(yè)道德的矛盾；損人利己與公眾利益的矛盾，追求奢侈豪華、鋪張揚(yáng)厲與艱苦樸素的矛盾，出現(xiàn)喪失人格、喪失國(guó)格與人的尊嚴(yán)的矛盾，等等。所有這些都有損中華民族和共產(chǎn)黨的形象和優(yōu)良傳統(tǒng)。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下也應(yīng)大力弘揚(yáng)道德的作用和意義。

　　人們講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，需要法治來規(guī)范，需要制度來制約，這是非常必要的，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在進(jìn)行法治管理的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)道德教育。法律管制可以立竿見影，道德教育可以長(zhǎng)期發(fā)揮作用，良好的道德是實(shí)現(xiàn)法制的基礎(chǔ)，法律是優(yōu)良道德履行的保障，二者應(yīng)相輔相成。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，道德的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法律的作用。因?yàn)榈赖录s束是自律，法律約束是他律；道德約束是內(nèi)在的，法律約束是外在的；道德約束是自覺的，法律約束是被動(dòng)的；道德約束管事前，道德約束幾乎無處不在、無時(shí)不有，約束人的一言一行、一舉一動(dòng)；法律約束只在某些時(shí)候、對(duì)發(fā)生后的某些行為實(shí)行懲治；道德約束可給人帶來愉悅，法律制約令人痛苦；道德引導(dǎo)人不做壞事，法律是禁止人做壞事；道德可成為人生的追求，法律讓人唯恐回避不及；道德是調(diào)節(jié)社會(huì)的一劑良藥，法律是調(diào)控社會(huì)的一劑苦藥；只有道德的社會(huì)使人平靜、溫馨、和諧，無道德的社會(huì)讓人不平、怨恨、爭(zhēng)斗……。因此應(yīng)加強(qiáng)道德的宣傳和教育，使法律約束和道德的自覺約束相結(jié)合，將法律約束變?yōu)榈赖碌淖晕壹s束，就能使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)一個(gè)良好的秩序。

　　企業(yè)需肩負(fù)社會(huì)責(zé)任

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營(yíng)企業(yè)是要賺錢的，或者說利潤(rùn)最大化，這是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一個(gè)基本要求。但追逐利潤(rùn)也要講究道德，所謂君子愛財(cái)，取之有道，這個(gè)道就是商品的交換原則：一要等價(jià)交換，二要自由交換，因?yàn)槿魏翁貦?quán)、壟斷和割據(jù)，都會(huì)造成不等價(jià)的交換，獲取的是不義之財(cái)，是一種損人利己的不道德行為，最后對(duì)己也不利。

　　在經(jīng)營(yíng)進(jìn)行上欺騙只能一時(shí)、一事，是暫時(shí)的，不可長(zhǎng)期欺騙下去，因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)后就不與其來往，信譽(yù)掃地，最終破產(chǎn)倒閉，以損己而告終。所以商業(yè)要講道德，我活你也活，要講互利，要講誠(chéng)信，要講信譽(yù)，這是創(chuàng)造商品品牌的基本要旨。商業(yè)品牌包括產(chǎn)品的質(zhì)量、份量、誠(chéng)信和服務(wù)。商品的品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)來說非常重要，品牌是一個(gè)企業(yè)樹立起的一面旗幟，顧客憑這個(gè)旗幟認(rèn)同你的商品；品牌是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，是進(jìn)入市場(chǎng)的通行證；品牌是財(cái)富，是企業(yè)的生命。砸了牌子企業(yè)要破產(chǎn)倒閉。所以一個(gè)企業(yè)要像愛護(hù)生命一樣來愛護(hù)品牌，維護(hù)品牌就是要靠企業(yè)的自我要求和自律，這就是商業(yè)道德。

　　同時(shí)提倡企業(yè)道德也是提倡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅要遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)，還要講究誠(chéng)信，應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任，如遵守合約、維護(hù)社會(huì)安定、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，合理減少資源的消耗、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、維護(hù)國(guó)格和企業(yè)信譽(yù)，如現(xiàn)在一些行業(yè)實(shí)行召回制，這既是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。

　　總之，企業(yè)不僅要賺錢，還要有社會(huì)責(zé)任，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，這樣就會(huì)有一個(gè)好的社會(huì)環(huán)境，人際關(guān)系和諧，人與自然關(guān)系的和諧，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)可以順利發(fā)展。所以，提高企業(yè)的道德水平和社會(huì)責(zé)任最終對(duì)企業(yè)是有利的。

　　企業(yè)誠(chéng)信度的提高，一方面是企業(yè)自身的要求，另一方面政府的管制，對(duì)不遵守合約及失信者，政府要加大懲罰力度，對(duì)有很好誠(chéng)信度者，應(yīng)予表揚(yáng)。關(guān)鍵是政府本身也要講誠(chéng)信，應(yīng)以法行政，要兌現(xiàn)自己的承諾，不失信于民。特別是政府出臺(tái)的法規(guī)和執(zhí)法要公正合理，否則會(huì)引發(fā)道德和法制問題。所以，政府在這方面肩負(fù)重要使命，應(yīng)起模范帶頭作用。

　　我們現(xiàn)在看到資本主義社會(huì)也出現(xiàn)了一些新情況。初期的那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，弱肉強(qiáng)食的吞并，工人階級(jí)的絕對(duì)貧困化等現(xiàn)象現(xiàn)在也在發(fā)生變化：即講競(jìng)爭(zhēng)又講合作，提倡利益均得，實(shí)現(xiàn)雙贏。政府對(duì)一些破產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整合，防止工人失業(yè)，帶來社會(huì)問題。對(duì)待工人也有變化，從殘酷剝削、血汗榨取，改為建立社會(huì)保障制度，改善工人的勞動(dòng)和生活狀況，出現(xiàn)了工人階級(jí)的絕對(duì)貧困相對(duì)化，相對(duì)貧困絕對(duì)化。一些壟斷獨(dú)占行業(yè)受到法律制裁，受到社會(huì)譴責(zé)?，F(xiàn)在是，我活好你也要活好，只由你活好我才能活得更好。可見，資本主義由于各種原因也注意社會(huì)道德的約束。

　　商品經(jīng)濟(jì)要求等價(jià)交換，自由交換，在上層建筑形成自由、平等、博愛的觀念，反對(duì)特權(quán)和專制。這也是資本主義的一種道德觀念，維護(hù)人際關(guān)系的一種準(zhǔn)則。在資本主義的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的作用下，資本主義產(chǎn)生了兩個(gè)制度，一個(gè)是議會(huì)制，一個(gè)是股份制。議會(huì)制制約政府和官員利用公權(quán)謀私利，應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任。股份制的基本特征是企業(yè)私人資本公眾化，壟斷資本分散化，制約私人資本的發(fā)展。就是在這兩個(gè)制度的推動(dòng)下，資本主義的中產(chǎn)階級(jí)在不斷增大，社會(huì)保障制度在不斷發(fā)展和完善，工人階級(jí)的狀況得到改善，社會(huì)得到穩(wěn)定，資產(chǎn)階級(jí)也從中獲得利益。從二次世界大戰(zhàn)后，資本主義的階級(jí)矛盾有所緩和，經(jīng)濟(jì)獲得發(fā)展，這就是既利他又利己的一種社會(huì)效應(yīng)，是自由、平等、博愛觀念在發(fā)揮作用。當(dāng)然自由、平等、博愛在資本主義社會(huì)有其階級(jí)局限性。但在社會(huì)主義條件下，應(yīng)當(dāng)消除這種局限性，可以大力提倡自由、平等和博愛，這對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)，弘揚(yáng)道德作用是大有益處的。[!--empirenews.page--]

　　電信業(yè)要重視道德經(jīng)濟(jì)

　　信息產(chǎn)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)行業(yè)的道德，我認(rèn)為這個(gè)問題很重要，這對(duì)于提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和道德水平很有意義。

　　提倡行業(yè)道德，使企業(yè)從內(nèi)部自覺的要求自己提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)道德觀念，不要利用壟斷手段來發(fā)不義之財(cái)，引起社會(huì)公憤。應(yīng)當(dāng)要求自律，進(jìn)行自我檢查，有些收費(fèi)可以自行減免，比如手機(jī)的雙向收費(fèi)。歐盟在25個(gè)盟國(guó)之間取消雙收費(fèi)，為什么我們一個(gè)國(guó)家內(nèi)長(zhǎng)期解決不了？有線電視的收費(fèi)，從每月6元，漲到每月12，后來又漲到每月18元，二、三年間成倍翻番的漲價(jià)。作為壟斷行業(yè)是無償獨(dú)占社會(huì)的優(yōu)勢(shì)資源，在行為上不能只考慮自己的利益，要注重社會(huì)責(zé)任，少出臺(tái)一些“霸王條款”，減少群眾負(fù)擔(dān)，不要增加社會(huì)怨言。自己每項(xiàng)行動(dòng)都要考慮：是為國(guó)家添亂，還是為國(guó)家排憂；是增加了社會(huì)矛盾，還是有利于構(gòu)建和諧社會(huì)；這既是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)的道德水平，全國(guó)所有企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。