日本運營商為3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)下陷阱 消費者防不勝防

日本的移動通訊網(wǎng)絡(luò)很容易讓人怦然心動。“下一代”的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率之高讓部分運營商早早地停止了推出2G手機，而所推出的眾多手機型號也非常吸引，不但有免費的數(shù)字電視，還因為很多都集成了非接觸支付智能卡，所以還能用來購買商品和火車票。這條移動信息高速公路更號稱有3.6Mbps的速率，不過先別高興得太早，小心這條高速公路！

日本在多種消費服務(wù)方面都領(lǐng)先全球，但某程度上其移動生態(tài)系統(tǒng)卻在拖后腿，這一點是筆者上周試圖更換一臺新手機的時候發(fā)現(xiàn)的。

在日本，賣手機的是運營商而非手機廠商。富士通、NEC、索尼愛立信等企業(yè)，還有諾基亞、三星和LG等外國廠商，都將手機賣給運營商，這讓運營商對手機所安裝的軟件具有極大的控制權(quán)。

這種模式是I-mode等移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在當(dāng)?shù)啬軌蚩焖侔l(fā)展的原因之一，在這里不存在手機廠商和用戶互相觀望的“雞和蛋”的問題。NTT DoCoMo決定了I-mode應(yīng)該怎么樣，它就是怎么樣。

但這種模式也有缺陷。由于手機和運營商的定制關(guān)系太緊密，所以同一臺手機在更換運營商之后將不再適用，如果你看到一臺喜歡的手機，那就唯有寄望現(xiàn)有運營商也提供它了。

現(xiàn)在再說回筆者的遭遇。由于所看中的新手機很貴，所以我決定更換運營商以得到他們提供的免費手機。日本早在一年前已經(jīng)推出了帶號入網(wǎng)的服務(wù)，所以我能保留自己的手機號碼。雖然還存在新電郵地址的問題，不過看起來還是值得的。

很快地新手機到了我手上，但以前的電話號碼記錄還留在舊手機里。新的運營商無法接上舊手機，所以就不能將地址薄傳送過來，手機之間也無法相互傳送。原因是以前的運營商喜歡藍(lán)牙，但新運營商卻不熱衷，所以新手機并不支持。同樣地，新手機提供了紅外線傳輸，但舊手機沒有。天大的打擊！

回到家后，我啟動了PC并嘗試將舊手機的傳到電腦上，然后再通過存儲卡導(dǎo)入到新手機上……看起來很簡單的工作，但結(jié)果不是！因為新手機無法識別VCard上的文件。據(jù)運營商的解釋是他們經(jīng)常會在VCard上定制一些區(qū)域，因此有時會出現(xiàn)這種問題。

在這里我不再贅述最終花了多大的功夫才將地址薄導(dǎo)入到了新手機上，幸運的是終于還是得到圓滿解決并享受到了移動信息高速公路的種種誘人功能。

本周剛好是日本“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)推行一周年，在這一年里使用了該系統(tǒng)的日本用戶大約是3%(大約370萬人)，低于行業(yè)預(yù)測(或者說他們所憂慮)的水平。用戶不愿更換的其中一個原因據(jù)說是不能保留電郵地址。運營商們在故意宣揚保留號碼的細(xì)節(jié)時，忘記(或者可能是略過不提)了不同運營商之間保留電郵地址的必要性。在其他國家這可能不是什么大問題，因為大部分的信息都通過SMS完成，但在日本這個高級市場，這一點又成為了困擾消費者的難題。