廣電人眼中的IPTV：電信忽視電視媒體公益性

數(shù)字電視與IPTV之間的競爭可謂由來已久，幾乎自IPTV誕生之日起，這個(gè)新生事物便引起了廣電方面的注意。而在IPTV發(fā)展的同時(shí)，廣電方面也緊鑼密鼓地展開了有線電視數(shù)字化雙向整轉(zhuǎn)工程。

目前來看，有線數(shù)字電視已經(jīng)占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，2007年第三季度，我國新增有線數(shù)字電視用戶437.9萬戶，預(yù)計(jì)到2007年年底，我國有線數(shù)字電視用戶數(shù)將突破2900萬戶，這個(gè)數(shù)字已占我國家庭電視機(jī)用戶總數(shù)的近7%。而IPTV在這幾年的發(fā)展并不順利，截至目前，我國IPTV用戶尚不到200萬戶。在市場規(guī)模上，IPTV已經(jīng)被有線數(shù)字電視落在了身后。

幾乎同時(shí)起步的有線數(shù)字電視與IPTV經(jīng)過幾年的發(fā)展產(chǎn)生了如此大的差距，對(duì)此，羅小布認(rèn)為，這與電信運(yùn)營商對(duì)自身的定位和對(duì)電視媒體的認(rèn)識(shí)有關(guān)。

IPTV應(yīng)該更加開放

羅小布指出，目前，電信運(yùn)營商還沒有充分意識(shí)到電視媒體所背負(fù)的公益性質(zhì)、福利性質(zhì)以及其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。電視媒體具有一定的公益色彩，而電信運(yùn)營商從增值業(yè)務(wù)的角度看待IPTV，這在一定程度上忽視了電視媒體的公益性。

同時(shí)，電信運(yùn)營商的自身定位也對(duì)其發(fā)展IPTV產(chǎn)生了誤導(dǎo)。羅小布表示，現(xiàn)在的電信運(yùn)營商都把自己定位于綜合信息服務(wù)提供商，提供一站式的服務(wù)，其核心是“我來服務(wù)”，這就導(dǎo)致運(yùn)營商對(duì)業(yè)務(wù)不能完全放開。當(dāng)業(yè)務(wù)不是按照流量來計(jì)算，而是按媒體來經(jīng)營時(shí)，運(yùn)營商將會(huì)面對(duì)從沒遇到的問題，而媒體經(jīng)營恰恰是廣電的優(yōu)勢。

羅小布說：“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢是一體化，多元經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)鏈條融合成為主流，大家通過融合與聚合形成規(guī)模優(yōu)勢，而不再獨(dú)自控制某個(gè)領(lǐng)域。IPTV的發(fā)展也應(yīng)該更加開放，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都要以平等合作的心態(tài)進(jìn)行合作。”

IPTV屬于附著體業(yè)務(wù)

在看待IPTV性質(zhì)的問題上，對(duì)于其到底是新業(yè)務(wù)還是增值業(yè)務(wù)，廣電與電信還有不同的認(rèn)識(shí)。羅小布表示，新業(yè)務(wù)能產(chǎn)生獨(dú)立的現(xiàn)金流，而增值業(yè)務(wù)只是一種附著體。語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以看作是獨(dú)立業(yè)務(wù)，而IPTV與語音業(yè)務(wù)不同，是一種附著在寬帶上的附著體業(yè)務(wù)。

新業(yè)務(wù)與附著體業(yè)務(wù)在包括物理邏輯規(guī)律和商業(yè)規(guī)律上有很多區(qū)別。它們?cè)诮Y(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)上都有很大差別。羅小布說：“如果完全按照一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)來運(yùn)營，那么應(yīng)該有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)來支撐。而IPTV仍然沿用原有的網(wǎng)絡(luò)，并沒有單獨(dú)搭建新網(wǎng)。視頻業(yè)務(wù)不僅要達(dá)到廣播的要求，還要有品質(zhì)保證。其中包括定長、定間等因素，在視頻質(zhì)量上，不能因?yàn)镮PTV的附著體屬性而影響收看。”

除此之外，在系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)上，電信系統(tǒng)與廣電系統(tǒng)也存在很大的差異。目前，電信運(yùn)營商都是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的公司，而廣電系統(tǒng)雖然在地市與中央臺(tái)之間比較分散，但還保持著一定的整體性架構(gòu)，這使得廣電部門在為客戶提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上緊緊相扣，更容易做到一切以客戶為中心，根據(jù)客戶需求隨時(shí)調(diào)整。這對(duì)于客戶需求就是企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)的今天，誰能更快速更準(zhǔn)確地滿足客戶，誰就能占領(lǐng)市場。包括調(diào)度、控制、情報(bào)、呼叫等在內(nèi)的一系列環(huán)節(jié)都要處理好，才能夠在市場競爭中取勝。

節(jié)目要注重“好用”而非“好看”

節(jié)目源也成為制約電信運(yùn)營商發(fā)展IPTV的因素。對(duì)于這一問題，羅小布認(rèn)為，廣電與電信在對(duì)節(jié)目源上存在“好看”與“好用”的區(qū)別。在這方面可以向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)游戲十分吸引人，而游戲消費(fèi)只占到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的11%，可見，人們對(duì)于媒體的消費(fèi)是講究實(shí)際效用的。

人們對(duì)媒體一般有八大基本核心需求，一是樹立成功信心，二是激發(fā)優(yōu)秀創(chuàng)意，三是培養(yǎng)自己的才能，四是尋找展示的舞臺(tái)，五是自我身份的認(rèn)證，六是擴(kuò)大視野，七是憤怒的發(fā)泄和情感的補(bǔ)充，八是健康和環(huán)保。要滿足人們的這八大需求，需要對(duì)節(jié)目源進(jìn)行編輯整理，根據(jù)不同的節(jié)目類型設(shè)立不同的欄目，并且還要懂得一次播放多久，時(shí)間間隔多長，每次更新多少內(nèi)容，這些都要根據(jù)客戶的核心需求設(shè)立相應(yīng)的欄目。

電信是搞接入服務(wù)和增值服務(wù)的，而當(dāng)電信變成一種媒體時(shí)，就成了人思維的載體。沒有人的思維容易導(dǎo)致犯三個(gè)錯(cuò)誤，一是一味追求好看而不重視好用；二是追求自用，什么東西都自己拿來用；三是追求無形的產(chǎn)品。羅小布說:“廣電打造數(shù)字電視不是為了自用，而是招商引資讓他人來用，為大家提供一個(gè)平臺(tái)，將數(shù)字電視做成電視電子商務(wù)平臺(tái)。”

關(guān)于節(jié)目內(nèi)容上，電信業(yè)與廣電業(yè)的看法也不一致。電信認(rèn)為，電影、電視節(jié)目都是要收費(fèi)的，而廣電業(yè)卻不這么想，認(rèn)為這部分內(nèi)容是可以免費(fèi)的，不必通過這個(gè)盈利。羅小布說：“交互式電視不是像原來一樣插廣告，而是插電視劇。”

電視媒體屬于“貴媒體”

在談到對(duì)媒體的定位時(shí)，羅小布強(qiáng)調(diào)，媒體有“貴媒體”和“賤媒體”之分，電視媒體是“貴媒體”。所謂“貴媒體”表示不可能把排行榜靠后的節(jié)目放上去，而是永遠(yuǎn)追求收視前三名的節(jié)目。

媒體的盈利模式早在一百年以前就已經(jīng)確定了，即媒介的三次生產(chǎn)理論。媒介第一次生產(chǎn)是制造節(jié)目賣給電視臺(tái)、廣告商；第二次生產(chǎn)是節(jié)目生產(chǎn)觀眾賣給廣告商、贊助商；第三次是觀眾生產(chǎn)快樂，賣給自己和他人。廣告商追求的是現(xiàn)場交易，但贊助商不是，贊助商追求轉(zhuǎn)移交易。比如奧運(yùn)會(huì)的贊助商，它沒有一個(gè)廣告，但是賣的商品卻讓消費(fèi)者了解到了它是奧運(yùn)會(huì)的贊助商。

最后，羅小布對(duì)于數(shù)字電視與IPTV在內(nèi)容上的版權(quán)保護(hù)問題談了自己的看法。他說，無論是有線數(shù)字電視還是IPTV，都要重視版權(quán)保護(hù)。我國目前盜版現(xiàn)象還很嚴(yán)重，人們保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)還很淡薄，這就要求我們樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，在技術(shù)上完善網(wǎng)絡(luò)，形成自覺使用正版的良性機(jī)制。