隨著本周早些時候“號碼攜帶服務(wù)”的推出,巴西電信運營商將面臨越來越激烈的競爭形勢。主要的運營商可能會因為號碼攜帶政策導(dǎo)致業(yè)務(wù)流失,但是真正的影響仍取決于各運營商在吸引新用戶方面的競爭實力。
“激烈的競爭程度已經(jīng)對主要的無線運營商造成了傷害,而“號碼攜帶服務(wù)”又成為了另一個因素。”里約熱內(nèi)盧Ativa經(jīng)紀(jì)公司電信分析師Luciana Leocadio在談到9月1日推出的號碼攜帶服務(wù)時表示:“問題在于小的運營商在滿足新的市場需求方面,是否已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備。”
從周一開始,巴西內(nèi)陸八個地區(qū)的運營商必須保證用戶可以通過最簡單的手續(xù)來實現(xiàn)攜帶號碼的轉(zhuǎn)網(wǎng),從而與全球許多地區(qū)已經(jīng)實行的制度接軌。巴西電信監(jiān)管機構(gòu)Anatel表示,希望到明年3月,號碼攜帶服務(wù)可以在全國推廣。
潛在的最大贏家要數(shù)兩家小型固話運營商——Net Servicos de Comunicacao 和GVT Holding。
圣保羅Fator經(jīng)紀(jì)公司電信分析師Jacqueline Lison表示:“從其他地方實施該服務(wù)的效果來看,該政策的推廣將對固話市場產(chǎn)生更加深遠的影響,而這些小公司應(yīng)該能夠從大公司手里吸引更多的用戶。”
主要的固話運營商包括西班牙電信和Brasil Telecom Participacoes共同擁有的圣保羅Telecommunicacoes公司(即Telesp)。
相較于移動電話,用戶通常傾向于更長地維持使用同一個固定電話號碼。由于Net公司提供基于有線電視和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的三重播放服務(wù),“號碼攜帶服務(wù)”將給該公司帶來很大的好處。
Ativa的 Leocadio 表示:“如果你可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),那么三重播放服務(wù)將更加有吸引力。”
與此同時,GVT向巴西南方地區(qū)提供固話服務(wù),而它的競爭對手Brasil Telecom Participacoes在當(dāng)?shù)厥袌稣加兄饕蓊~。“對固話服務(wù)來說,價格將成為市場份額的決定因素。”Lison說。
同時,號碼攜帶服務(wù)將使原本就競爭激烈的移動電話市場競爭進一步加劇。
Leocadio指出:“隨著用戶離網(wǎng)率的上升,運營商將不得不投入更多資金設(shè)法留住客戶。”
由于營銷和推廣的成本不斷上升,Vivo Participacoes 和 TIM Participacoes等主要固話運營商已經(jīng)出現(xiàn)利潤和用戶減少的現(xiàn)象。
Leocadio表示,絕大多數(shù)市場都有4個運營商,比大多數(shù)發(fā)達市場的運營商數(shù)量都多,從而造成極為激烈的市場競爭環(huán)境。
如果說有一家公司將從移動電話市場中獲益的話,那可能就是Tele Norte Leste Participacoes(即Oi),該公司正準(zhǔn)備在巴西最大的市場圣保羅拓展其手機業(yè)務(wù)。這家巴西最大的電信公司已經(jīng)采取營銷策略,而新的號碼攜帶政策與這一策略完全吻合。
與此同時,想要保留自己的固定電話號碼的移動用戶通常會使用更多的通話量。
Lison指出:“對這些用戶來說,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量更加重要,因此在這方面投入更多的公司將從中獲益。”這也將促使運營商在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)方面加大投資力度。