先睹為快Google Voice服務(wù) 改寫電話使用習(xí)慣

3月16日國際報道 Google上周在美國推出一項(xiàng)Google Voice服務(wù)，記者搶先一睹為快。

Google Voice是源自于Google在2007年七月買下的GrandCentral，這項(xiàng)新服務(wù)可讓網(wǎng)友從Google Voice中任選一個新門號，當(dāng)他人打給你時，Google會傳送至你實(shí)際使用的所有電話，并處理語音留言。

原本收購前的舊版可集中處理電話服務(wù)、過濾來電、通過網(wǎng)絡(luò)聽取留言，但新版則多了一些重要的功能：Google使用“語音轉(zhuǎn)文字”來轉(zhuǎn)錄語音信件，因此可進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。Gmail的聯(lián)絡(luò)人也會用來告訴Google Voice如何對待不同的來電者。另外，Google Voice現(xiàn)在也可收發(fā)短信，并進(jìn)行會議電話（conference call）。

Google Voice部門主管Craig Walker表示，既有GrandCentral用戶可在上周進(jìn)行升級，而該服務(wù)預(yù)計幾周后就可提供給大眾使用。

比較有趣的是，Google打算免費(fèi)提供該服務(wù)。

“我們的目標(biāo)是免費(fèi)提供給大眾使用，”Walker接受記者專訪時表示。被問到是否有任何營收模式時，他回答“先讓大家用得開心比較重要，其余再說。”

不過該服務(wù)的確有收費(fèi)項(xiàng)目，比如國際電話就會收費(fèi)，且未來也不排除有廣告商機(jī)。

比較困難的地方是如何讓選號能符合用戶的工作與住家所在地，記者測試該服務(wù)時，便發(fā)現(xiàn)我所在的415區(qū)域碼沒有門號可選。

“我們的目標(biāo)是讓用戶都可選到號碼，美國的門號有限，但還不至于不夠用。”Walker表示。

記者試用后發(fā)現(xiàn)Google Voice的確很好用，尤其是語音轉(zhuǎn)文字部分，雖然不完美，但卻很吸引人。

Google Voice的宗旨是要簡化你的電話通訊。你不用再思考要給他人哪一支電話，即使你在辦公室或住家，電話與手機(jī)同時響起，你也可自行決定用哪一支來接聽。若你有選擇來電過濾，則Google Voice會詢問你是否接聽，或者轉(zhuǎn)成語音信箱。（Google Voice會詢問第一次來電者的姓名）

實(shí)際操作上，我發(fā)現(xiàn)把實(shí)體的電話號碼全部整合成一個虛擬可轉(zhuǎn)接的號碼十分方便，你可進(jìn)行各種喜好設(shè)定，比如家人來電會有特定的問候信息；父母親的來電不會接到上班地點(diǎn)；另一半的來電則可直接接聽，而不經(jīng)過Google Voice的選項(xiàng)。

但我覺得最好用的是語音信箱轉(zhuǎn)錄文字的功能。以記者的習(xí)慣，我不太喜歡用語音留言功能，我在留言信箱中一律要求對方直接e-mail給我即可。我常常檢查e-mail，但不太管留言信箱。

Google Voice的轉(zhuǎn)寫功能則有e-mail的這些優(yōu)勢。一旦語音轉(zhuǎn)文字轉(zhuǎn)錄完成后，它會把文字e-mail給你，你馬上就可知道是不是重要來電。這總比你開會開到一半還得打去語音留言信箱聽留言來得方便。

不過記者測試時，這個轉(zhuǎn)寫功能還不是很完美，轉(zhuǎn)錄出來的文字有時很好笑，雖然猜猜看還是可看得懂。

Walker表示，一段30秒的留言大概需要30秒的轉(zhuǎn)錄時間，這算是相當(dāng)快了。我自己測試了一段1:45秒留言，大概多一倍時間才在信箱中收到文字。不過語音部分可立即在Google Voice網(wǎng)站上收到。