先睹為快Google Voice服務(wù) 改寫電話使用習(xí)慣
3月16日國際報道 Google上周在美國推出一項(xiàng)Google Voice服務(wù),記者搶先一睹為快。
Google Voice是源自于Google在2007年七月買下的GrandCentral,這項(xiàng)新服務(wù)可讓網(wǎng)友從Google Voice中任選一個新門號,當(dāng)他人打給你時,Google會傳送至你實(shí)際使用的所有電話,并處理語音留言。
原本收購前的舊版可集中處理電話服務(wù)、過濾來電、通過網(wǎng)絡(luò)聽取留言,但新版則多了一些重要的功能:Google使用“語音轉(zhuǎn)文字”來轉(zhuǎn)錄語音信件,因此可進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。Gmail的聯(lián)絡(luò)人也會用來告訴Google Voice如何對待不同的來電者。另外,Google Voice現(xiàn)在也可收發(fā)短信,并進(jìn)行會議電話(conference call)。
Google Voice部門主管Craig Walker表示,既有GrandCentral用戶可在上周進(jìn)行升級,而該服務(wù)預(yù)計幾周后就可提供給大眾使用。
比較有趣的是,Google打算免費(fèi)提供該服務(wù)。
“我們的目標(biāo)是免費(fèi)提供給大眾使用,”Walker接受記者專訪時表示。被問到是否有任何營收模式時,他回答“先讓大家用得開心比較重要,其余再說。”
不過該服務(wù)的確有收費(fèi)項(xiàng)目,比如國際電話就會收費(fèi),且未來也不排除有廣告商機(jī)。
比較困難的地方是如何讓選號能符合用戶的工作與住家所在地,記者測試該服務(wù)時,便發(fā)現(xiàn)我所在的415區(qū)域碼沒有門號可選。
“我們的目標(biāo)是讓用戶都可選到號碼,美國的門號有限,但還不至于不夠用。”Walker表示。
記者試用后發(fā)現(xiàn)Google Voice的確很好用,尤其是語音轉(zhuǎn)文字部分,雖然不完美,但卻很吸引人。
Google Voice的宗旨是要簡化你的電話通訊。你不用再思考要給他人哪一支電話,即使你在辦公室或住家,電話與手機(jī)同時響起,你也可自行決定用哪一支來接聽。若你有選擇來電過濾,則Google Voice會詢問你是否接聽,或者轉(zhuǎn)成語音信箱。(Google Voice會詢問第一次來電者的姓名)
實(shí)際操作上,我發(fā)現(xiàn)把實(shí)體的電話號碼全部整合成一個虛擬可轉(zhuǎn)接的號碼十分方便,你可進(jìn)行各種喜好設(shè)定,比如家人來電會有特定的問候信息;父母親的來電不會接到上班地點(diǎn);另一半的來電則可直接接聽,而不經(jīng)過Google Voice的選項(xiàng)。
但我覺得最好用的是語音信箱轉(zhuǎn)錄文字的功能。以記者的習(xí)慣,我不太喜歡用語音留言功能,我在留言信箱中一律要求對方直接e-mail給我即可。我常常檢查e-mail,但不太管留言信箱。
Google Voice的轉(zhuǎn)寫功能則有e-mail的這些優(yōu)勢。一旦語音轉(zhuǎn)文字轉(zhuǎn)錄完成后,它會把文字e-mail給你,你馬上就可知道是不是重要來電。這總比你開會開到一半還得打去語音留言信箱聽留言來得方便。
不過記者測試時,這個轉(zhuǎn)寫功能還不是很完美,轉(zhuǎn)錄出來的文字有時很好笑,雖然猜猜看還是可看得懂。
Walker表示,一段30秒的留言大概需要30秒的轉(zhuǎn)錄時間,這算是相當(dāng)快了。我自己測試了一段1:45秒留言,大概多一倍時間才在信箱中收到文字。不過語音部分可立即在Google Voice網(wǎng)站上收到。