深圳3G網(wǎng)試商用遭遇尷尬：信號(hào)差3G當(dāng)成2G用

繼去年4月3G手機(jī)開始在深圳試商用之后，今年1月，被業(yè)界譽(yù)為“史上最靚號(hào)段”的188號(hào)段又在深圳放號(hào)，“3G手機(jī)”一時(shí)間成為深圳市民議論的焦點(diǎn)，成為鵬城一個(gè)新的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。

記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，3G網(wǎng)絡(luò)落戶深圳1年左右，一直遭遇了種種尷尬：咨詢者眾，開戶者寡；網(wǎng)絡(luò)不暢用戶抱怨；費(fèi)用高等。但本月開始，中國移動(dòng)3G正式商用，深圳推出“3+1”方案，3G遇冷的尷尬將得到緩解。記者走訪了解到，具有3G通信功能手機(jī)逐漸熱銷，多數(shù)市民都期待著成為未來“3G一族”。

尷尬一：信號(hào)差3G當(dāng)成2G用

家住福田區(qū)的李穎小姐是深圳第一批3G網(wǎng)絡(luò)的“嘗鮮者”，去年試商用以來就申請(qǐng)了3G號(hào)碼并入網(wǎng)。然而，到現(xiàn)在她的那張TD卡還躺在家里“睡大覺”。“3G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在與2G網(wǎng)絡(luò)還是無法比，稍微偏一點(diǎn)的地方就沒有信號(hào)，即使在關(guān)內(nèi)的繁華大街上，也會(huì)出現(xiàn)通話中斷的問題。”李穎小姐說，“使用了一次后就沒有信心再使用下去了。”

剛從澳大利亞回來的陳敏小姐則告訴記者，在澳大利亞3G手機(jī)的使用很普遍，用戶大多數(shù)都是年輕一族，感覺很IN?；貒螅愋〗阋策x用3G網(wǎng)絡(luò)，但感覺效果有天壤之別。

“整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻傳送的時(shí)候，慢很多，而且經(jīng)常間斷，還會(huì)出現(xiàn)‘咔咔’的聲音。”陳小姐告訴記者，就是因?yàn)閳D這個(gè)“時(shí)髦”，她還挨過領(lǐng)導(dǎo)的兩次批評(píng)，“每次都是緊急時(shí)候打不通我電話，我現(xiàn)在不得不重新用回2G手機(jī)了。”

回應(yīng)：深圳移動(dòng)1860一位話務(wù)員告訴記者，目前深圳的3G網(wǎng)絡(luò)確實(shí)存在部分弱覆蓋或無覆蓋的區(qū)域，信號(hào)基站還偏少。不過，目前這種狀況正在改進(jìn)，今年年內(nèi)應(yīng)該會(huì)取得明顯的效果。

尷尬二：普及率不高換號(hào)也麻煩

盡管有許多深圳手機(jī)用戶很期待3G網(wǎng)絡(luò)，但也對(duì)其充滿了擔(dān)憂。市民宋靚說，“我到現(xiàn)在也沒有換成3G手機(jī)，因?yàn)楝F(xiàn)在用3G網(wǎng)絡(luò)不僅要買新手機(jī)，還要換號(hào)，這會(huì)對(duì)我工作造成很大的影響。”而在葵涌街道辦工作的公務(wù)員唐小姐則告訴記者，3G網(wǎng)絡(luò)雖然先進(jìn)，但在它成熟以前還有諸多的不完善地方，普及率也不是很高，現(xiàn)在持觀望態(tài)度，將來成熟了再入網(wǎng)也不遲。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“必須換號(hào)”、“信號(hào)差”、“使用者少”、“擔(dān)心資費(fèi)高”這四點(diǎn)成為絕大多數(shù)手機(jī)用戶推遲購買3G手機(jī)的主要原因。此外，大部分深圳市民認(rèn)為3G全國范圍內(nèi)覆蓋城市偏少，不能長(zhǎng)途通話。

回應(yīng)：中國移動(dòng)深圳分公司總經(jīng)理杭國強(qiáng)表示，TD網(wǎng)絡(luò)去年已覆蓋全國10個(gè)城市，現(xiàn)已開始第二批城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大概涉及30個(gè)城市，第三期可能擴(kuò)展到一兩百個(gè)城市。

溫馨提醒

深圳移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，雖然目前市面上出售的3G手機(jī)各式各樣，并不是所有都支持國內(nèi)的3G網(wǎng)絡(luò)，“3G手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)有三種：TD、WCDMA和CDMA2000，三種制式對(duì)應(yīng)的手機(jī)芯片不同，一般不能通用，而只能使用與運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的手機(jī)，中國內(nèi)地有獨(dú)自制定的3G標(biāo)準(zhǔn)，即TD—SCDMA。”

進(jìn)展：實(shí)現(xiàn)2G/3G雙網(wǎng)互操作

隨著本月1日，深圳推出“3+1”方案，深圳市民所抱怨的3G網(wǎng)絡(luò)效果不好、費(fèi)用高等問題有望得到逐步解決。

深圳移動(dòng)介紹，目前深圳ＴＤ網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積約1000平方公里，人口覆蓋率超過90％。在ＴＤ網(wǎng)絡(luò)第三期增補(bǔ)完善工作完成之后，深圳４個(gè)區(qū)內(nèi)將實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋、寶安龍崗兩區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和道路、廣深高速和廣深鐵路的室外優(yōu)質(zhì)覆蓋和部分重點(diǎn)場(chǎng)所的室內(nèi)深度覆蓋。

不僅如此,深圳移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)還實(shí)現(xiàn)了2G/3G互操作,雙網(wǎng)真正形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因此,中國移動(dòng)此前提出的“三不原則”,即不改號(hào)、不換卡、不需登記,讓用戶平滑過渡到3G時(shí)代的承諾已成為現(xiàn)實(shí)。深圳移動(dòng)的用戶目前只要擁有3G手機(jī),即可在深圳享受到真正的3G服務(wù)。

市場(chǎng)：3G網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)手機(jī)熱銷

3G網(wǎng)絡(luò)落戶深圳1年以來，全市大部分移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)開通了辦理3G開戶購機(jī)的服務(wù)。“我們每天都會(huì)接待大量的咨詢者，但真正購買3G手機(jī)并入網(wǎng)的人卻寥寥無幾。”一位移動(dòng)客服代表告訴記者。

不過，3G網(wǎng)絡(luò)的興起卻給深圳的手機(jī)行業(yè)帶來了一些新的變化，具有3G通信功能的手機(jī)開始變得熱銷。華強(qiáng)北賽格廣場(chǎng)一位手機(jī)銷售商告訴記者：“現(xiàn)在客戶買手機(jī)大多數(shù)都會(huì)問到能不能使用3G網(wǎng)絡(luò)通信，他們即使不入3G網(wǎng)絡(luò)，也害怕使用的手機(jī)過早地被淘汰。”

記者還了解到，香港3G業(yè)務(wù)于2004年推出，各方反應(yīng)良好，隨著競(jìng)爭(zhēng)的引入，3G價(jià)格也進(jìn)一步下降，服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，電信市場(chǎng)的需求和規(guī)模也逐步在擴(kuò)大。去年下半年開始，香港的主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也推出優(yōu)惠套餐，帶動(dòng)了香港許多在校高中生、大學(xué)學(xué)生使用3G手機(jī)，他們覺得這是時(shí)尚的指標(biāo)之一。