土耳其一季度流失144萬用戶：沃達(dá)豐最慘

北京時(shí)間7月23日早間消息（李明）據(jù)國外媒體報(bào)道，繼意大利和英國之后，土耳其成為一季度又一陷入用戶流失的地區(qū)。2009年一季度，土耳其共流失144萬用戶，這也是7年來最大的用戶降幅。

同時(shí)截止一季度末，土耳其在網(wǎng)總用戶數(shù)為6448萬，僅比08年一季度增長3.1%。這是土耳其市場有史以來最低的用戶年增長。移動(dòng)通信普及率在一季度期間低于90%，最后僅為89.0%。 但是一旦3G啟動(dòng)，普及率將超過100%，有報(bào)道稱WCDMA網(wǎng)絡(luò)將很快運(yùn)營。

沃達(dá)豐的不幸繼續(xù)在土耳其上演，出現(xiàn)了最大的在網(wǎng)用戶流失，流失了124萬用戶，目前總用戶數(shù)為1548萬。雖然它仍然較排名第三的Avea多出290萬用戶，但低于年初640萬用戶的領(lǐng)先優(yōu)勢。合同用戶年增長率上升了1.33%達(dá)12.7%。此外，ARPU值較一年前下降了15.9%，為11.1土耳其新里拉（約合7.36美元）。

土耳其市場的領(lǐng)導(dǎo)者Turkcell也流失了部分用戶，下降了60萬。一季度末，Turkcell用戶總數(shù)為3640萬，仍然超過沃達(dá)豐2000萬用戶。然而像沃達(dá)豐一樣，Turkcell的ARPU值下跌了21.2%為土耳其新里拉（約合6.90美元）。

唯一一家用戶數(shù)沒有下降的運(yùn)營商是Avea，增長了40萬用戶，最終達(dá)到1260萬用戶，從競爭對手流失的客戶中直接獲益。Avea的年復(fù)合增長率達(dá)到20%，正如我們已經(jīng)看到它的差距與沃達(dá)豐正在顯著縮小。雖然它的客戶質(zhì)量略有下降（C114注：主要依據(jù)合同用戶占比情況）為34.9%，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場平均水平。與此同時(shí)，其14.00土耳其新里拉（約合9.29美元）的ARPU值比去年同期也下降了10.8%。