Strategy Analytics：蘋果iPhone為手機(jī)制造商敲響警鐘

北京時(shí)間7月9日上午消息（常山）市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics指出，某些手機(jī)廠商表示一直采用“以用戶為中心”的方式，而某些廠商則承認(rèn)是蘋果的 iPhone“喚醒”了他們關(guān)注用戶體驗(yàn)。

Strategy Analytics高級(jí)用戶體驗(yàn)分析師Chris Schreiner評(píng)論道：“通過(guò)對(duì)領(lǐng)先手機(jī)廠商進(jìn)行訪談，Strategy Analytics發(fā)現(xiàn)，蘋果iPhone帶來(lái)的市場(chǎng)影響引發(fā)某些手機(jī)廠商重新調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。那些進(jìn)行了迅速調(diào)整的廠商將繼續(xù)獲利，而其他廠商卻在費(fèi)力追趕。”

Strategy Analytics用戶體驗(yàn)實(shí)踐副總裁Kevin Nolan認(rèn)為：“在實(shí)施‘以用戶體驗(yàn)為中心’時(shí)，所有的手機(jī)廠商仍然面臨幾大挑戰(zhàn)，其中包括如何將用戶體驗(yàn)整合到企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中， 以設(shè)計(jì)和開發(fā)端到端的整體用戶體驗(yàn)。”