工信部調(diào)解未果 網(wǎng)友起訴聯(lián)通案3月內(nèi)開庭

8月19日消息，因被北京聯(lián)通扣費而起訴北京聯(lián)通的網(wǎng)友趙先生昨日對記者表示，他曾在8月13日收到工信部下發(fā)的調(diào)解意見書，但由于雙方在1、9開頭號碼的收費問題上并未達成一致，聯(lián)通方面也沒有滿足趙先生提出的雙倍賠償要求，所以雙方并未達成和解。

據(jù)趙先生的代理律師介紹，目前西城區(qū)法院已經(jīng)指定法官受理此案。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，本案的開庭審理工作將在未來3個月內(nèi)進行。

聯(lián)通方面未發(fā)表評論

對此，中國聯(lián)通集團公司相關(guān)負責(zé)人表示他們還未接到相關(guān)通知，暫不方便發(fā)表任何評論。

因多次被收取不合理費用而未得到解決，中國聯(lián)通186友好用戶趙先生與今年7月27日將中國聯(lián)通北京市分公司告上法庭。詳情請參考網(wǎng)易科技頻道此前的相關(guān)報道：《用戶狀告聯(lián)通資費欺詐 要求賠償1元精神損失費》。

趙先生認(rèn)為聯(lián)通無誠意解決問題

據(jù)網(wǎng)易3G頻道了解到的信息，在向西城區(qū)法院提起訴訟之后，趙先生7月份因撥打1、9開頭特服號碼以及上網(wǎng)測試的流量費用已經(jīng)相繼被減免，但之所以雙方并未就此達成和解，是因為趙先生認(rèn)為，聯(lián)通僅僅是想通過減免話費的方式來息事寧人，并沒有表現(xiàn)出解決問題的誠意，他更希望北京聯(lián)通能正視自己的問題并早日給出解決辦法，畢竟該問題是所有北京地區(qū)186用戶都無法避免的。

工信部調(diào)解未果

在工信部8月13日向趙先生下發(fā)的調(diào)解意見書我們可以看到，趙先生的申訴內(nèi)容是有關(guān)1、9開頭特殊號碼不計算在包月套餐通話時長內(nèi)，而被申訴人中國聯(lián)通北京分公司給出的解釋則是：“我公司在營業(yè)廳的3G宣傳單頁中明確標(biāo)注：‘套餐內(nèi)的國內(nèi)撥打時長包括客戶在3G/3G網(wǎng)絡(luò)的國內(nèi)語音通話時長，但不包括客戶設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移和撥打1、9字頭特服號碼的通話時長’”。

趙先生向網(wǎng)易3G頻道提供了他的“3G客戶入網(wǎng)登記單”掃描件，在其中我們確實沒有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于撥打1、9字頭特服號碼會產(chǎn)生額外通話費用的提示。而迄今為止，北京聯(lián)通方面也沒有向趙先生或工信部提供任何可以證明其3G宣傳單頁中有類似標(biāo)注的證明。

調(diào)解書中工信部意見一覽有這樣的一段說明：“如在調(diào)節(jié)意見書下達之后，申訴人和被申訴人仍不能就所申訴事項達成和解，建議雙方按照國家有關(guān)法律法規(guī)就申訴事件向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。”由于趙先生已經(jīng)明確向相關(guān)各方表示，他對聯(lián)通方面就工信部調(diào)解意見給出的答辯意見并不滿意，所以本案還將繼續(xù)由西城區(qū)法院開庭受理。

附：工信部調(diào)解意見書

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