工信部調(diào)解未果 網(wǎng)友起訴聯(lián)通案3月內(nèi)開庭

8月19日消息，因被北京聯(lián)通扣費(fèi)而起訴北京聯(lián)通的網(wǎng)友趙先生昨日對(duì)記者表示，他曾在8月13日收到工信部下發(fā)的調(diào)解意見書，但由于雙方在1、9開頭號(hào)碼的收費(fèi)問(wèn)題上并未達(dá)成一致，聯(lián)通方面也沒(méi)有滿足趙先生提出的雙倍賠償要求，所以雙方并未達(dá)成和解。

據(jù)趙先生的代理律師介紹，目前西城區(qū)法院已經(jīng)指定法官受理此案。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，本案的開庭審理工作將在未來(lái)3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。

聯(lián)通方面未發(fā)表評(píng)論

對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示他們還未接到相關(guān)通知，暫不方便發(fā)表任何評(píng)論。

因多次被收取不合理費(fèi)用而未得到解決，中國(guó)聯(lián)通186友好用戶趙先生與今年7月27日將中國(guó)聯(lián)通北京市分公司告上法庭。詳情請(qǐng)參考網(wǎng)易科技頻道此前的相關(guān)報(bào)道：《用戶狀告聯(lián)通資費(fèi)欺詐 要求賠償1元精神損失費(fèi)》。

趙先生認(rèn)為聯(lián)通無(wú)誠(chéng)意解決問(wèn)題

據(jù)網(wǎng)易3G頻道了解到的信息，在向西城區(qū)法院提起訴訟之后，趙先生7月份因撥打1、9開頭特服號(hào)碼以及上網(wǎng)測(cè)試的流量費(fèi)用已經(jīng)相繼被減免，但之所以雙方并未就此達(dá)成和解，是因?yàn)橼w先生認(rèn)為，聯(lián)通僅僅是想通過(guò)減免話費(fèi)的方式來(lái)息事寧人，并沒(méi)有表現(xiàn)出解決問(wèn)題的誠(chéng)意，他更希望北京聯(lián)通能正視自己的問(wèn)題并早日給出解決辦法，畢竟該問(wèn)題是所有北京地區(qū)186用戶都無(wú)法避免的。

工信部調(diào)解未果

在工信部8月13日向趙先生下發(fā)的調(diào)解意見書我們可以看到，趙先生的申訴內(nèi)容是有關(guān)1、9開頭特殊號(hào)碼不計(jì)算在包月套餐通話時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，而被申訴人中國(guó)聯(lián)通北京分公司給出的解釋則是：“我公司在營(yíng)業(yè)廳的3G宣傳單頁(yè)中明確標(biāo)注：‘套餐內(nèi)的國(guó)內(nèi)撥打時(shí)長(zhǎng)包括客戶在3G/3G網(wǎng)絡(luò)的國(guó)內(nèi)語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，但不包括客戶設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移和撥打1、9字頭特服號(hào)碼的通話時(shí)長(zhǎng)’”。

趙先生向網(wǎng)易3G頻道提供了他的“3G客戶入網(wǎng)登記單”掃描件，在其中我們確實(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于撥打1、9字頭特服號(hào)碼會(huì)產(chǎn)生額外通話費(fèi)用的提示。而迄今為止，北京聯(lián)通方面也沒(méi)有向趙先生或工信部提供任何可以證明其3G宣傳單頁(yè)中有類似標(biāo)注的證明。

調(diào)解書中工信部意見一覽有這樣的一段說(shuō)明：“如在調(diào)節(jié)意見書下達(dá)之后，申訴人和被申訴人仍不能就所申訴事項(xiàng)達(dá)成和解，建議雙方按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)就申訴事件向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。”由于趙先生已經(jīng)明確向相關(guān)各方表示，他對(duì)聯(lián)通方面就工信部調(diào)解意見給出的答辯意見并不滿意，所以本案還將繼續(xù)由西城區(qū)法院開庭受理。

附：工信部調(diào)解意見書

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