2014年將有45％用戶使用手機銀行業(yè)務(wù)

9月11日消息，據(jù)國外媒體報道，全球范圍內(nèi)的手機用戶都很喜歡的手機服務(wù)之一就是手機銀行業(yè)務(wù)，而這一業(yè)務(wù)的市場份額正在不斷增加。Javelin戰(zhàn)略和技術(shù)公司 (Javelin Strategy & Research)日前發(fā)布的一份報告稱，手機銀行業(yè)務(wù)將改變消費者管理其個人財務(wù)的方式，到2014年大概有一半左右的手機用戶將使用手機銀行業(yè)務(wù)。

Javelin的研究主管瑪麗·蒙那罕(Mary Monahan)表示：“手機銀行業(yè)務(wù)正從萌芽發(fā)展成普遍形態(tài)。對于銀行而言，如果它能夠通過手機銀行業(yè)務(wù)吸引并保持那些喜愛技術(shù)的消費者，那么它就能成為競爭激烈的市場脫穎而出。消費者總是很喜歡那種 “始終在線（always-on）”和“實時（real time）的能力，以便監(jiān)管個人的資產(chǎn)，手機銀行業(yè)務(wù)就能起到這種作用。”

根據(jù)Javelin的這份研究報告，手機銀行業(yè)務(wù)使用率的不斷增長也可能會改變用戶未來支付貨物購買金額的方式。該報告稱，手機銀行業(yè)務(wù)的增長是受到智能手機廣泛使用的驅(qū)動。目前，發(fā)展手機銀行業(yè)務(wù)的重點是把金融服務(wù)整合到手機在線網(wǎng)站。

Javelin的這份研究報告還顯示，到2014年將有45%左右的手機用戶使用手機銀行業(yè)務(wù)，目前這其中的一半已經(jīng)在使用這種服務(wù)了。與此同時，該研究稱，到2014年，美國至少有9900萬成年人每年會使用一次手機銀行交易業(yè)務(wù)。其中，AT&T擁有手機銀行用戶最多的電信運營商。

市場研究機構(gòu)Financial Services Channels Analyst的分析師馬克·施萬豪瑟（Mark Schwanhausser）表示：“在手機上處理銀行業(yè)務(wù)正在快速成為消費者的一個重要能力。正如iPod改變了音樂產(chǎn)業(yè)和它們的業(yè)務(wù)模式一樣，我們的數(shù)據(jù)顯示，iPhone用戶通過在手機上處理財務(wù)正在改變銀行業(yè)。”