山寨機內(nèi)置扣費成潛規(guī)則 斬斷利益鏈迫在眉睫

山寨手機內(nèi)置扣費潛規(guī)則暴露出的是背后利益鏈的協(xié)同，試問沒有利益分成又怎會有人積極推動？顯然，維護消費者權(quán)益，切斷利益鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

山寨一詞一直就無法獲得褒義解釋。近日山寨手機內(nèi)置吸金SP業(yè)務(wù)的丑聞曝出，更令原本就不討喜的山寨手機淪為過街老鼠。近日工信部更是火速向運營商發(fā)出《關(guān)于進一步加強手機網(wǎng)站管理的緊急通知》，要求運營商進行自查。但是如果沒有整個利益團體的參與，山寨廠商又怎么會如此積極又順利地將“陷阱”埋進手機終端中呢？斬斷吸金利益鏈將是山寨擺脫“吸金門”的關(guān)鍵。

山寨機再曝“吸金門”

一度沉寂的山寨手機近日又開始成為公眾、媒體關(guān)注的話題，但并不是因為好事。由于被曝出暗藏消費陷阱，一時間所有山寨手機相關(guān)信息在媒體的刨根問底之下，被曝露在了公眾的視野之中。

“拿手機看了30分鐘左右的電視，居然欠下了581.5元話費！手機上明明寫著4元錢看30天，這不是坑人嗎？”消費者張先生的遭遇解開了山寨手機暗藏多年的“吸金陷阱”迷霧。

事情源于張先生花不到500元新買了一部山寨手機，說明書上標(biāo)明手機電視資費標(biāo)準(zhǔn)為“4元錢看30天”。但張先生在后來查話費的時候卻發(fā)現(xiàn)自己僅僅看了半個小時的手機電視卻造成了581.5元的欠費。同樣是這款手機，近日在3·15消費電子投訴網(wǎng)中爆發(fā)了大量的投訴，幾乎每天都有十幾條。

無獨有偶，消費者龐女士，因為不小心按到一個鍵，手機自動發(fā)送了好幾條短信，每一條都扣掉兩元資訊費。

這些被曝光的侵權(quán)事件，僅僅是曝露了山寨手機內(nèi)置“吸金陷阱”的冰上一角。隨著媒體的介入，事件的始末開始逐漸浮出水面。

利益團體交易下的“潛規(guī)則”

隨后，事件當(dāng)事者的另一方，也就是山寨手機行業(yè)的相關(guān)人士，向媒體講述了山寨行業(yè)的“潛規(guī)則”：山寨手機內(nèi)置實際上是SP服務(wù)提供商、山寨手機廠商和方案商聯(lián)合，在手機出廠前內(nèi)置了相關(guān)業(yè)務(wù)，為用戶提供諸如游戲、音樂等增值服務(wù)，滿足用戶各類娛樂需求。隨著手機行業(yè)的發(fā)展，內(nèi)置增值業(yè)務(wù)開始逐漸變味。一些SP因高額利潤的誘惑，對國家相關(guān)法規(guī)置若罔聞，對消費者利益置之不理，開始投入到消費陷阱的“苦心經(jīng)營”。

實際上，這種違規(guī)的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了所謂的“行業(yè)規(guī)則”，甚至有許多大的SP公司也在從事內(nèi)置吸費的業(yè)務(wù)。伴隨著國內(nèi)手機制造業(yè)，尤其是山寨手機的高速發(fā)展，“潛規(guī)則”的參與者日眾，使得越來越多消費者成為了受害人。隨后大量維權(quán)事件的發(fā)生，使這一“潛規(guī)則”曝露在公眾的視野之中。

縱觀這個事件的發(fā)展，僅僅歸咎于山寨手機廠商，并不能解決所有問題。勾結(jié)，是這些侵權(quán)事件屢屢發(fā)生的關(guān)鍵詞，如果不是那些“幕后黑手”的相互勾結(jié)，“吸金陷阱”怎會那么容易得逞？首先是SP廠商勾結(jié)山寨手機廠商通過手機內(nèi)置業(yè)務(wù)謀取暴利；其次是運營商在監(jiān)管過程中不作為的包容乃至包庇SP，使得這一歪風(fēng)愈演愈烈。

歸根究底，是由于高額利潤的誘惑，使整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節(jié)形成了一個共同的利益團體，為了牟取更多利益，各方開始“創(chuàng)造并踐行”所謂的行業(yè)潛規(guī)則。

斬斷利益鏈?zhǔn)歉?/strong>

沒有利益鏈的抱團，一切不會這么順利；沒有利益鏈的協(xié)同，一切不會這么默契。是利益鏈導(dǎo)致消費陷阱密布重重，是利益鏈導(dǎo)致消費者屢屢受傷。因此，斬斷利益鏈?zhǔn)钦紊秸謾C“吸金陷阱”的關(guān)鍵。

工信部已表示，嚴(yán)厲打擊惡意侵害消費者利益的SP企業(yè)，一經(jīng)查實應(yīng)依法責(zé)令其停業(yè)整頓，禁止其在全國電信運營商接入。15日工信部更向運營商下發(fā)了《關(guān)于進一步加強手機網(wǎng)站管理的緊急通知》，要求運營商根據(jù)工信部頒發(fā)的相關(guān)管理條例加強管理，并在近期進行一次全面清查，同時加強對業(yè)務(wù)推廣渠道和代收費環(huán)節(jié)的管理。

但僅僅依靠這種被動式監(jiān)管，效果很難盡如人意。發(fā)生一起處理一起，更多的是一種秋后算賬，并不能真正避免消費者再次落入消費陷阱。從源頭上拔出埋設(shè)陷阱的可能性，消費者才能安心消費，3G也才能擺脫消費陷阱的羈絆，順利地發(fā)展。

事情回到產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就是山寨手機制造商。由于山寨手機依靠的就是低價格多功能在市場站腳，因此，低成本是企業(yè)必須奉行的準(zhǔn)則。隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生和在海外市場的受挫，山寨手機近年來的日子并不好過，沒錢企業(yè)的生存都很困難，何況是繼續(xù)發(fā)展。因此，為了活下去，不少廠商也就動了“歪念”，鋌而走險地搞起了“消費陷阱”的生意。

所以，如何讓山寨廠商擺脫低附加值的克隆模仿才是關(guān)鍵，一旦這些廠商有其他的生財之道，對違法的事，自然也就不會那么熱衷了。

再則，監(jiān)管仍應(yīng)加大力度。對于任何違規(guī)企業(yè)都要嚴(yán)厲查處，尤其是對運營商，應(yīng)該對其加大督促力度，要是沒有運營商的平臺，這些本不該被消費的錢自然是流不到黑心商人的腰包里。