美國(guó)兩大運(yùn)營(yíng)商為一則廣告鬧上公堂(圖)

北京時(shí)間11月4日上午消息，據(jù)國(guó)外媒體昨日?qǐng)?bào)道，AT&T起訴Verizon無(wú)線利用廣告中的信號(hào)覆蓋圖誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致AT&T喪失了大量市場(chǎng)份額。

事情源自Verizon無(wú)線在最近的廣告中使用的兩幅信號(hào)覆蓋圖，這兩幅圖分別展示了Verizon無(wú)線和AT&T的3G信號(hào)覆蓋情況。Verizon無(wú)線的信號(hào)覆蓋圖用紅色標(biāo)記了Verizon的3G數(shù)據(jù)服務(wù)所覆蓋的區(qū)域，美國(guó)多數(shù)地方都在覆蓋范圍之內(nèi)。而在AT&T的信號(hào)覆蓋圖中，則用藍(lán)色標(biāo)記了該公司的3G信號(hào)覆蓋區(qū)域。

AT&T遞交給美國(guó)亞特蘭大聯(lián)邦法院的起訴書(shū)顯示，該廣告中的對(duì)白和圖片文字說(shuō)明都是正確的，該地圖也準(zhǔn)確描述了AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，但問(wèn)題在于，剩余的白色區(qū)域。AT&T認(rèn)為，這會(huì)讓消費(fèi)者誤以為AT&T在白色區(qū)域并不提供任何服務(wù)，而實(shí)際上，AT&T能夠在這些區(qū)域提供速度較慢的服務(wù)。

AT&T表示，Verizon無(wú)線在第一版廣告中表示，用戶在3G覆蓋區(qū)域之外會(huì)“失去聯(lián)系”，但后來(lái)更改了說(shuō)法。AT&T認(rèn)為，即便如此，該廣告仍然具有誤導(dǎo)性，因?yàn)樾盘?hào)覆蓋圖中的白色或空白區(qū)域通常都表示，用戶在這些地區(qū)無(wú)法訪問(wèn)信息或進(jìn)行通訊。

AT&T還在一個(gè)購(gòu)物中心里進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果顯示，53%的受訪者認(rèn)為該廣告表明AT&T在非藍(lán)色區(qū)域中沒(méi)有任何信號(hào)覆蓋。

Verizon無(wú)線是由Verizon電信與沃達(dá)豐集團(tuán)成立的合資公司，該公司表示，AT&T的起訴毫無(wú)依據(jù)。Verizon發(fā)言人吉姆·格雷斯(Jim Gerace)認(rèn)為，所謂的問(wèn)題廣告已經(jīng)明確表示，用戶仍然可以在3G覆蓋區(qū)域之外使用語(yǔ)音服務(wù)。他還補(bǔ)充道，AT&T的廣告本身也具有誤導(dǎo)性，他說(shuō)：“我們相信此舉本身也會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)覆蓋情況提出質(zhì)疑。AT&T讓用戶誤以為其3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域遠(yuǎn)大于藍(lán)色區(qū)域。”

由于多數(shù)美國(guó)人已經(jīng)開(kāi)始使用手機(jī)進(jìn)行通話，運(yùn)營(yíng)商目前都在依靠高速數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)吸引新用戶，并支付更多的手機(jī)費(fèi)。

AT&T目前是蘋(píng)果iPhone在美國(guó)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商，這就使得這家全美排名第二的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在今年第三季度從Verizon無(wú)線手中搶走了一定的份額。但AT&T表示，Verizon今年10月發(fā)布的廣告導(dǎo)致其市場(chǎng)份額減少。

圖為引發(fā)訴訟的Verizon無(wú)線制作的廣告