3G元年歲末一聲嘆息：仍為少數(shù)派

中國(guó)3G元年已近尾聲，處于3G生態(tài)鏈上的人們卻失望了。與年初熱烈的期盼相比，此時(shí)的3G市場(chǎng)顯得過于清冷。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商11月底公布的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，截至10月31日，中國(guó)移動(dòng)實(shí)際3G用戶數(shù)是230萬，為目標(biāo)的五分之一。今年初，該公司曾預(yù)計(jì)，2009年將發(fā)展3G用戶1000萬。從今年1月就開始運(yùn)營(yíng)的3G網(wǎng)絡(luò)，整整10個(gè)月過去了，目前3G用戶數(shù)不到2G的1%。

面對(duì)殘酷的現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)商們開始改變當(dāng)初的宏偉目標(biāo)。接近中移動(dòng)的人士告訴本報(bào)，該公司已經(jīng)將今年3G用戶目標(biāo)調(diào)低至300萬，這比年初少了700萬。中國(guó)聯(lián)通也小心翼翼，該公司董事長(zhǎng)常小兵在回答股東提問時(shí)指出：目前2G用戶已經(jīng)可以轉(zhuǎn)3G，但不做廣泛宣傳。

不得不面對(duì)悲觀現(xiàn)實(shí)的還有投資界。3G發(fā)牌前后，幾乎所有券商都作出了掘金無線互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)告，對(duì)運(yùn)營(yíng)3G增值業(yè)務(wù)的公司前景看好。 但是今天，他們卻告訴本報(bào)，無線增值服務(wù)是長(zhǎng)線生意，3G不可能一夜之間改變一切。

沒有到來的價(jià)格戰(zhàn)

同預(yù)期相差極大的用戶數(shù)，與運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)策略密切相關(guān)。發(fā)牌伊始，券商普遍認(rèn)為，3G發(fā)牌后，帶寬瓶頸突破；資費(fèi)瓶頸消除，資費(fèi)猛降。事實(shí)正好相反，一年即將過去，3G資費(fèi)仍然高企。

目前，中移動(dòng)的視頻通話每分鐘6毛錢，此收費(fèi)并不包含在套餐優(yōu)惠中；聯(lián)通的視頻通話則高達(dá)每分鐘9毛。聯(lián)通最低的包月套餐也要96元。在上網(wǎng)資費(fèi)上，上述兩家運(yùn)營(yíng)商均以流量計(jì)費(fèi)，而非“時(shí)長(zhǎng)”，如同2G那樣無限時(shí)包月的上網(wǎng)套餐并沒有出現(xiàn)。

既然三家運(yùn)營(yíng)商都有3G牌照，人們預(yù)計(jì)發(fā)牌后，它們會(huì)展開充分競(jìng)爭(zhēng)，首先就應(yīng)該體現(xiàn)在價(jià)格上?；叵肷鲜兰o(jì)90年代，郵政改革之初，當(dāng)時(shí)的電信運(yùn)營(yíng)商就憑借超低的價(jià)格爭(zhēng)取最多的用戶。眼前的高資費(fèi)與爭(zhēng)奪用戶的目標(biāo)不是矛盾嗎？在近日中國(guó)聯(lián)通的股東大會(huì)上，基金經(jīng)理和分析師不約而同地對(duì)其高定價(jià)提出疑問。中聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵回答說，3G數(shù)量和質(zhì)量不可以兼得，無線寬帶是有限的，人多了用戶體驗(yàn)肯定會(huì)下降。

常小兵解釋，3G的定價(jià)策略在于以較高的資費(fèi)來保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時(shí)，這也是競(jìng)爭(zhēng)策略。WCDMA(3G)定位于高端用戶，發(fā)展新增用戶，而不來自原有2G用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，GSM(2G)側(cè)重中低端產(chǎn)品，避免3G分流原有的2G用戶，借此結(jié)束長(zhǎng)期以來聯(lián)通兩張網(wǎng)絡(luò)左右手互搏的歷史。

只有中國(guó)電信打出了價(jià)格戰(zhàn)。該集團(tuán)新聞處人士告訴本報(bào)：“我們的自信來自于遍布全國(guó)200多個(gè)城市的WLAN熱點(diǎn)。”11月12日，中國(guó)電信第一部帶有WLAN的天翼手機(jī)酷派N900+發(fā)布，打開這部手機(jī)，首先搜索WLAN，在沒有WLAN的情況下再搜索CDMA2000(電信的3G網(wǎng)絡(luò))。

“WLAN通過熱點(diǎn)連接不會(huì)占用3G帶寬，這樣如果熱點(diǎn)足夠多，即使大規(guī)模的人同時(shí)使用3G網(wǎng)絡(luò)，也不必?fù)?dān)心擁堵。”中國(guó)電信新聞處人士告訴記者，“正是基于這種設(shè)計(jì)，中國(guó)電信在上網(wǎng)計(jì)費(fèi)上采用的是以時(shí)長(zhǎng)來計(jì)算，而非流量。”除了時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)方式外，其價(jià)格戰(zhàn)還體現(xiàn)在語音資費(fèi)上實(shí)行“漫游接聽免費(fèi)”、“長(zhǎng)途一費(fèi)制”。

中國(guó)電信天翼公司的一位高級(jí)技術(shù)經(jīng)理稱，“你可以通俗地說，誰的價(jià)格便宜說明誰的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，因?yàn)樗?jīng)得起大規(guī)模的應(yīng)用，比如中移動(dòng)的GSM網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)最低，因?yàn)樗木W(wǎng)絡(luò)最好。”這種說法的根據(jù)是技術(shù)常識(shí)：有線網(wǎng)絡(luò)是無限的，而無線網(wǎng)絡(luò)卻是有限的。3G之于2G只是國(guó)道變身高速公路。

但是，領(lǐng)跑價(jià)格戰(zhàn)的中國(guó)電信，也不見得已經(jīng)取得了短暫的勝利。截至目前，中國(guó)電信始終沒有公布到底有多少人使用了該公司的 CD－MA2000。這家公司僅僅公布了今年其移動(dòng)用戶數(shù)為380萬左右。有中電信內(nèi)部人士透露，目前3G用戶不足20萬。該集團(tuán)新聞處人士拒絕對(duì)此數(shù)據(jù)作評(píng)。

不依賴3G尋找利潤(rùn)

根據(jù)今年1月22日工信部首次新聞發(fā)布會(huì)披露，2009年3G建設(shè)總投資將達(dá)1700億元。TD-SCDMA、CDMA2000和WCDMA三張網(wǎng)的手機(jī)補(bǔ)貼費(fèi)用預(yù)計(jì)分別在80億元、200億元和100億元左右。

運(yùn)營(yíng)商急于通過早期高端用戶平衡前期投資，其收入取決于資費(fèi)與用戶數(shù)量的乘積，無線業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是，用戶數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不可兼得，這造就了天然的矛盾。目前，3G用戶只有2G用戶的1%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)微薄。此外，在現(xiàn)有價(jià)格結(jié)構(gòu)下，2G已經(jīng)滿足了大部分人群的日常應(yīng)用，3G很難起到變革性的替代作用，2G時(shí)代 “建網(wǎng)——放號(hào)——收錢”的模式一去不復(fù)返。

在3G多年預(yù)熱和造勢(shì)后，人們對(duì)新技術(shù)是如此向往，以至于運(yùn)營(yíng)商對(duì)自己的3G網(wǎng)絡(luò)也難以放心，唯恐給客戶留下網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差的壞印象。首次商用的TD網(wǎng)絡(luò)，使2G時(shí)代積累良好口碑的中移動(dòng)非常尷尬。

年初苦于缺少TD終端的現(xiàn)狀，中移動(dòng)設(shè)計(jì)出了“上網(wǎng)本”這個(gè)極具創(chuàng)新意識(shí)的市場(chǎng)策略。隨著用戶增多，該公司卻陷入了屢遭投訴的漩渦。由于擔(dān)心這種體驗(yàn)影響到TD美譽(yù)度，中移動(dòng)推廣上網(wǎng)卡和上網(wǎng)本的積極性開始降低。如果說年初中移動(dòng)掀起的上網(wǎng)本風(fēng)暴是為了啟動(dòng)3G業(yè)務(wù)主動(dòng)進(jìn)攻的話，那么目前，該公司選擇了“防守戰(zhàn)略”，通過高額補(bǔ)貼等方式，積極發(fā)展中低端TD手機(jī)、TD座機(jī)，把2G手機(jī)當(dāng)3G手機(jī)賣。

在尋找新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)方面，中移動(dòng)并不依賴3G用戶。視頻通話、上網(wǎng)流量費(fèi)用居高不下的背景是，這家公司正在開發(fā)的新業(yè)務(wù)模式，通過2.75G(EDGE)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，并且網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定。

在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)上，該公司的安排也有意避免3G可能產(chǎn)生的不良體驗(yàn)。北京移動(dòng)的一位數(shù)據(jù)工程師告訴記者，目前的設(shè)計(jì)是，當(dāng)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，3G客戶優(yōu)先選擇TD網(wǎng)絡(luò)，使用語音業(yè)務(wù)時(shí)，將優(yōu)先選擇GSM網(wǎng)絡(luò)，即其2G網(wǎng)絡(luò)。既然3G帶寬可以承載流量更大的視頻、圖片等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為何還要將流量很小的語音業(yè)務(wù)剝離？一位深圳券商電信分析師稱，這是因?yàn)橛脩魧?duì)語音業(yè)務(wù)感知比數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更加明顯。

首次商用的TD網(wǎng)絡(luò)需要邊建設(shè)邊測(cè)試，隨時(shí)面對(duì)各種未知問題。上述北京移動(dòng)工程師透露，目前，北京移動(dòng)的數(shù)據(jù)下載是全國(guó)最大的，已經(jīng)面對(duì)資源不足的情況。所謂資源不足，包括信道資源、站址資源和網(wǎng)絡(luò)成熟度的不足。信道資源是可以通過資金來解決的，不過中移動(dòng)對(duì)此投資十分謹(jǐn)慎。截至8月，北京有TD基站4000多個(gè)，2萬多載頻，按照這位工程師的估算，一個(gè)載頻最大功率使用可以同時(shí)容納20多人使用3G服務(wù)。通常一個(gè)基站有3個(gè)載頻。今年1月20日，信產(chǎn)部發(fā)布會(huì)上指出，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃2009年投資588億元，新建TD-SCDMA基站約6萬個(gè)。[!--empirenews.page--]

由于3G基站頻率高，耗損大，輻射大，覆蓋同樣的小區(qū)，3G比2G需要更多的基站。除了在投資上的消費(fèi)巨大外，居民對(duì)于基站也比2G時(shí)代有更多的環(huán)保方面的顧慮，說服社區(qū)居民再建基站的門檻也更高了。

由于對(duì)3G前景的猶疑態(tài)度，放慢投資成了一種止損操作。另外，中移動(dòng)內(nèi)部人士表示，還有個(gè)擔(dān)憂是：3G很有可能成為4G的過渡技術(shù)，在沒來得及收回成本之時(shí)就被4G所替代。

好日子何時(shí)到來

如果3G網(wǎng)絡(luò)足夠成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶將比互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)更多，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比互聯(lián)網(wǎng)范圍更寬更廣；

如果用戶規(guī)模足夠大，視頻通話、多媒體下載將和2G語音資費(fèi)一樣優(yōu)惠，甚至更低；

如果3G活躍用戶足夠多，那些等待在3G門口的視頻提供商、芯片制造商的盈利模式比互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式更清晰、更可靠。

以上這些只是中金公司年初的預(yù)測(cè)報(bào)告，以下才是事實(shí)。

由運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者兩個(gè)層面構(gòu)成的市場(chǎng)自主而理性的選擇方式，都將是服從風(fēng)險(xiǎn)最小的標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果導(dǎo)致3G是少數(shù)人的游戲。從用戶角度講，2G替代3G的積極性不高。從運(yùn)營(yíng)商角度來講，3G前景仍然存疑，充分利用2G遠(yuǎn)比充滿風(fēng)險(xiǎn)的3G更能實(shí)現(xiàn)漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)表。

掌控網(wǎng)是一家專門開發(fā)手機(jī)游戲的3G典型企業(yè)，該公司CEO羅尉源用“非常少”來概括目前的3G用戶。他說，“好像感覺手機(jī)動(dòng)漫、游戲等產(chǎn)業(yè)都要崩潰了。今年新增的用戶非常少，公司的開發(fā)實(shí)力早就儲(chǔ)備好，但是找不到合適的應(yīng)用模式，也沒有足夠的用戶支撐。”掌控網(wǎng)已經(jīng)是全國(guó)最大的中文手機(jī)游戲門戶，即便是這樣，他也并不樂觀，“手機(jī)門戶要從3G獲利至少還要兩三年。”

就連此前信心滿滿的分析師也改變了口徑。今年初，“一場(chǎng)比互聯(lián)網(wǎng)更為深刻的人類工作與生活的革命已經(jīng)來臨！無線無聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。”這樣的報(bào)告隨處可見，而12月1日，接受記者采訪的深圳第一證券電信行業(yè)分析師任文杰告訴本報(bào)，3G是個(gè)長(zhǎng)線的買賣，3G產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)本來就沒有計(jì)劃在今年內(nèi)獲利。

經(jīng)歷了緊迫漫長(zhǎng)近一年的3G建設(shè)，并沒有使中國(guó)的三家電信運(yùn)營(yíng)商迎來陽光明媚的早晨。4G標(biāo)準(zhǔn)制定即使迫近，3G仍未走過長(zhǎng)牙之痛。運(yùn)營(yíng)商尚無自信降低資費(fèi)敞開大門迎接大規(guī)模用戶，反要通過資費(fèi)和流量分流來緩解網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足的尷尬局面。