中國聯(lián)通四大地方“標(biāo)桿”成行業(yè)榜樣

地方分公司，是聯(lián)通3G拓展、“兩化”融合的前線，也是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的源泉。在2009年，來自聯(lián)通地方分公司的平安互助網(wǎng)、農(nóng)科在線等業(yè)務(wù)給聯(lián)通帶來了很大成功，并且在地方上塑造了一批“發(fā)展明星”。2010，仍舊將有一批聯(lián)通地方分公司將在市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、管理革新以及社會責(zé)任履行等方面起到先鋒作用，成為行業(yè)榜樣。其中，北方的北京、山東，南方的湖南、海南分公司的動作尤其值得關(guān)注。

北京：挖掘融合產(chǎn)品潛力

“全國聯(lián)通看北京”，北京不但是聯(lián)通的市場重鎮(zhèn)，更是業(yè)務(wù)發(fā)展的“首都”。2009年，是北京聯(lián)通3G運(yùn)營的起步之年，創(chuàng)造了日開通250多個(gè)基站的最高紀(jì)錄，全年累計(jì)完成3G宏基站預(yù)開通4000余個(gè)、入網(wǎng)運(yùn)營近3000個(gè)。2G宏基站預(yù)開通也接近3000個(gè)，2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋顯著改善，為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

日前，北京聯(lián)通召開了2010年工作會議。北京聯(lián)通總經(jīng)理劉守江指出，2010年北京聯(lián)通面臨著國家信息化與工業(yè)化的深度融合、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等機(jī)遇。移動通信的寬帶化、固移通信的有效結(jié)合以及3G、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等不同行業(yè)的相互交織應(yīng)用，將催生出更多的新產(chǎn)品與新應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)也將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力。

劉守江認(rèn)為，在2009年，北京聯(lián)通通過對全業(yè)務(wù)運(yùn)營的摸索和實(shí)踐，已經(jīng)制定了一些固移捆綁策略，也開發(fā)了一些融合業(yè)務(wù)產(chǎn)品，但固移融合產(chǎn)品未形成規(guī)模效應(yīng)。2010年，北京聯(lián)通將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮固移融合優(yōu)勢，充分挖掘融合產(chǎn)品的市場競爭潛力，以推進(jìn)3G、互聯(lián)網(wǎng)、融合三大業(yè)務(wù)快速發(fā)展為突破口，有效促進(jìn)北京聯(lián)通在新的一年中收入規(guī)模、客戶規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模大幅提升。

山東：聚焦四大能力提升

山東，是聯(lián)通除北京之外的又一個(gè)“利潤大戶”，在2009年，山東聯(lián)通通過服務(wù)全運(yùn)會通信和開發(fā)農(nóng)村平安互助網(wǎng)顯示了業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，并走在了全集團(tuán)的前列，為全集團(tuán)樹立了市場、效益雙豐收的標(biāo)桿。

據(jù)記者了解，目前山東聯(lián)通已經(jīng)將2010年確定為加快發(fā)展的“能力提升年”。山東聯(lián)通總經(jīng)理霍海峰表示，要從“提升企業(yè)整體營銷服務(wù)能力、提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營支撐能力和水平、提高企業(yè)運(yùn)營效率、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力”四個(gè)方面，全面展開2010年的工作。

霍海峰要求，要審時(shí)度勢，趨利避害，抓住新一輪機(jī)遇，進(jìn)一步改善企業(yè)管理，提高運(yùn)營效率，提升發(fā)展效益，扎扎實(shí)實(shí)把各項(xiàng)工作做得更好。2010年，要以調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以提升能力為手段，以深化融合為促進(jìn)，突出抓好移動、寬帶、增值、信息化業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部資源潛力，切實(shí)提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和精細(xì)化管理水平，提升企業(yè)運(yùn)營效率和效益，進(jìn)一步增強(qiáng)山東聯(lián)通核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

霍海峰強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作：進(jìn)一步細(xì)分市場，精確營銷，統(tǒng)籌各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，提升企業(yè)整體營銷服務(wù)能力；加強(qiáng)通信能力建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營支撐水平；加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高企業(yè)運(yùn)營效率；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

海南：建設(shè)寬帶無線信息島

如果要想在聯(lián)通各地分公司中找到新的增長亮點(diǎn)，最近被國家確定為“國際旅游島”的海南則不能不被關(guān)注。

記者從中國聯(lián)通海南省分公司了解到，海南聯(lián)通將緊緊抓住海南建設(shè)國際旅游島這一重大發(fā)展機(jī)遇，力助國際旅游島全方位信息化建設(shè)，將海南省全面打造成為高速寬帶無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全島的“寬帶無線信息島”。

去年，海南聯(lián)通在全島開展了2G、3G、寬帶提速、基礎(chǔ)傳送網(wǎng)、IT支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)，規(guī)?？涨?。其中，初步完成了覆蓋全省18個(gè)市縣主要區(qū)域的3G網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造了前所未有的建站速度。此外，信息化支撐系統(tǒng)建設(shè)取得巨大成效。BSS系統(tǒng)建設(shè)速度創(chuàng)造了業(yè)界的領(lǐng)先水平。同時(shí)基本形成全業(yè)務(wù)營銷體系，實(shí)現(xiàn)了省到市縣分客戶群的網(wǎng)格化營銷。據(jù)了解，海南聯(lián)通在今年將結(jié)合海南國際旅游島建設(shè)，具體做好以下幾件事：一是制訂規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與國際旅游島發(fā)展相協(xié)調(diào)；二是加快國際一流的信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)程，強(qiáng)力推進(jìn)寬帶無線信息島建設(shè)，打造覆蓋全島、無處不在的“寬帶通信和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，打造五大信息中心，提升海南的信息化水平；三是開發(fā)信息化應(yīng)用大市場，進(jìn)一步強(qiáng)化以旅游業(yè)為龍頭、支撐各行各業(yè)信息化的力度與強(qiáng)度；四是利用首屆博鰲國際旅游論壇，協(xié)助集團(tuán)公司做好市場推廣、品牌宣傳、業(yè)務(wù)促銷等工作。

湖南：科學(xué)管理提升“軟實(shí)力”

2009年，湖南聯(lián)通是聯(lián)通各地分公司中的“發(fā)展明星”，全年業(yè)務(wù)收入規(guī)模和利潤水平雙雙實(shí)現(xiàn)翻番，他們在“軟實(shí)力”建設(shè)上的系列舉措可以成為全公司的榜樣。

前幾年，湖南聯(lián)通在對部分地市分公司總經(jīng)理進(jìn)行輪崗及任期審計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分地市分公司在營賬管理、收入管理、成本管理、存貨管理、經(jīng)銷商管理、建設(shè)管理等方面均存在“跑冒滴漏”問題，后經(jīng)查實(shí)，全公司涉及金額超過1.5億元。為塑造誠信經(jīng)營文化，湖南聯(lián)通開展“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、堵塞效益漏洞”專項(xiàng)整治活動，解剖和發(fā)現(xiàn)公司基礎(chǔ)管理的“軟肋”。面向未來，湖南聯(lián)通將開展三項(xiàng)效能監(jiān)察，即為了防止收入流失，進(jìn)行了話費(fèi)優(yōu)免的效能監(jiān)察；針對廣告宣傳、工程建設(shè)、大宗物資采購等行為，進(jìn)行了招投標(biāo)管理效能監(jiān)察；為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，杜絕“一言堂”和各種腐敗現(xiàn)象，進(jìn)行了民主決策效能監(jiān)察。通過效能監(jiān)察和簽訂年度誠信經(jīng)營責(zé)任狀，強(qiáng)化了地市分公司總經(jīng)理的自律意識，通過制度的健全和完善，以及經(jīng)常性的輪回檢查，建立起了誠信經(jīng)營的長效機(jī)制。

為扭轉(zhuǎn)管理不到位、執(zhí)行力不強(qiáng)的狀況，湖南聯(lián)通將自上而下開展有目標(biāo)、有措施、有時(shí)限、有責(zé)任人、有督促檢查、有考核評估活動，有效地改變工作有頭無尾、有始無終、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。

與此同時(shí)，湖南聯(lián)通組織開展“對照同行找差距、對照差距抓整改”的“兩對照”活動：以執(zhí)行力對比為切入點(diǎn)，查找企業(yè)文化方面的差距；以工作流程對比為切入點(diǎn)，查找基礎(chǔ)管理方面的差距；以前臺服務(wù)對比為切入點(diǎn)，查找客戶服務(wù)方面的差距。然后，通過與競爭對手對標(biāo)找“差距”和對“差距”的逐項(xiàng)整改，從而帶動公司其他各項(xiàng)管理工作的提升。[!--empirenews.page--]