谷歌手機(jī)面臨價(jià)格挑戰(zhàn) 售后服務(wù)屢遭批評

北京時(shí)間2月8日早間消息，據(jù)國外媒體今日報(bào)道，谷歌計(jì)劃憑借Nexus One與iPhone競爭，但數(shù)家手機(jī)制造商和運(yùn)營商卻黃雀在后，相繼計(jì)劃在歐洲市場推出更便宜的Nexus One版本。

甚至是沃達(dá)豐，在與谷歌簽訂Nexus One簽訂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營協(xié)議之后，也計(jì)劃在其網(wǎng)站和店鋪中推出更便宜的版本。

代工Nexus One的臺灣手機(jī)制造商宏達(dá)電也推出新產(chǎn)品與谷歌手機(jī)抗衡。這款代號為Bravo的手機(jī)同樣基于谷歌Android操作平臺，Nexus One一樣配置大尺寸彩色觸摸屏和500萬像素?cái)z像頭，另外將配備比iPhone還快的微處理器。消息人士稱，Bravo定價(jià)比Nexus One要低100美元。相比Nexus One，制造商和運(yùn)營商在Bravo銷售方式上有更多自主權(quán)。

Nexus One在美國市場同樣面臨困境，谷歌令人失望的售后服務(wù)屢遭批評。谷歌、手機(jī)制造商宏達(dá)電和運(yùn)營商T-Mobile都沒有建立Nexus One售后服務(wù)部門，因此客戶遇到問題就只能通過電子郵件向谷歌反映，而且必須等上好幾天才能得到回復(fù)。

由于谷歌堅(jiān)持只通過網(wǎng)絡(luò)銷售Nexus手機(jī)，因而銷售業(yè)績一直不佳，發(fā)布一個(gè)月以來在美國只賣出8萬臺手機(jī)。相比之下，iPhone上市后首月銷售量為60萬部，摩托羅拉Droid手機(jī)上市首月則賣出超過50萬部。

無論如何，Nexus One被認(rèn)為是能與iPhone抗衡的一款手機(jī)。而Bravo下周將在西班牙巴塞羅那的2010年移動(dòng)通信世界大會上亮相，與Nexus手機(jī)的相似度必將引起關(guān)注。

運(yùn)營商將通過自己的商店和網(wǎng)站銷售Bravo，而不受谷歌“一站式手機(jī)商店”的束縛。英國運(yùn)營商O2和沃達(dá)豐都對Bravo表示濃厚興趣，T-Mobile以及法國運(yùn)營商Orange亦表示將對其關(guān)注。

Nexus One上個(gè)月在美國上市，下個(gè)月將進(jìn)入英國市場。英國用戶可以直接購買Nexus裸機(jī)，也可以選擇與沃達(dá)豐簽訂長期的服務(wù)協(xié)議，這樣就可以免費(fèi)得到手機(jī)。服務(wù)協(xié)議的價(jià)格預(yù)計(jì)與iPhone的相同。沃達(dá)豐上月在英國開售iPhone。Bravo可能幾周后同樣在英國上市。

根據(jù)與谷歌的協(xié)議，沃達(dá)豐僅能對Nexus手機(jī)的訂單請求進(jìn)行處理。谷歌依然將通過其自己網(wǎng)站直接銷售Nexus One。沃達(dá)豐要成為谷歌在英國的無線合作伙伴，就必須明確手機(jī)訂單與運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)訂單的區(qū)分。

配有1GHz處理器、3.7英寸觸摸屏的谷歌Nexus One（C114配圖）