分析:谷歌Nexus One智能手機(jī)銷售策略舞步復(fù)雜
科技業(yè)期待Google推出一款打敗 iPhone的手機(jī),但卻總是很失望,因?yàn)镚oogle志不在此。
Flurry Analytics發(fā)布的報告顯示,Google Nexus One手機(jī)上市74天內(nèi),估計已售出13.5萬部,但2007年iPhone推出74天,就賣了100萬部。
一般人的反應(yīng)都是,顯然13.5萬部的銷售數(shù)字遠(yuǎn)不如100萬部,所以推出Nexus One可說是“失敗”(flop)。
但這種結(jié)論是假設(shè)Google一直有意銷售瞄準(zhǔn)大眾市場的手機(jī)。然而,我們必須指出,Google推出Nexus One的目的不是要打敗iPhone,或像蘋果、Palm、RIM、諾基亞等公司那樣拼手機(jī)市占率,盡管Google有意讓Android成為 iPhone的替代選擇。
早在1月推出這款手機(jī)時,Google Android負(fù)責(zé)人Andy Rubin就告訴GigaOm,他預(yù)期將售出15萬部Nexus One。當(dāng)時他未訂出時間表,更別提“74天”。所以,如果根據(jù)Flurry的數(shù)字和Google自己的預(yù)測,Nexus One其實(shí)很成功才對。
當(dāng)然,這種說法也很牽強(qiáng)。事實(shí)上,銷售Nexus One是很復(fù)雜的舞步。
Google推出Nexus One,想宣揚(yáng)的是與手機(jī)和電信網(wǎng)絡(luò)搭配的網(wǎng)絡(luò)商店(Web store),而不是只能由電信運(yùn)營商獨(dú)家銷售的個別手機(jī)。問題是,如此一來,Google就必須與手機(jī)制造商和電信運(yùn)營商合作開發(fā)Android手機(jī),同時在宣傳Nexus One時還要小心翼翼,不能太招搖,以免觸怒這些公司、影響更重大的目標(biāo):推廣Android。
也因此,Google并未像蘋果那般,砸重金在大眾媒體強(qiáng)打廣告,而是用口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告為Nexus One宣傳。
而且,這款手機(jī)只以具有競爭力的價格,通過T-Mobile銷售。不綁電信約的手機(jī)對一些科技迷消費(fèi)者有強(qiáng)大的吸引力,但一般消費(fèi)者在意的是價格。這點(diǎn)蘋果很了解,因?yàn)槊看握{(diào)降iPhone的售價,銷售就大增。
以推出初期的銷售數(shù)字作比較,也不公平,畢竟原始 iPhone 的推出可謂過去十年消費(fèi)電子業(yè)最轟動的盛事。
當(dāng)然Google銷售Nexus One可以再積極點(diǎn),難道Google不懂得廣告的威力嗎?例如,根據(jù)Flurry數(shù)據(jù),在Verizon和Google的猛烈宣傳攻勢下,摩托羅拉 Droid手機(jī)在上市74天內(nèi)賣了105萬部,表現(xiàn)比原始iPhone更勝一籌。
Google當(dāng)然有財力強(qiáng)力促銷,但Nexus One若是宣傳火力過猛,可能促使手機(jī)制造伙伴轉(zhuǎn)而擁抱微軟Windows Phone 7或Palm的WebOS。較低調(diào)的宣傳策略,則能留住這些伙伴,并迫使這些廠商加強(qiáng)自家手機(jī)的設(shè)計。
總之,Google真的想做的,是改變手機(jī)業(yè)的運(yùn)營模式。模仿其他廠商的玩法,并不能達(dá)成那個目標(biāo)。Google成不成功的終極衡量標(biāo)準(zhǔn)不是 Nexus One的市占率,而是Nexus One是否導(dǎo)致市場改變(market shift)。