網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差導(dǎo)致10%運(yùn)營(yíng)商損失漫游收入

5月13日消息，據(jù)美國(guó)移動(dòng)漫游服務(wù)供應(yīng)商Roamware公司日前估計(jì)，由于漫游環(huán)境質(zhì)量有問(wèn)題，電信運(yùn)營(yíng)商最高損失了10%的漫游收入。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，該公司在其最近發(fā)布的的一份報(bào)告表示，在所有手機(jī)通話中，平均有39%的語(yǔ)音質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到行業(yè)語(yǔ)音質(zhì)量最低標(biāo)準(zhǔn)。由于漫游用戶代表著一部分盈利客戶群，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量差所產(chǎn)生的影響就不僅包括漫游收入的損失，還包括潛在客戶的流失。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，Roamware開(kāi)發(fā)了一款漫游質(zhì)量測(cè)試儀(Roaming Quality Tester，RQT)，它可幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和服務(wù)性能的信息。

Roamware公司的漫游質(zhì)量測(cè)試儀可監(jiān)測(cè)漫入(Inbound)和漫出(Outbound)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用情況，其中包括通話和數(shù)據(jù)故障、服務(wù)質(zhì)量(QoS)和載波增值服務(wù)驗(yàn)證。漫游質(zhì)量測(cè)試儀解決方案所提供的預(yù)測(cè)信息允許運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，以確保服務(wù)能夠一直保持較高質(zhì)量，因此可幫助運(yùn)營(yíng)商有效改善和管理用戶體驗(yàn)。

目前，歐洲、拉丁美洲和亞太地區(qū)等市場(chǎng)上有十余個(gè)網(wǎng)絡(luò)正在部署漫游質(zhì)量測(cè)試儀。