韓國70萬iPhone售后服務(wù)引監(jiān)管調(diào)查 蘋果態(tài)度強(qiáng)硬

北京時間6月2日凌晨消息（蔣均牧）韓國監(jiān)管部門正考慮對蘋果公司就iPhone售后服務(wù)的問題提出訴訟，據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，韓國公平貿(mào)易委員會（FTC）和韓國通信委員會（KCC）現(xiàn)正調(diào)查一系列針對蘋果的投訴。

“我們嚴(yán)密監(jiān)督消費(fèi)者對蘋果的投訴，獨(dú)立調(diào)查已在進(jìn)行中，若有必要我們將提出訴訟。”韓國公平貿(mào)易委員會的高級官員表示。

韓國電信（Korea Telecom，KT）現(xiàn)為蘋果iPhone在韓獨(dú)家經(jīng)銷商，自去年11月推出以來已售出了70萬部iPhone。

據(jù)報(bào)道，目前損壞的iPhone被送到中國維修，導(dǎo)致漫長的延誤，消費(fèi)者越來越多地轉(zhuǎn)向私人維修商。

韓國電信據(jù)稱在售后服務(wù)改善前將會謹(jǐn)慎提供iPhone。韓國最大電信運(yùn)營商SK電訊的高管對此評價稱：“我疑惑蘋果將堅(jiān)持多久其自己的、獨(dú)一無二的和不友好的韓國售后政策。不申請更新措施，蘋果將難以銷售更多的產(chǎn)品。”

蘋果韓國辦事處代表斯蒂夫·帕克（Steve Park）則在回應(yīng)抱怨時表示：“蘋果將不改變我們在韓國的售后政策和相關(guān)體系，iPhone用戶對我們的售后服務(wù)有所誤解。”

iPhone的韓國征途始終充滿了坎坷，最初韓國韓國通信委員會要求iPhone入韓必須采用本土Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)。而在其放寬管制后，由于蘋果對手機(jī)數(shù)量、補(bǔ)貼條件以及iPhone獨(dú)占率計(jì)劃的嚴(yán)苛要求而導(dǎo)致與運(yùn)營商間的談判艱難。

2009年11月下旬，韓國電信終于在該國推出iPhone 3GS。此后韓國三大運(yùn)營商（SK電訊、韓國電信、LG）間的智能手機(jī)價格戰(zhàn)愈演愈烈，并爭相提供高額購機(jī)補(bǔ)貼。

韓國通信委員會主席Choi See-joong此前也在2010世界移動通信大會上表示，委員會將推動運(yùn)營商降低智能手機(jī)用戶的資費(fèi)，目標(biāo)是平均下降20%。