MarketWatch今日撰文稱，近期的一份研究報(bào)告揭示了智能手機(jī)市場的一個重要趨勢，而這個趨勢，許多消費(fèi)者和投資者之前很可能已經(jīng)模模糊糊地意識到了——黑莓正在死去。
聽上去似乎有些危言聳聽，而這又是千真萬確，殺手便是蘋果的iPhone和Google(GOOG)的Android操作系統(tǒng)，后者正在推動宏達(dá)電等一系列廠家的產(chǎn)品銷售增長。
ChangeWave Research截至六月底(正好是iPhone 4上市的前夜)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Research in Motion(RIMM)和其黑莓系列產(chǎn)品在美國智能手機(jī)市場上的領(lǐng)先地位已經(jīng)是岌岌可危，只要蘋果(AAPL)旗下iPhone的需求再有那么一波小小的增長，就將很快把RIM從他們的寶座上踢下來。
更加要命的是，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶對于黑莓產(chǎn)品的不滿正在不斷增長，而他們對蘋果的產(chǎn)品卻愈來愈熱心，這就意味著黑莓的滑落軌跡短時間之內(nèi)是很難改變的。
與三月間的上一次調(diào)查結(jié)果相比，蘋果在智能手機(jī)市場上的份額又增長了一個百分點(diǎn)，達(dá)到了34%的史上最高水平。與此同時，RIM則在持續(xù)失血之中，從九十天之前的38%下滑到34%。換言之，只要RIM的這種勢頭持續(xù)下去，他們將很快失去自己的市場領(lǐng)先地位，畢竟他們現(xiàn)在已經(jīng)從高高在上滑落到了與蘋果難解難分的程度。
當(dāng)然，值得指出的是，調(diào)查是發(fā)生在蘋果最新的iPhone產(chǎn)品上市之前，因此自然也不可能體現(xiàn)所謂天線門事件的影響。蘋果的最新產(chǎn)品存在嚴(yán)重的天線接收問題，以至于Consumer Reports雜志明確表態(tài)不推薦這一產(chǎn)品，而且還建議投資者在手機(jī)的特定部位貼上膠帶來解決問題。蘋果方面對此問題的反應(yīng)非常傲慢自大，他們對消費(fèi)者指手畫腳，將責(zé)任推諉到信號顯示軟件身上，而且還在自己的論壇刪除和Consumer Reports不利文章相關(guān)的鏈接，這些做法猶如火上澆油，給蘋果造成了一場小小的公關(guān)危機(jī)。
不過，即便我們將近期的這些問題納入考慮，也無法否認(rèn)一個最基本的事實(shí)，即蘋果的iPhone 4依然是一個炙手可熱的存在，畢竟它在上市的最初三天就售出了170萬部。歸根結(jié)底，在蘋果的iPhone周圍，已經(jīng)聚集起了一群忠心耿耿的消費(fèi)者，因此天線門哪怕近期以來一直霸占著大小媒體的頭條，但是它能夠?qū)μO果的品牌造成怎樣程度的實(shí)質(zhì)性損害，還是非常值得懷疑的。
RIM和他們的黑莓則是另外一番景象，愈來愈失去消費(fèi)者的寵愛是他們不得不面對的一個長期問題。未來的消費(fèi)者當(dāng)中只有6%表示他們屬意RIM的產(chǎn)品，為調(diào)查當(dāng)中比例最低的人群。蘋果則恰好相反，擁有最高的支持率，潛在買家中有超過半數(shù)都打算購置一部iPhone。蘋果在這一項(xiàng)當(dāng)中的成績較之九十天前躍升了二十一個百分點(diǎn)之多。
基于Android的宏達(dá)電智能手機(jī)也是大贏家，有19%的未來買家中意他們的產(chǎn)品，而九十天前，這一比例為12%。
蘋果和其iPhone何以會對RIM和黑莓造成如此強(qiáng)烈的沖擊，這早已不是什么秘密了。ChangeWave的調(diào)查指出，在黑莓用戶當(dāng)中，只有30%的人對自己的手機(jī)表示“非常滿意”，而在蘋果的用戶當(dāng)中，這一比例為73%，相當(dāng)于前者的兩倍有余。更加應(yīng)該指出的是，RIM產(chǎn)品的滿意度最近七次調(diào)查中一直在持續(xù)下滑，這一趨勢從2008年秋季就已經(jīng)開始了。誠然，蘋果的天線門是在調(diào)查結(jié)束之后爆發(fā)的，但是假如蘋果發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者滿意度方面，RIM已經(jīng)成了自己必須認(rèn)真對待的競爭對手，蘋果肯定會拿出辦法來的。
簡而言之，蘋果的iPhone銷售增長勢頭依然強(qiáng)勁，而且消費(fèi)者對這種智能手機(jī)還是有著很高的滿意度的，與此同時，Android手機(jī)也是來勢洶洶，而在這種背景之下，愿意購買黑莓的人已經(jīng)愈來愈少了，而且正在使用著黑莓的人們，對自己的手機(jī)其實(shí)也不怎么滿意。
銷售量的下滑和消費(fèi)者的不滿對于黑莓而言無疑是接連的兩記重拳，也坐實(shí)了許多人認(rèn)為它面對iPhone和Android的輪番沖擊，注定將持續(xù)走下坡路的懷疑。
ChangeWave Research的調(diào)查結(jié)束于6月24日，超過4000名消費(fèi)者接受了調(diào)查。
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