分析師稱塞班用戶體驗(yàn)差 或難逃沉沒(méi)厄運(yùn)

導(dǎo)讀：市場(chǎng)研究公司Gartner知名分析師尼克·瓊斯(Nick Jones)日前發(fā)表博文稱，快速縮減的市場(chǎng)份額威脅到了Symbian(塞班)的生存，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，Symbian急需研發(fā)新的用戶界面，以便向用戶提供新的體驗(yàn)。

以下為文章主要內(nèi)容：

Symbian只是在重?cái)[泰坦尼克號(hào)甲板上的躺椅，而無(wú)法避免沉沒(méi)的厄運(yùn)？

我剛剛更新了關(guān)于未來(lái)智能手機(jī)市場(chǎng)份額的幻燈片，其中的內(nèi)容將使Symbian的粉絲感到沮喪，因?yàn)镾ymbian市場(chǎng)份額流失的速度正在加快。我們最新的預(yù)期將在本月底公布，但我估計(jì)到時(shí)不會(huì)有人對(duì)公布的數(shù)據(jù)感到驚訝。這不是說(shuō)Symbian在未來(lái)幾年就將失去其作為主導(dǎo)平臺(tái)的地位，而是說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是Android的追趕十分迅速。

市場(chǎng)份額是Symbian面臨的一個(gè)存在性威脅，因?yàn)樗{到了該平臺(tái)的生存。Symbian丟失市場(chǎng)份額的主要原因是，其提供的用戶體驗(yàn)難以同蘋果或Android競(jìng)爭(zhēng)。從我獲得的信息看，Symbian 3似乎作了一些改進(jìn)，但沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。因此，如果拙劣的用戶界面威脅到了Symbian本身的生存，那Symbian基金會(huì)就應(yīng)該為此憂心忡忡了吧？錯(cuò)了，我剛剛看了基金會(huì)的網(wǎng)頁(yè)、關(guān)于路線圖的一些博客和有關(guān)未來(lái)發(fā)布產(chǎn)品的一些文章，我發(fā)現(xiàn)，研發(fā)人員把太多的精力放在了無(wú)關(guān)緊要的東西上。例如：Symbian的音頻軟件包、WIFi、對(duì)“開放云計(jì)算宣言”的支持、經(jīng)官方認(rèn)證的中國(guó)Symbian開發(fā)合作計(jì)劃、更好的多任務(wù)執(zhí)行功能、個(gè)性化多重主頁(yè)界面、可外接電視的高清晰度多媒體接口、更好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)間支持、更好的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等。

我要說(shuō)的是，忘了美觀的結(jié)構(gòu)、忘了更好的多重任務(wù)執(zhí)行功能、忘了中國(guó)的開發(fā)人員、忘了新產(chǎn)品發(fā)布日程(2011年之前不會(huì)發(fā)布能夠提供新用戶體驗(yàn)的S4設(shè)備)，因?yàn)檫@些東西都不重要。如果人們不購(gòu)買手機(jī)，那他們永遠(yuǎn)不會(huì)用到這些功能?，F(xiàn)在的形勢(shì)很嚴(yán)峻，如果開發(fā)人員不把精力投入到與新用戶界面直接相關(guān)的工作，那他們就是在浪費(fèi)時(shí)間。S4用戶界面是一個(gè)“把賭注壓在平臺(tái)上”的項(xiàng)目。

對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，把生存寄望于一個(gè)項(xiàng)目是非常危險(xiǎn)的做法，特別是當(dāng)它們?cè)谠擃I(lǐng)域的業(yè)績(jī)不突出的時(shí)候。我覺(jué)得基金會(huì)需要一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，以防計(jì)劃中的S4界面不夠新穎或不夠好?；蛟S他們可以指派一些開發(fā)人員啟動(dòng)幾個(gè)不討好的項(xiàng)目，為S4研發(fā)新的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的用戶界面，或者可以開展一次獎(jiǎng)金為100萬(wàn)美元的競(jìng)賽，鼓勵(lì)開發(fā)人員大膽創(chuàng)新，研發(fā)全新的Symbian用戶界面。