RIM受到iPhone和Android沖擊 將失去企業(yè)市場

北京時間10月15日消息，據(jù)國外媒體報道，隨著企業(yè)用戶開始支持其他更符合其需求的智能手機，例如Android和iPhone手機，而且隨著黑莓一直夸耀的安全性能不再是無可替代的，RIM的黑莓操作系統(tǒng)將很快失去其對企業(yè)用戶市場的控制。

企業(yè)用戶不再專情于黑莓

RIM的主營業(yè)務是為企業(yè)用戶提供移動電子郵件和短信服務。多年來，成千上萬的企業(yè)不約而同地選擇把黑莓手機用作專門的移動通訊工具，RIM的市場份額也一直高居于60%以上。這些企業(yè)之所以會成為RIM的忠實用戶，是因為RIM素以強大的設備管理功能和安全性能著稱。但是，這種狀況正在發(fā)生改變，因為企業(yè)IT部門不再強制要求員工使用或不使用哪些移動設備了。相反，員工可以把自己的智能手機和平板電腦帶到辦公室來，并利用它們來處理工作。

最近摩根士丹利的一份調(diào)查顯示，有14%的CIO稱，他們的企業(yè)正在逐步取消公司配置手機的計劃，開始允許員工使用他們自己的手機和服務處理工作。還有32%的CIO稱，他們正在考慮公司以后不再為員工購置移動手機，而只負責報銷手機資費。

“CIO（首席信息執(zhí)行官）已不再決定選用哪些移動設備了。”負責提供企業(yè)分級設備管理和移動安全解決方案的Good Technology公司的企業(yè)戰(zhàn)略副總裁John Herrema說，“現(xiàn)在是消費者自己在零售商店里決定購買哪些移動設備。這是一個重大的變化，企業(yè)不得不適應它。”

蘋果和Android設備成新寵

雖然RIM仍然被視為安全領域的黃金標準，但是CIO稱他們不能忽視其員工的需求和愿望，只好允許他們在工作中使用他們自己的移動手機。

“我們一直以來都是黑莓操作系統(tǒng)的忠實用戶。”美國最大的醫(yī)療保健提供商HealthSouth的副CIO Rusty Yeager說，“但是最近我們開始支持其他的操作系統(tǒng)平臺。因為我們的員工和醫(yī)生逼著我們支持iPhone、iPad和Android設備。”

Western Union也是一家專門使用黑莓操作系統(tǒng)的公司。該公司CIO 約翰-迪克稱，目前該公司正在測試為iPhone操作系統(tǒng)開發(fā)的應用程序，而且最終還會支持Android設備。該公司還在評估再支持一兩個移動操作系統(tǒng)平臺的成本。據(jù)迪克稱，Western Union最終會選擇支持多個操作系統(tǒng)平臺。“我們的CEO已開始使用iPhone手機了。”他說，“事實上，絕大多數(shù)員工上班都帶著兩款搭載不同操作系統(tǒng)的手機。如果我們支持多種操作系統(tǒng)，他們就不用這樣勞神了，只帶一款手機就夠了。”他說。

事實上，市場上智能手機的多樣化以及谷歌Android和蘋果iPhone手機的成功，正推動著企業(yè)的需求。人們不僅僅想把Android手機和iPhone手機帶到辦公室，他們還想把蘋果iPad平板電腦也帶來辦公。“平板電腦無疑是現(xiàn)在的大熱門。”Good Technology公司的Herrema說，“所以，任何想要增加設備支持的企業(yè)，都盯著平板電腦，思考它如何更好地滿足其用戶的需求。”

這很可能是RIM提前幾個月就開始宣傳其PlayBook平板電腦的原因，因為它不想讓企業(yè)用戶把2011年的部分預算投入到購買iPad和Android平板電腦上。

黑莓安全性能已可替代

在過去的兩年中，許多企業(yè)的IT部門都堅決不同意支持任何未搭載黑莓操作系統(tǒng)的企業(yè)服務器。原因是iPhone和Android操作系統(tǒng)對企業(yè)用戶來說缺乏足夠的安全性能。但是在現(xiàn)在，這種狀況已發(fā)生了改變。

蘋果和谷歌分別推出了新的操作系統(tǒng)OS 3.1和Android 2.2，這些操作系統(tǒng)具有良好的安全性能，足以滿足大多數(shù)企業(yè)的需求。而且這些操作系統(tǒng)還整合了Good Technology等公司提供的類似于RIM的信息加密技術和服務器架構。它們的唯一區(qū)別是，Good Technology公司允許企業(yè)支持多個移動平臺，包括iPhone和Android以及傳統(tǒng)的Windows Mobile、塞班和Palm Treo設備。

這些操作系統(tǒng)的安全性能讓一些分析師也非常滿意。市場研究公司Forrester Research最近發(fā)布的一份報告顯示，由于蘋果的正確決策和技術控制，iPhone和iPad設備均具有“足夠的安全性”。就像RIM一樣，蘋果現(xiàn)在也支持電子郵件信息加密、設備擦除功能、密碼鎖、自動鎖、自動擦除功能、配置文件保護和持續(xù)更新功能。

谷歌搭載Android 2.2操作系統(tǒng)的Android手機，現(xiàn)在已能滿足大多數(shù)企業(yè)的安全標準。一些設備制造商，例如摩托羅拉，也開始致力于提供具有更佳安全性能和遠程管理功能的硬件。在上周于舊金山舉行的美國通信技術展會（CTIA trade show）上，摩托羅拉介紹了一款Droid Pro手機，其外觀類似于黑莓手機，具有觸摸屏和QWERTY鍵盤。為了向用戶提供良好的安全性能，這款手機搭載了安全性能高的Android 2.2操作系統(tǒng)。

iPhone和Android手機已開始蠶食RIM的市場份額。從今年5月到8月，RIM的市場份額已從69%下跌到了66%，據(jù)市場研究公司ChangeWave Research的調(diào)查顯示。

與此同時，自2009年11月以來，使用Android操作系統(tǒng)的企業(yè)用戶數(shù)量也開始穩(wěn)定上升。一年前，只有大約3%的企業(yè)稱他們支持谷歌的移動操作系統(tǒng)。而在2010年8月，這個比例大大提高，約有16%的受訪企業(yè)用戶均聲稱他們支持Android操作系統(tǒng)。

蘋果的iPhone手機也大受企業(yè)用戶的歡迎，蘋果現(xiàn)在占有30%的企業(yè)智能手機市場份額。而且，隨著iPad平板電腦的升溫，這個數(shù)字還會提高。

RIM逐漸失去企業(yè)用戶掌控力

盡管RIM已逐漸失去了對企業(yè)用戶的掌控力，但是大多數(shù)專家均認為RIM不可能很快退出企業(yè)用戶市場。因為目前仍然有許多企業(yè)用戶喜歡黑莓手機的外觀和手感。而且，該公司還在不斷研發(fā)更新更具吸引力的移動設備，例如其新推出的觸屏黑莓Torch手機。

因此，在一段時期內(nèi)，RIM可能仍然是企業(yè)用戶市場的主要選手。但是它將面臨更為激烈的競爭。Herrema稱，谷歌和蘋果在企業(yè)用戶市場上的機會，不在于讓企業(yè)版黑莓手機用戶轉(zhuǎn)而使用它們的智能手機，而在于吸引企業(yè)中另外大約70%的尚未配置黑莓手機的用戶通過它們的智能手機來使用企業(yè)提供的電子郵箱和其他資源。

“盡管RIM所占的市場份額正在下滑，但是整個智能手機市場卻在不斷增長。”Herrema說，“這意味著蘋果和谷歌還有機會促進它們的銷量，它們的目標不是要爭取企業(yè)中30%的企業(yè)版手機和服務用戶，而是要爭取余下70%的正準備購買智能手機并希望將它用到工作上的用戶。” [!--empirenews.page--]